125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Когда я была дома и наводила порядок, поняла что потеряла договор по карте халва. Я весь дом перерыла, но не нашла. Решила написать в онлайн чат Совкомбанку 23.11.2023 в 12:10 , как мне быть. На связь со мной вышел специалист Максим С-д, который дал мне краткую инструкцию что делать. И сказал что необходим паспорт при посещения банка. 

22 ноября 2023 года посетила офис Совкомбанка в г.Москва по адресу:улица Митинская,36 и написала отзыв где я выразила большую благодарность М-ой Елене. Похоже мой отзыв затерялся на просторах других отзывов, но сегодня хочу написать о другом, что мучает меня несколько дней после посещения офиса на Митинский 36. Когда я вошла в офис банка то заметила, что в офисе находился всего один клиент и его обслуживал специалист, молодой человек. Так как я работала по программе" Тайный клиент" , я присматривалась к работе специалистов. Я обратила внимание, что клиент вел себя очень нервно, что-то доказывал, с чем то не соглашался. И как мне показалось речь шла о снятии денежных средств очень незначительной суммы, около одной тысячи рублей. Но больше всего меня поразило поведение специалиста. Выдержка, спокойствие, несколько раз объяснял клиенту одно и тоже и приводил аргументы.Все это было очень тактично и спокойно. 

Меня пригласили на обслуживание и свое внимание я переключила на свои проблемы. 

Но включиться было трудно, очень отвлекал стойкий запах в офисе нечистот. Я несколько раз пыталась выведать у Елены происхождение запаха но она тактично уклонялась от ответа. После обслуживания , уходя я увидела предыдущего клиента, похоже он ожидал вызова в кассу. Это был не очень старый человек, но судя по внешнему виду очень болен,и от него исходил невыносимый тошнотворный запах болезни. После увиденного просто выражаю большую признательность молодому специалисту и его отношению к клиенту. Надеюсь Совкомбанк прочитает мой отзыв и по дате и времени определит этого сотрудника: Москва , улица Минская, 36. 22 ноября 09:30 час

На днях обслуживалась в московском офисе по ул.Щепкина,28 и хочу сказать Спасибо персоналу за внимательность и неравнодушие, в особенности фин. консультанту Калабердиной Нине! Подробно проконсультировала по моему вопросу по услугам банка. Я еще оказалась забывчивым клиентом (оставила пакет в офисе)) Нина позвонила по телефону и предложила зайти когда удобро в рабочие часы. Очень трогают такие казалось бы мелкие моменты, но видя это внимательное отношение со стороны банковского персонала, приятно сотрудничать!!!

Нужно было купить авиабилеты. Когда планируется дорогостоящая покупка, то я стараюсь делать ее у партнёров Халвы, чтобы получать повышенный кэшбек. Выбрал партнёра, оплатил через их сайт. Но когда зашёл в мобильное приложение Халвы, то увидел, что мне начислили кэшбек всего 1%, как будто я покупку сделал не у партнёра. Стал разбираться и оказалось, что именно покупки авиабилетов надо было делать по ссылке из мобильного приложения Совкомбанка, а я этого не сделал. Так стало обидно, хотя понимал, что сам виноват, не изучил полностью условия оплаты для получения повышенного кэшбека. В итоге, через пару дней, решил всё-таки обратиться в чат мобильного приложения, с надеждой , что вдруг банк мне пойдет навстречу и доначислет баллы. В чате объяснил все специалисту и составил обращение в банк. Какого было мое приятное удивление, когда утром следующего дня, я получаю смс сообщение, что банк рассмотрел мое обращение и принял положительное решение по моему вопросу. На следующий день кэшбек был доначислен до требуемой суммы в размере 5 тыс баллов. Спасибо и очень приятно за такое отношение к своему клиенту

Добрый день. Многократно обращался к сотрудникам, писал в офисе банка заявление и звонил по вопросу возрата кэшбека с покупки в Шинсервисе города Москвы от 21 октября, в 12.22 на сумму 61 тысяча 680 рублей . Помог решить проблему 24 ноября 2023 года старший специалист на горячей линии Евгений 769140. В полном объеме мне были разъеснены все акции, условия, правила возврата кэшбека от Совкомбанка по карте Халва. Консультанты по карте не дали важной информации о изменении формы оплаты покупки не менее 50 тысяч рублей для возврата баллов не более 5 тысяч рублей. Сказали, что можно оплатить могу любым удобным для меня способом - телефоном, картой. Письменно мне не приходили сообщения от Совкомбанка о том что я должен расчитываться стикером. При оформлении карты мне его вообще не предоставили.... Поэтому хочется обратить внимание на эту проблему не корректного информирования клиентов банка. Так же прошу отметить профессиональную работу сотрудника Евгения за его терпение и выразить ему благодарность. Разобравшись в ситуации и разьяснив условия по новым требованиям, мне вернули мой кэшбек с покупки. Заранее благодарю коллектив вашего банка. С уважением Роман П.

Всё работает согласно договору. Очень доволен. Все операции происходят вовремя и без проблем. На данный момент не нашёл банка с процентом на остаток. Есть вариант отличных рассрочку на покупки. Адекватный процент на кредит. Также есть оплата ЖКХ и другие услуги например страхование и прочее. Рекомендую.