125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

25.11.23 Обращался по поводу кешбека, который был начислен за предыдущий период. Так как не выполнил условия для начисления кешбека, то кешбек должен был перенестись на следующий отчётный период, с этим вопросом и обратился к оператору.

Оператор Сафин Сергей быстро решил вопрос. Кэшбек вернули моментально. 

Опыт пользования картой только положительный, превзошёл все ожидания, точно лучше карт других банков. Бесплатное обслуживание навсегда + честный кешбек на все покупки. Не надо копить 1500 баллов, ждать два три месяца , потом искать соответствующую сумму покупки, чем возместить - все честно, все видно и удобно, все в моменте!! Начислено и получено. При чем в чеке покупки приятно отражается сумма кэшбэка. Ребята в чате Сепер оперативные - нас любой вопрос отмечают мгновенно. Спасибо, Совкомбанк! Вы точно первые первых))!!!

Я обратилась в службу поддержки через чат из мобильного приложения со срочным вопросом об оплате обучения, так как мне предстояла оплата курсов. Оператор проконсультировала меня по всем условиям пользования картой, и что мне не нужно думать о процентах, если подключить опцию "Всё и везде". Мне очень понравилось обслуживание. Быстро и грамотно! Спасибо!

20.11.2023 года я обратился по телефону в "Совкомбанк" для получения денежного кредита. Сотрудник Кунжан доходчиво мне объяснил условия получения. Установив приложение на мобильный телефон и, получив необходимые ссылки, я выполнил все условия. После одобрения в этот же день я получил денежные средства на карту "Халва". Они составили 100 тысяч рублей. Сотрудник банка по телефону внимательно отнесся к моим задаваемым вопросам по условиям кредита, подробно объяснил схему платежей и требования к совершаемым покупкам по карте. Я считаю, что для граждан, получающих кредиты в "Совкомбанк" дистанционно, сотрудник профессионально провёл консультации для совершения сделки. 

Оценка-5(отлично)! 24.11 я позвонила на горячую линию, меня соединили с оператором, которая представилась мне, Дарьей. Три месяца назад я открывала вклад"Летний процент с Халвой". Мне начислили проценты за три месяца по ставке -11%. За выполненные условия по карте банк начисляет один дополнительный процент. У меня возник вопрос, почему мне банк ни начислил дополнительный процент ко вкладу. Дарья мне очень стремилась помочь, она проверила информацию и вежливо мне объяснила, что на вклады , которые были открыты , ранее со сроком на 181 день и более начисляется дополнительный процент ко вкладу при выполнении условий. Совкомбанк- самый лояльный банк! Желаю Совкомбанку и его специалистам-роста, благополучия и побольше хороших клиентов. 

Очень благодарна работникам Банка, а именно - операторам чата за помощь по вопросу. Постоянно обращаюсь по всем интересующим вопросам- всегда получаю доскональный ответ, чему очень рада. Для меня очень важна обратная связь от Банка, которым пользуюс, именно поэтому рекомендую его всегда всем друзья и родственникам. У меня Вы в приоритете!

Спасибо за быструю помощь в решении проблемы! Сотрудники банка оперативно разрешили возникшую трудность с погашением кредита. Спасибо за вежливость, внимание, отзывчивость и понимание. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице, которая помогла разобраться с моим вопросом. Хочется пожелать в дальнейшем такого же быстрого обслуживания!

Возник вопрос о порядке начисления кэшбека при покупке товара у партнёра банка за счёт кредитных средств. Обратился через чат бот, ответ меня не устроил, попросил переключить на специалиста, оперативно в диалог включился Глеб. Спасибо за разъяснения по факту начисления кэшбэка с кредитной карты! Удобная услуга!

Качественный сервис, оперативная работа, помощь на каждом этапе, быстрое одобрение, забота о клиентах, ранее уже брал кредит в этом банке все устроило. Буду обращаться ещё, посоветую знакомым. Заинтересовала партнёрская программа, можно снизить ставку, не навязывают кучу страховое, позвонил оператору быстро переделали договор 

25 ноября обратилась в чат поддержку в мобильном приложении совком

Вопрос заключался в том, что при подключении опции десятка, в отделении банка не уточнили условия, которые необходимо было соблюдать для возврата стоимости этой опции.

• Соответственно, по окончанию рассрочки я ждала бонусы. Бонусы не вернулись, обратилась в чат поддержку где за 5 минут сотрудник Сергей Сафин решили мой вопрос в положительную сторону

Сегодня мне нужно было узнать, сколько я могу снять средств с карты без комиссии, и сколько возможно снять без комиссии в месяц. Написала вопрос в чат в мобильном приложении в 17:53 25 ноября 2023, оператор Анна М-ва ответила мне сразу и объяснила, как проверить лимиты по карте самостоятельно в самом приложении. Отлично и максимально оперативно проконсультировали. 

На заданий вопрос консультант ответил раскрыто, четко , ясно ! Очень благодарна что не нужно

лишний раз бегать в отделение банка, можно решать онлайн вопросы . отвечал консультант очень быстро! В других банках есть не удобство - робота , тут сразу можно

перейти на оператора ! всегда культурные консультанты 

• Очень понравилось обслуживание в чате, быстрые ответы на интересующие вопросы, ничего лишнего. Да и в целом Совкомбанк удобен, надёжен, практичен. Отдельное спасибо сотруднику из Можайска, молодой человек знает, что нужно клиентам, помог выбрать, рассказал, показал, всё по полочкам разложил! Приятно иметь дело с профессионалом)

Оформил кредит, удобно. Пол дня и деньги на карте. Вежливые сотрудники, которые точно и грамотно доносят информацию. Общение в удобное вам время. Лояльные условия кредита, которых нигде больше нет. Если выполнять не сложные условия, по истечению срока кредита, кредит становиться рассрочкой беспроцентной.

Очень быстро и оперативно сменили данные. Дали корректную информацию и решили вопрос за 10 минут. Оператор направлял по ходу вопросов и корректировал критичные моменты, по итогу мне не нужно тратить время на поход в банк, я реализовал все дистанционно, вечером в субботу , это весьма удобно.

сервис оставил крайне положительные впечатления 

спасибо