125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Обратилась через чат для решения вопроса по выполнению обязательного задания по покупке электроники для получения экстра бонуса.Сначала общение было через бот чат, потом переключилось на оператора Совкомбанка Владислава Сергеева. Он внимательно отнесся к решению этого вопроса и в течении трех минут вопрос был решен быстро и положительно.Спасибо.Банк очень нравится. 

Брал автокредит в банке и недавно по невнимательности не завершил одно из условий предоставления льготной кредитной ставки из-за чего повысился платеж. Я обратился в поддержку через мобильное приложение, мне помогли с решением этой проблемы, оставили заявку от меня в нужный отдел. на следующий день пришло сообщение о том, что кредитную ставку вернули как было, очень благодарен сотрудникам банка за оперативность и лояльность.

После окончания срока действия вклада всегда открываю новый вклад в Совкомбанке. На данный момент очень нравится условия на 3 месяца. Новый вклад открываю с промокодом, оставляю заявку на сайте. Далее в виде сообщения приходит промокод. Потом перезванивает сотрудник и всё очень подробно объясняет (на какой срок, какая процентная ставка будет). Если нужно открыть несколько вкладов, то сотрудник предоставляет несколько промокодов. 

Обратилась в офис банка 28.11.24 в 9.30. С вопросом по кредиту Прайм +. Не было переращета кредитной ставки. Нужно было соблюсти определённые условия. А именно потратить 87% заемных средств у партнёров банка. Я все так и сделала. Обратилась в банк с этим вопросом. Оказалось я сама виновата. Перевела деньги с карты на которую поступили средства на карту которой удобней расплачиваться, да ещё оплатила покупку по СБП. Сотрудница банка, очень милая девушка, все мне объяснила, посоветовала написать заявление. Заявление рассматривается 10 дней. Но уже через час пришёл положительный ответ. Что очень приятно. Поступил звонок из банка, девушка оператор ещё раз рассказала почему так вышло. Банк пошёл мне на уступку и пересчитал процентную ставку. Понравилась оперативность и вежливость при решении вопроса!

Понедельник - день тяжелый и грустный. Зашел на официальный сайт Совкомбанка. Нажал справа снизу на кнопку чата и попросил позвать оператора. Когда отобразилось появление консультанта в онлайн-чате, я написал следующее сообщение: "что-то я приуныл, сплошная грусть, расскажите что-нибудь хорошее".

В другом банке меня бы уже послал куда подальше за то, что трачу его время. А здесь мне консультант написал даже смешной анекдот, сразу и настроение поднялось. Не ожидал такой реакции и стало приятно. Совкомбанк не перестает удивлять!

Банком только начал пользоваться, всех возможностей ещё не знаю, но сотрудники обзванивают и рассказывают про все полезные функции приложения. Также предупреждают, о всех необходимых действиях, которые необходимо произвести, чтобы не слететь с выгодного кредита. Вообщем, всем рекомендую, сделали пониженный процент по автокредиту. Минусов не обнаружил. 

Сегодня очень быстро решила вопрос о переоформление вклада на более выгодных условиях в мобильном приложении Совкомбанк. Помогла мне сотрудник банка С-в Анастасия. Суть вопроса поняла с 1 раза, быстро переоформила, большое спасибо! Квалифицированный сотрудник, знающий продукты банка. Что больше всего понравилось —не нужно стоять в очередях и тратить время. Все сделали очень быстро. Спасибо! 

Добрый день ! Я Наталья Надирова ,клиент совкомбанка хочу оставить благодарность за консультацию в контакт центре Светланы . 27.11.23 г обратилась в контакт центр по вопросам связанным с изменениям по переводам своих и заёмных средств ,а также переводов по системе быстрых платежей . Уточняла ,какая сумма мне доступна в этом пнриоде для переводом без комиссии. Светлана ответила на все вопросы . Ставлю 5 звёзд за профессионализм . Светлана владеет информацией и без подсказок отвечает на вопрос . Мне есть с чем сравнить. Например в том же самом тинькофф банке задаёшь вопрос общего характера ,к примеру какая процентная ставка по накопительным счетам и оператор оставляет ожидать на линии и уходит уточнять. Я считаю ,что специалист на многие вопросы должен знать ответ и не заставлять ждать на линии. В совкомбанке всё чаще встречаю хороших специалистов ,знающих продукт . Благодарю Светлану ,благодарю Совкомбанк 🌹

Сегодня обратилась в чат с вопросом о дате подключения годовой подписки. Дату напомнили. Дополнительно указали, что с 1 января 2024 года стоимость подписки увеличится до 3799. Повышение значительное. Но, при условии возврата (при соблюдении условий пользования подпиской в течение года) стоимости через год, меня вполне устраивает. Также я уточнила, не будет ли отменён возврат через год? Ответили, что не будет. Порадовали! Буду пролонгировать на таких условиях подписку. Сотрудник банка всё подробно и понятно объяснила. 

Возникло два вопроса по отлучению услуг. Специалисты контакт центра и онлайн чата оперативно и чётко решили их. Дополнительные услуги отключены, клиент доволен и платит за не нужные ему продукты. Очень удивлён был скоростью решения вопросов и внимательным подходом к решению и разъяснению вариантов урегулирования и возможных изменениях условий договора. 

Выгодно закрыл кредитную карту Сбербанка на сумму 300 000 рублей по программе рефинансирования Совкомбанк с рассрочкой на 24 месяца равными частями! Никаких процентов! Единственное условие: ежемесячно пользоваться картой для покупок товаров, оплаты услуг на сумму не менее 5000 рублей , и не менее 5 покупок. Что не сложно