125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень давно являюсь клиентом данного банка! Пользуюсь картой с удовольствием! 

В процессе сотрудничества иногда возникают спорные моменты, ситуации и вопросы, по которыми приходится обращаться в онлайн-чат в мобильном приложении. 

Недавно мне необходимо было оплатить полис КАСКО на автомобиль с помощью карты ХАЛВА, на которой было подключена 10-ка (разбивка платежа на 10 месяцев). Однако оплату произвела немного по другой ссылке, не по той, которая указана в условиях предоставления рассрочки на 10 месяцев. Поняв свою ошибку, обратилась в банк с просьбой отрегулировать график платежей, разделить сумму на 10 месяцев. Банк пошел мне на встречу. Причем положительный ответ поступил очень оперативно, буквально на следующий день! 

Выражаю благодарность СОВКОМБАНКУ! Так держать! Спасибо!

С 2019 года являюсь клиетом банка: пользуюсь дебетовой картой Халва, мобильным приложением и регулярно открываю вклады. Неоднократно обращался в службу поддержки горячей линии и всегда получал быстрый и исчерпывающий ответ. Последний мой вопрос был задан в 1413 15-го ноября по горячей линии, когда я попросил вернуть комиссию за снятие денежных средств в чужих банкоматах(т.к. ошибочно банкомат снял со счёта 500р вместо 5000, а за снятие суммы менее 3000р начислилась комиссия), мне предложили на выбор 100р кэшбэка, либо составление заяки для возмещения списанной комиссии 99р. В результате была составлена заявка 5877 в 1426 с обещанием её рассмотрения в течение 10 дней, но она оперативно была рассмотрена УЖЕ в 1436 и комиссия была возмещена на счёт(по истории операций) карты. К сожалению РЕАЛЬНО деньги поступили на счёт, только после моего повторного звонка на горячую линию в 1602. Спасибо за оперативное возвращение комиссии! Сотрудники банка вежливы, корректны и стремятся оказать помощь клиенту(после повторного звонка в 1602 баланс возрос на 99р в 1605)

Очень благодарна сотрудникам банка, за то что пошли мне навстречу. 16.11.23 совершила покупку на кредитную карту, как оказалось, на в партнёрской сети на сумму 57950, и график разделил ее́ на 2 месяца.Но после обращения в банк, мне пошли на встречу и разделили мой платеж на 12 месяцев Огромное Вам спасибо.Желаю Вам много клиентов.Моей благодарности нет предела.

16 ноября 2023 года примерно в 22.00 обратился в чат совкомбанка. Конечно пришлось сначала пообщаться с ботом, на мое удивление он тоже немного помог, но остались кое- какие нюансы. особая благодарность Олесе Трофимовой. Которая помогла решить(даже подсказать) многие мои вопросы очень быстро и грамотно. А именно: я всегда думал, что отказ от страховки ведёт к увеличению процентной ставки или к каким- то ещё негативным условиям, оказывается можно спокойно отказываться. Подсказала как выгоднее снизить ежемесячный платеж. Короче, чат работает, можно даже не ходить в банк и дистанционно быстро решить вопросы. 

Месяца 4 уже пользуюсь ХАЛВОЙ,очень нравится,начисление кэшбеков,раскрутка карты,советую всем)) не пожалеете👍🏻😊я даже подписал халву-10ку,и другие не могут наложить арест на карту. из за.штрафов, обычно другие карты арестовывают если есть какие то штрафу,а в целом мне очень понравилось, 😊 переводы на любой банк без комиссии, с подпиской!))

Всегда звоню по вопросам , и всегда быстро и качественно помогают и решают мой вопрос .Последний звонок был с оператором Никитой .Всё детально объяснил , рассказал, и решил мой вопрос .И даже подсказал как лучше , спасибо что нанимаете таких сотрудников не у всех так .До этого пользовалась другими картами , и общалась с многоликим операторами но нигде так не нравились как у вас .

Быстро, удобно, дистанцыонно и на хороших даже на отличных условиях. подал заявку, через время позвонил сотрудник банка, расказал о продукте и условиях. Выслал договор на ознакомление и подписание прямо в приложении, что окозалось очень удобно, псле подписания сразу пришли на карту. Отдельное внимание заслуживают условия продукта, если всё сделал провилно то продкт становится очень выгодным.

• Оформлила кредит в Совкомбанк на рефинансирование всех моих кредитов на очень выгодных условиях + бонусом получила 51000 на карту Совкомбанк, 80% от суммы необходимо потратить в магазинах- партнерах, что не составит никакого труда, ведь у Совкомбанка очень большой список партнеров, это и продуктовые супермаркеты, магазины одежды и обуви, интернет макркетплейсы, аптеки и т.д. Оформить кредит удалось без посещения отделения, сотрудник Совкомбанка консультировал по телефону, подписание документов через приложение в любое удобное для себя время. Помимо всего прочего, после полного погашения кредита, выполняя несколько простых условий, возвращаются проценты переплаты по кредиту. Рекомендую обращаться в Совкомбанк!!!

хочу оставить отзы о работе специалистов онлайн-чата в приложении Халва Совкомбанка.

10 ноября возникла проблема с активацией бонуса по программе 5 на 10, надо было точно знать сгорит ли он если я достиг уже 30 уровня. ответа на сайте я не нашел и поэтому по привычке сразу написал в онлайн поддержку клиентов в приложении, на связт вышла Павлова Елизавета, вежливая девушка, с лету решила мой вопрос, ненадолго отлучилась чтобы уточнить точный ответ и уже через 2 минут я точно знал, что бонус не сгорает, им можно воспользоваться в любое время, главное сохранять достигнутый уровень, совершая одну покупку по карте.
спасибо ей огромное, просьба руководству банка премировать Елизавету за оперативную и профессиональную помощь

Здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком. Дистанционное обслуживание на высшем уровне, решаются вопросы в режиме онлайн. При обращении в чат, сотрудник бвстро реагирует, даёт рекомендации как решить мой вопрос или маршрутизирует меня в нужном направлении. Выгодные предложения в части размещения денежных средств. Ставки выше, чем в других банках. Если активно пользоваться картой и подключена услуга Халва десятка, то происходит начисление бонусов и рчень даже приятно, когда конвертируешь их в рубли). Много партнёров, у которых реально совершаешь покупки. Спасибо огромное Совкомбанку за слаженную и оперативную работу со своими клиентами!