125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28 ноября в 16:55 сотрудник Ольга в филиале банка города Карталы помогла открыть вклад с повышенной процентной ставкой, от всей души благодарю её и сам банк за оказанную услугу, за неравнодушие, терпение и поддержку, ответы на все вопросы были получены, Ольга также помогла с приложением, его обновлением и настройкой, спасибо огромное Совкомбанку и всем его сотрудникам! Это лучший банк!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Ирине. 28.11.23 обратилась в банк за кредитом. Ирина помогла правильно оформить заявление, грамотно все рассказала. К таким сотрудникам хочется обращаться вновь. Спасибо Вам за ваш профессионализм и внимание. Желаю Вам и Вашему банку процветания и благодарных клиентов.

написала в чат банка за консультацией по поводу начисления кешбека.У меня был вопрос как и в каких случаях он начисляется.Ответили молниеносно и подробно какая сумма и в каком случае мне вернется.Так же в приложении и в личном кабинете на иконке каждого магазина сверху написано где начисляют кешбек,а в каком нет.Очень удобно получать информацию через чат.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анне, за ее подход к клиентам, доброжелательное отношение, в ее работе чувствуется высокий профессионализм

Всегда поможет решить любую проблему и возникающие вопросы. 

Встречает приветливо, хочется возвращаться в этот банк, нет подводных камней, всё достаточно ясно.

Отделение банка выглядит на высшем уровне 

Добрый день, хотел бы написать о ситуации в офисе 28.11.2023 вечер на м. Бабушкинская (Москва, ул. Менжинского, 21). Сотрудники в офисе вели себя не приемлемо, решали личные вопросы (ругались, демонстративно мяли какие-то отчеты, переговаривались через все отделение) при присутствие большого количества клиентов. Основной негатив к расчетно-кассовой дисциплине. Сотрудник, выполняющий функцию бухгалтерского работника, не уделил никакого внимания тщательной проверки ДУЛ (паспорта), просто открыл первый разворот и отдала паспорт. Потом не могла провести расходную операцию, по итогу открыла дополнительный счет, с которого произвела расход. Каждую расходную операцию должен контролировать ответсвенный сотрудник отделения, что подтверждается подписью сотрудника на РКО, в моем случае контроль операции не был проведён соответсвенно отсутствует подпись контролирующего работника на Расходном ордере. Сотрудник в кассе, так же отнеслась к проверке документов не очень внимательно и произвела расходную операцию (выдачу наличных д/с), при этом подпись кассового работника и печать КАССА на РКО была проставлена до проведения расхода, даже д/с не были подготовлены к выдаче. После сотрудник подготовил д/с и произвел пересчет с последующей выдачей.
Если более глубоко погружаться в работу с Банком оценка очень даже заслуженная. Банк дает произвести перевод д/с любым способом (за исключением перевола по реквизитам с комиссией) не более 300.000 за месяц. Банк постоянно что-то меняет в своей работе и уведомляет об этом клиентов постфактум, что образует большой негатив и необходимость решать вопрос, чтобы не платить комиссию, которой еще вчера не было.

Добрый день,

Решил закрыть карту Халва, в приложении перевел ВСЮ сумму задолженности, которая была указана. Далее, нужно было обратиться в отделение, для закрытия счета. Сходил, сотрудник в отделении сказала: счет закроют (карту при этом уничтожили), ВСЮ задолженность Вы оплатили. Спустя 1,5 месяца приходит СМС (потому что приложения я уже удалил), что я еще должен банку 598 руб. комиссии. Позвонил в техподдержку, сотрудник сказал: счет не закрыт, Вам нужно оплатить эту комиссию. Платите и потом опять сходите в отделение и напишите заявление. Вот так работает, этот банк: видимо ни сотрудники, ни приложении НЕ ЗНАЕТ какую сумму необходио заплатить для полного закрытия счета. Больше в этот банк ни ногой.

Я доволен этим банком. Недавно меня обманул мошенник, списал деньги. Я позвонил на горячую линию и обратился с заявлением. Совкомбанк вернул деньги баллами. Сбербанк бы так деньги не вернул. Совкомбанк - супер банк. Всем рекомендую этот банк. 4 года пользуюсь картой, проблем не возникало. Буду дальше пользоваться картой.

Получил зарплатную карту и рефинансировансировал свои кредиты в этот банк под низкий процент. Но после отпуска всплыл хитрый пункт договора, позволяющий банку поднять процент, при уменьшении поступлений на карту (из-за отпуска). К чести банка все лишние начисления отменили, после обращения, несмотря на пункт в договоре.

Хотя включение таких пунктов чести банку не делает.

Выражаю благодарность А-вой Екатерине, очень грамотный специалист. все доходчиво объясняет, доброжелательная, терпеливая, выдержанная, эрудированная, все подскажет до самого мелкого. В очереди наблюдали клиенты офиса постоянно обращаются к Екатерине с вопросами и получает четки ответы. отдельная благодарность руководству банка за воспитание такого специалиста просим руководство отметить труд Екатерины с уважением семья Н-вых. Обращалась в отделение 15 ноября 2023-го года в обед полностью сделали все дело оформили кредит под ставку 9.9.

Совершили покупку по карте халва не разобравшись не у партнера банка. Рассрочка составила 2 месяца, позвонили на горячую линию, все вежлево и дохотчиво разъяснили и еще в добавок от банка получили промо код в падарок по которому рассрочка увиличилась до 5 месяцев. Огромное спасибо банку и сотруднику колцентра Егору.

Возможно Вам поможет наш неудачный опыт с данным банком. Менеджер банка заманил нас хорошими условиями работы по некоторым продуктам, договорились открыть счет, озвучил что будет только комиссия за РКО, вроде бы все логично. Скинул необходимые документы. Первое что пошло не так - это сроки открытия, обратная связь и коммуникация. Дальше с нас сняли все возможные комиссии - за открытие, за заверение, за обслуживание. На резонный вопрос почему так, специалист стал хамить и грубить. Тогда приняли решение закрыть счет, нам озвучили что оплаченная комиссия за следующий месяц не вернется, так как Вы сами инициировали закрытие и предложили просто сменить менеджера. В итоге 2 недели счета, минус все комисии и хамство в подарок. Это Санкт-Петербург и Москва. Вот и народный рейтинг.
Вот такая клиентоориетированность. Все подроности укажим в спец. блоге, все лица известны.

ИТОГО: не рекомендуем, не клиентский подход.