125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня заблокировали дебетовую карту,я обратилась в отделение банка дважды,но мне не помогли.Я обратилась на горячую линию,и меня перевели на старшего сотрудника банка,она очень вежливо мне сообщила ,что прояснит мою ситуацию и сделает все возможное,на утро моя карта была разблокирована.Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное решение проблемы

Большое спасибо за 31.08 в приложении карта Халва активировал помокод позволяющий получить 20 процентов кэшбэка при покупке на маркеиплейсе Озон. Совершил покупку и забыл, что полученные баллы кэшбэка нужно дополнительно вовремя активировать, чтобы использовать. В итоге срок действия активации закончился, в соответствии с условиями промокода и самостоятельно активировать было уже невозможно.

В приложении банка написал свою проблему. Специалист перевёл меня на старшего специалиста по данному вопросу Роману Х-ву. Роман ознакомился с моим вопросом и вручную активировал мне баллы кэшбэка. Большое Вам спасибо за оперативность и лояльность по отношению к клиентам.

Здрайвуте. Я хотела поблагодарить сотрудника контактного центра Совкомбанка Хилида. Я обратилась по телефону за помощью в зачисление заданий по экстрабонусам за приобретение через озон в категории товары для дома и спорт товары. Автоматически они не начислились. Сотрудник Совкомбанка Халид помог зачислить эти задания, за что я ему очень благодарна. 

Хочу поделиться отзывом о том, как банк который до этого любила и ценила за карту рассрочки Халва, решил испортить свою репутацию для меня.

25 сентября 2023 подала заявку на увеличение кредитного лимита по карте рассрочки Халва. Лимит был увеличен, спасибо большое девушке оператору. Условием увеличения кредитного лимита было использование 30% от заемных средств в течение 7 дней. Воспользоваться в в этот срок я не успела( не было в наличии товара, который хотели приобрести). После отмены заявки банком, когда товар появился в наличии а именно 10 октября снова обратилась в чат с запросом об увеличение лимита, на что мне бот сразу ответил, что с момента прошлой заявки не прошло еще 30 дней и заявку можно подать только после 25.10.2023. ( замечу что с оператором меня не соединили)

Приняв во внимание ответ банка, ждала 25.10.2023 для повторной Заявки на увеличения лимита. Подаю заявку и получаю ответ оператора, что повторная подача на увеличение лимита по карте рассрочки Халва возможна только через 90 дней!!! Оказывается это условие для тех кто не успел воспользоваться 30% от лимита в срок 7 дней. Но вот вопрос, почему ответ банка был сначала 30 дней? Почему оператор сразу не написал условия получения увеличения кредита!? Не советую.