125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Нравится пользоваться картой рассрочки , удобно и кэшбэк есть.Накапливание процента кэшбэка возможно при выполнении условий.кэшбэк действует на покупки в течение двух месяцев до активации и приходит в течение месяца.Есть предложения по скидкам у партнеров, акции в различных магазинах, можно оплачивать жкх.

Сотрудники быстро оформили карту, кредит, доставили кариу, перевели на неё кредитные средства и я смогла совершить покупку без проблем и комиссий. В чате постоянно на связи и отвечали на вопросы. В офисе девушка была вежливой и компетентной, смогла помочь и оставила приятное впечатление. Нет навязывание продуктов банка, все понятно и доступно. Буду пользоваться картой "халва" 

Покупал автомобиль, в этом банке предложили самые выгодные условия по автокредиту. Быстро все оформили и подписали документы. Удобный график платежей по кредиту. Плюс получил карту Халва, пользуясь которой, можно получить дополнительные бонусы и кэшбэк. Отличный банк, быстрое одобрение. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность, сотрудникам онлайн чата, за оперативное подключение к вопросу, и лояльный подход к клиенту. Карта перешла в данный по уступке прав и автоматически были подключены подписки бесплатно на несколько месяцев, далее они автоматически продлялись, но об этом я не была проинформирована, за них была начислена комиссия, обратилась в чат, решили данную проблему. И сняли данное начисление, что безусловно очень обрадовало.

Обратилась 16.11.23 в чат мобильного приложения с вопросом о сроках списания оплаты за годовую подписку. Не использовала бота, общалась с оператором Романом Х-ым , несколько месяцев назад подключала подписку "Халва. Десятка" на месяц и помнила, что период действия подписки отличается от календарного. Оператор ответил на мой вопрос за 10 минут и 1 уточняющий вопрос. При подключении подписки в Халве важно помнить дату начала и окончания своего расчетного периода, потому что от этой даты идет отсчет сроков подписки, срока погашения карты. Так и оказалось: списание оплаты, как и погашение платежа по графику, происходит в последний день расчетного периода. Оператор мне разъяснила условия быстро и понятно. 

16 ноября 2023г, вечером обратился в чат поддержки клиентов совкомбанка по вопросу невозможности воспользоваться системой быстрых платежей по причине ограниченного лимита переводов. В чате техподдержки мне ответила Халзова Дарья, уточнила суть проблемы после чего задала ряд уточняющих вопросов касающиеся возникшей проблемы. После непродолжительного изучение данной проблемы Дарья дала развёрнутый и грамотный ответ и предложила несколько вариантов на выбор для разрешения сложившейся ситуации, за что ей большое спасибо. Услугами Совкомбанка пользуюсь достаточно долго, очень доволен продуктом "Карта Халва", данная карта одновременно является кредитной с расширенным без процентным периодом и дебетовой с повышенным процентом на остаток собственных средств. Пользуюсь подпиской "Халва.Десятка" за 0 рублей выполняя простые условия подписки, что даёт также повышенный процент по вкладам. Так же воспользовался возможностью возмещения до 5000 баллами на карту при оформлении ОСАГО в Совкомбанке. Вообще, преимуществ много, советую всем! Удачи!

 В мобильном приложении я нашла предложение подключить акцию "Черная пятница". По ней можно получить 24 месяца рассрочки на покупки, сделанные с 1 ноября 2023 по 26 ноября 2023. Условием акции была подписка "Халва. Десятка". Поскольку ранее эту подписку я уже подключала и потом отключила, мне важно было узнать, платной ли она будет. Я понимала, что бот мне в этом вопросе не поможет, т.к. вопрос нестандартный. Поэтому позвала оператора. Оператор в чате отреагировала быстро - в течение 10 минут. Я получила полный ответ - подписка для меня была бы платной. В случае уже подключенной подписки плата за новую не снялась. 

Добрый день. Меня зовут Наталья. Я владелиц вашей карты "Халва" . Пользуюсь ей уже 3 года... И не разу не пожалела ... Мне очень нравится ваши акции ... Условия... А ещё очень часто обращаюсь в мобильном приложении до операторов чтобы решить какие либо вопросы. Операторы очень вежливые, быстро решают мои вопросы... Понятно разъясняют что-либо. Я много кому рекомендую карту рассрочки "ХАЛВА", так как я ей пользуюсь постоянно и мне очень нравится...

На днях заканчивается вклад в банке. Есть необходимость при закрытии вклада снять наличные. Имею карту Халва со своими средствами, куда закроется вклад. Возник вопрос как без комиссии снять с нее более 150 т.р. Причем заказывать и ехать в ближайший офис не очень удобно, но рядом со мной имеются банкоматы банков-партнеров. 16.11.2023 часов в 14 дозвонился до ГЛ и первый сотрудник с именем Наталья, выслушав мой вопрос про возможность снятия с карты Совкомбанка без комиссии в банкоматах партнеров и лимиты, начала зачитывать ненужную и не относящуюся к теме вопроса информацию, потом просто поставила меня на паузу в несколько минут и пропала... С тем же вопросом снова дозвонился в 14.30 до ГЛ, и сотрудник Вероника (2****1) внимательно и доброжелательно все мне продиктовала и подсказала пути решения. Я ей очень благодарен за терпение и главное - компетентность. 

Жаль, что актуальную информацию по снятию наличных в банкоматах у банков-партнеров без комиссии и, главное, - их лимитов по операциям в день/в месяц не размещают на сайте банка (или я всё-таки там не нашёл), приходится звонить только на ГЛ. Еще раз спасибо Веронике за помощь. Человек, я полагаю, на своем месте, и в ее лице ГЛ банка выглядит всё -же солидно и профессионально.

Совершил покупку в магазине электроники, хотел с этой покупки получить кэшбэк, так как раньше этот магазин был партнёром банка. Когда активировал промокод, то выяснилось, что этой покупке нет в списке и магазин не является партнером, при этом сгорел промокод, повщонил на горячую линию банка. Выражаю искреннюю благодарность консультанту Виктории (доб. Номер 7****4) за решение моей проблемы с начислением бонусом за покупку. Всё объяснила чётко и понятно, огромное спасибо.

Пользуюсь несколько лет как физическое лицо и как юридическое. . Очень доволен обслуживанием , особенно в разделе Банк-клиент.Всегда можно получить исчерпывающий ответ на все вопросы и получить квалифицированную помощь для решения . Также удобное приложение и чат , где , к сожалению , не всегда соединение с оператором.

16 ноября возник вопрос по начислению кэшбэка, в интернет банке написала в чат. Сначала меня мучал бот Катюша, общение ни к чему не приводило, вопросы от бота шли по кругу. Через непродолжительное время меня всё-таки перевели на оператора в чате. Девушка оператор задала несколько уточняющих вопросов, четко и по делу, быстро разобралась в проблеме, и помогла решить ее. Время от переписки с ботом, оператором и решения вопроса примерно 10 минут. Если бы сразу на своих специалистов переключили, то думаю, хватило бы и трех минут😉