125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня решала порадовать своего ребенка и наконец то получить карту Халвенок. Это совсем не сложно для тех кто живет там, где есть офис банка.К сожалению там, где я фактически проживаю офиса нет и поехали мы за 30 километров в соседний город. В офисе все было отлично, бысто и культурно.Сотрудница Евгения все оформила,выдала заветную карту и мы поехали обратно.И казалось все вот он хэппи энд,но дома меня ожидал очень неприятный сюрприз.При попытке перевести деньги на свой счет в Совкомбанке мне в приложении другого банка было отказано с формулировкой номер счета не обнаружен. Зайдя в приложение Совкомбанка я обнаружила в своем профиле абсолютно незнакомый номер телефона,позвонив на который я выяснила, что принадлежит он другому человеку оформлявшему сегодня карту в офисе Совкомбанка в г. Мончегорск.Сотрудница банка видимо настолько не компетентна в вопросах оформления договоров, что привязала к моему приложению чужой номер. Конечно в чате приложения мне помогли исправить данную проблему, и хотелось бы надеяться ,что человек номер которого отвязали от моего профиля не будет иметь проблем. Хотелось бы пожелать сотрудницам офисов быть внимательнее при оформлении договоров. Мои нервы и время потраченное на исправление чужой ошибки оставило от посещения офиса в г. Мончегорск самые негативные эмоции.

05.11.2023 в 22:30 Несколько специалистов Юлия, Галина, Дмитрий и главный специалист отдела Мария помогли по средством общения в чате оформить и зарегистрировать обращение связанное с решением моей проблемы. Объявляю им благодарность. Ставлю самую высокую оценку. В целом банк очень хороший. Очень удобное приложение, всё понятно и доступно. Без карты Халва, вообще ни куда.

Покупал автомобиль в рассрочку с помощью карты халва от совком банка. Результатом реально доволен , ни скрытых комиссий , ни страховок. Деньги пришли оперативно погашать удобно интервал 2 недели. 

Потом брал потреб кредит , погасил быстро условия тоже были лучше чем в др банках.
Сейчас пользуюсь картой активно. Мне нравится всякие мелкие бонусы и тд. Приходят реальными деньгами которые можно потратить, а не милями или бонусами спамило))

Я обращался 6 ноября около 15:30 часов в чат мобильного приложения Совкомбанк уточнить информацию по перечислению в благотворительный фонд.Сотрудник Дмитрий проявил интерес,уважение и предоставил информацию, также помог разобраться и решить данный вопрос.Я остался доволен качеством обслуживания, побольше бы таких сотрудников.Желаю руководству банка больше таких сотрудников, которые проявляют интерес к продуктам банка,но и клиентам,с уважением Илья!👍

18.11 в 21 час решил с женой новую микроволновку купить. Чтобы сэкономить время на поиски и сравнения подходящей на сайтах и магазинах, было решено воспользоваться услугой менеджера по покупкам в мобильном приложении Совкомбанка. В чате менеджер банка сразу подключилась к поиску вариантов, по желаемым мною характеристикам и буквально через 5 минут уже предоставила мне три варианта товара. В итоге один из них нам подошёл! Очень удобный сервис! Экономит ваше время и деньги!) Буду и в дальнейшем им пользоваться, а также иными не менее интересными услугами и предложениями Совкомбанка!

Было аннулированны баллы, по не понятным мне причинам, обратился в поддержку с помощью онлайн чата, написал в чат вопрос, пытался помочь виртуальный помощник, но не помог, подключился специалист, который ознакомился с моим вопросом и переключил на другого специалиста, который ознакомился с моим вопрос и тут же решил его. Спасибо 

Во время отдыха на курорте Красная поляна обнаружил, что сайт курорта является партнёром карты Халва и при оплате услуг картой, можно получать повышенный кэшбэк. 

Оформил пару билетов на подъёмы по канатным дорогам курорта и успешно оплатил картой Халва. 

Спустя несколько часов обнаружил в приложении банка, что покупка прошла неверной категорией и кэшбэк начислен минимальный. 

На следующий день (18.11.2023) написал в чат поддержки в приложении банка с просьбой разобраться с операцией. Менеджер Юлия в течении 15 минут исправила начисление кэшбэка. 

Оперативной работой поддержки Совкомбанка очень доволен. 

Я 17 ноября сделала перевод по СПБ между своими картами и возникла проблема с переводом. Мне нужно было срочно оплатить счет, но средства не могли прийди на карту. Я обратилась в чат в 16.32 и написала что средства не поступают. На связь в онлайн-чате вышел оператор Дмитрий и начал решать мою сложившуюся ситуацию и через не большое время средства поступили на счет и проблема решилась. Оператор ответственно подошел к моей проблемы. 

Я была очень довольна работай специалиста которую решил мою проблему. 

Достаточно часто приходится обращаться в онлайн-чат мобильного банковского приложения Халва-Совкомбанк по разным вопросам за консультациями. Сегодня, 18.11.2023 г. обратился с вопросом получения официальной банковской справки о доступном остатке денежных средств, нужна справка с печатью и подписью. Специалист банковского чата Александр П-ын рассказал, как используя приложение Совкомбанка получить нужную мне справку, и пожелал мне солнечного настроения, попросил оценить консультацию.

Благодарен Александру Пшеницыну за его консультацию, приятное общение с клиентом!

Считаю, что у Совкомбанка качественный сервис дистанционного обслуживания клиентов.

Всё нормально, был в этом офисе несколько раз, карту сделали быстро, отношение сотрудника, который меня обслуживал на высоте: ответил на все вопросы, помог настроить в приложении на телефоне все мои карты. Спасибо.

Офис небольшой, есть банкомат. Находится недалеко от остановки общественного транспорта.

Я приехала в Москву на офтальмологическую операцию. Недалеко от клиники, по ул. 1-я Тверская-Ямская, д.16/23, стр.1. я увидела отделение Совкомбанка, зашла туда 17.11.2023г. чтобы решить ряд своих вопросов. Сотрудник банка Максим помог мне и в заключении он пригласил меня в 17 часов на День финансовой грамотности, который пройдет в офисе банка. Пообешал, что будет интересно. И вот, к 17 часам я пришла в отделение. Там уже собралось человек десять приглашенных. Молодые, энергичные сотрудники банка Яковлев Кирилл и Огнева Елизавета интересно и познавательно рассказали нам, собравшимся, о том, как обезопасить себя от мошенничества в интернете, в социальных сетях, мессенджерах, от мошеннических телефонных звонков. Они рассказали о схемах мошенников по отьему денег у нас, простых граждан. Дали много рекомендаций и советов по безопасности. Люди активно участвовали, бурно обсуждали полученную информацию. Далее ребята рассказали как правильно пользоваться картой Халва, чтобы получать максимальную выгоду. Про оплату ЖКХ без комиссии и с кешбэком, про кешбэк за покупки у партнеров, про то, как правильно пользоваться Онлайн-копилкой, про оплату новыми стикерами на телефон и многое другое. Рассказали про Клуб Амбассадоров Совкомбанка. Я думала, что я достаточно уверенный пользователь Халвы, но оказалось, что есть тонкости, о которых я не знала. У собравшихся было много вопросов, ребята отвечали уверенно, со знанием дела. А в заключении было чаетитие с разными вкусняшками и ... подарки от Совкомбанка! Никто не ушел без подарков! Было так приятно! Я очень рада, что, приехав в Москву на несколько дней, я попала в этот офис на День финансовой грамотности. Все ребята молодцы! Спасибо им и Совкомбанку за нужное и важное мероприятие, которое делает жизнь клиентов безопаснее, комфортнее и помогает грамотно распроряжаться деньгами!

17.11.2023г увидела в истории операций сумму с минусом. По телефону горячей линии , с помощью оператора Александры выяснила причину. Оказывается с ноября 2023 г, перевод своих средств через другое мобильное приложение - стало платным, и начисляется % . Возврат суммы мне был не возможен. Но! В качестве лояльности от банка, Александра мне направила промокод. Все было грамотно и быстро. Довольна обслуживанием. Совком банк является одним из моих самых любимых банков. Спасибо! 

Я воспользовалась услугой рефинансирования кредитов под залог авто. Обязательным условием банка было прокупиться в магазинах-партнерах на сумму 40000₽. Я не очень разобралась с приложением и сделала покупку не в магазине-партнере, чем нарушила условия договора, соответственно банк был вправе повысить ставку по кредиту. По горячей линии я связалась с сотрудниками банка и обьяснила ситуацию. В результате в рамках программы лояльности мне разрешили внести свои средства, сделать покупки до нужной суммы и оставили процентную ставку прежней. Благодарю менеджера Ксению (сотрудника банка г.Ижевск), которая постоянно была со мной в контакте и сотрудников банка, которые по телефону очень вежливо и профессионально ао всем разобрались.

18.11.23г. 15.30 по мск.обратился в службу поддержки совкомбанк по телефону с вопросом о недоначислении баллов кэшбэка при покупке в магазине партнёра, оператор ответил очень быстро и объяснил, что у банка сменились условия начисления повышенного кэшбэка, для перерасчёта недостающих баллов мой звонок перевели на специалиста Елену, которая сделала перерасчёт и дала подробную инструкцию как избежать подобных ситуаций в дальнейшем, за что огромное спасибо) буду продолжать пользоватся картой рассрочки ХАЛВА от совкомбанка. 

Хочу поблагодарить авториоетно-грамотного Специалиста совкомБанк Сергея! Помог оформить кредит, рассказав про интересные "плюшки"-выгоды для клиентов банка. Подобрал подходящий банковский продукт. Отстаивал мои интересы внутри коллектива Банка!!!!
отличная клиентоориентированность!
мои слова благодарности Вам! 

Для получения экстра бонуса от дебетовой карты Халва мне оставалось выполнить последнее задание "Оставайтесь на связи (оплата заемными средствами услуг за пользование интернетом)", но по каким то причинам при заполнении квитанции появлялась возможность оплатить данную услугу только своими средствами. Для решения данной проблемы я 18 ноября обратился в чат Совкомбанка, где сотрудник банка Данила быстро разобрался со сложившейся ситуацией и в рамках лояльности зачёл задание как выполненное.