125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

20,09,2023 обратился в чат через приложение. Как обычно выскочил бот. Вопрос был нестандартный - затребовал оператора. При замене пластиковой карты приложение перепутало карты и сделало основной виртуальную. Все устранили и восстановили нормальное положение в течении 2 минут. Вцелом техподдержка в банке всегда на уровне. Есть с чем сравнивать.

Если честно даже не помню сколько лет я являюсь клиентом ПАО Совкомбанк. Недавно рефинансировала кредит под "вкусную" ставку, все очень быстро без всяких проволочек. А картой Халва пользуюсь уже очень давно. По карте халва есть очень интересная игра где необходимо делать 5 покупок на 10 000 руб. Вам будут начислены бонусы которые можно перевести в рубли и плюсом копятся рассрочка либо кэшбэк. Сделала крупную покупку и мне должны были начислять 3492 бонуса, но я благополучно забыла , что нужно сделать 5 покупок, а у меня только 1 и к моему сожалению я про это вспомнила когда отчётный период уже закончился. Но на всякий случай все таки заглянула в отделение на ул. Шевченко 26.09.23г, меня встретила красивая и очень вежливая девушка Ксения Т-ва, выслушала и буквально за 5 мин оформила обращение , если честно я не поверила, что мне помогут, но я ошибалась))) уже 27.09.23г мне зачислили мои 3492 бонуса которые я благополучно перевела в рубли. Спасибо огромное!!! Очень приятно!!! Ксении отдельное спасибо за её профессионализм! С удовольствием буду пользоваться дальше продуктами банка.

Дарья Лысякова помогла в решении проблемы! Большое спасибо! Оценка 5 из 5. Посоветую сотрудничество с этим банком своим коллегам и друзьям! Еще раз большое спасибо! Я на работе и просто некогда набирать 300 символов... просто все доступно и понятно.........................................................................................................

У меня были кредиты в разных банках, и я всегда очень переживала как бы не пропустить вовремя погашение, сделать очередную выплату. Я очень уставала от того этого слежения.

Когда мне позвонила сотрудница банка Султанова Камила и очень доходчиво объяснила как надо сделать правильную, в моем случае, реструктуризацию кредитов,

это меня очень порадовало.

Мне удобнее выплачивать в одном банке, в удобные для меня числа.

Другие сотрудники банка, которые сопровождали меня, тоже показали высокий уровень мастерства, доброжелательности, желание оказать помощь.

Благодарю весь коллектив Совкомбанка и надеюсь на долгое сотрудничество!

20 сентября 2023гв 10 часов утра обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, по вопросу по карте Халва. Мне нужна была опция "Всё и везде" Оператор чата ответила очень быстро, приветливо и доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне. 

После компетентного ответа, я оставила заявку на подключение нужной опции к карте и мне очень быстро подключили её, что сэкономило моё время.

Спасибо банку за выгодные условия и высокий скоростной сервис

Чат работает оператор ответила быстро доступно никаких лишних вопросов все сразу понятно вопрос быстро решен забота о клиенте и о его деньгах.Спасибо большое сотрудникам . Давно пользуюсь услугами совкомбанка все честно и прозрачно.Бот очень удобный быстро дает информацию переключает на оператора если затрудняется с ответом очень удобно общаться в чате.

Доброе утро!

Оформила потреб.кредит по звонку горячей линии банка, все очень легко, понятно, вежливые сотрудники, всегда готовы рассказать подробно и оказать необходимую помощь.

Рекомендую данный банк!

Всегда быстро, качественно, вежливо и все понятно объясняют.

Все необходимые услуги, как и в других банка, есть.

Очень удобен в использовании личный кабинет.

Я очень довольна!

сотрудник банка, Лавринова Наталья очень помогла мне в моем вопросе по карте Халва. вопрос решён быстро. Вежливое и внимательное отношение сотрудника для клиента имеет очень важное значение. 

быстро и оперативно ответила на все мои вопросы по карте Халва. очень приятно общаться с такими работниками банка. 

Отличный банк. Пользуюсь услугами Банка второй год. Доволен. Карта ХАЛВА очень удобна в применении. Приложение понятно и удобно. Сотрудники и сам Банк очень лояльны, в чем я убедился лично. Однозначно рекомендую данный Банк и продукты Банка. На все вопросы всегда получаю ответы в чате, либо при совершении звонка. 

1. Хороший банк, мобильное приложение немного тормозит, но это возможно из-за моего смартфона, а так очень удобное, общение с сотрудниками банка приятное, обращался часто и получал всегда полную информацию, мало собственных банкоматов , мало интернет - магазинов партнёров, таких как Вальтберис, 
2. В целом банком доволен