125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

хочу сказать огромное спасибо менеджеру Фоминой Асе. Просила общения через чат, так как находилась на работе. Все желания исполнила. Все четко и понятным языком объяснила. Я очень люблю Ваш банк и давно с ним иду в ногу. Спасибо Ася за приятное общение. Жду результата и буду рада пообщаться после утверждения заявки.

Я, Т-ко Екатерина В., 13.09.2023г. обратилась в офис ПАО "Совкомбанк", находящийся по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.12, к.1., с заявлением о возврате мне права распоряжения моим текущим счетом по завершении производства по делу о банкротстве, со всеми необходимыми документами. К сожалению, основным счетом в процедуре являлся именно счет в Совкомбанке (открыла его по просьбе финансового управляющего), туда перечислялись все денежные средства, в т.ч. и моя зарплата.

05.09.2023г. Арбитражным судом г.Санкт-Петербурга и Лен.обл. был принят судебный акт о завершении реализации имущества и завершения производства по моему делу о банкротстве. Полный текст акта был опубликован на сайте арбитражных судов 12.09.2023г. Согласно ч.2 ст.52 127-ФЗ "О несостоятельности", принятое определение подлежит немедленному исполнению, о чем написано в п.4 самого определения. Согласно ст.223 АПК РФ оно может быть обжаловано в 10-тидневный срок со дня принятия (в Определении, также, есть ссылка на эту статью). В законную силу оно вступает сразу, немедленно, т.е. даже не 12.09.2023г., когда опубликован полный текст, а 05.09.2023г., когда объявлена резолютивная часть, что не мешает его обжаловать в указанный срок.

При первом посещении офиса сотрудник Л-ия приняла у меня заявление (без входящего номера), уведомив, что рассмотрение может занимать до 10 дней (!), но, как правило, занимает 2-3 рабочих дня. И что звонок, по результатам рассмотрения, поступит с частного номера телефона, а не с официального номера банка. Номера обращения нет (есть только копия принятого заявления), звонок с частного телефона не записывается, т.е. официального ответа нет и подать жолобу становится затруднительным. Мне позвонили через 20 мин. (оперативненько) с таким ответом: "Ваши документы проверены, все хорошо, но вам необходимо подождать до 22.09.2023г, Решение суда от 12.09 + 10 дней на обжалование, тогда приходите". "Вот это поворот" - подумала я. Такое ощущение, что мое заявление рассматривал дилетант. На тот момент мне уже сняли все ограничения все остальные банки (ВТБ, Альфа, Сбер, РСХБ и др.), причем самостоятельно, до них дошла информация. Разве что мне пришлось позвонить в Тинькофф 13.09, но и они, буквально, через 3 минуты разблокировали мне счет и банк-клиент. На следующий день попала к тому же сотруднику. Она оставила в прежнем заявлении (во внутренней система банка) свои комментарии на новое рассмотрение и сказала, что мне перезвонят. Это был четверг 14.09. 15.09 я сама позвонила на горячую линию, мне ответили, что результат пока тот же - ждать 22.09. До 19.09 мне никто не перезвонил. К слову, на этом счете находятся мои единственные средства к существованию. У меня маленький ребенок, которого нужно кормить, нужно ездить на руботу, выполнять обязательства и прочее. А я не могу получить свои деньги, имея на руках законное основание, из-за некомпетентности сотрудников Совкомбанка. Ждать 10 дней для меня неприемлемо. 19.09 я снова обратилась в тот же офис, попала к тому же сотруднику, написала новое заявление со ссылками на статьи законодательства, которые подтверждают, что предоставленное мной Определение суда уже вступило в силу и отказывать мне в доступе к счету - неправовмерно. Приняли, отправили, сказали ждать. Сегодня, 20.09 мне позвонили утром, опять же, с частного номера, и зачитали тот же самый абсурдный ответ - ждать до 22.09. Это беспредел. Прошу Совкомбанк обратить внимание на компетентность сотрудника, который рассматривал мое заявление. Мои права нарушены. И могут быть нарушены права других клиентов с аналогичным вопросом.

Быстро, отлично объяснили, удобное зачисление. Регулярная работы менеджеров. Средняя процентная ставка. После обращения в банк, в короткий промежуток времени менеджер связываться и помогает оформить заявку. Удобно что данные сохраняются по предыдущему кредиту и их просто нужно подтвердить если не изменялись , что значительно сокращает время обработки.

11.08.2023 в обед обратилась в офис Совкомбанка по адресу Краснодар ул. Красная д. 139 к Мирзоян Нарине Суреновне по вопросу начисленной комиссии, по тарифам банка если мне делают перевод на счет со счета юр. Лица берется комиссия, я об этом не знала, не прочитала внимательно, сотрудники в офисе проявили лояльность и предложили написать заявление на то что бы банк отменил комиссию. Я даже не ожидала что банк действительно это сделает.14.08.2023 Вернули всю сумму комиссии. Большое спасибо. Все сотрудники приветливые и хотят помочь в решении вопросов. Офис рекомендую.

Сегодня 4 сентября написала в чат банка был вопрос по поводу начисления кэшбэка,когда он будет начислен и какие условия нужны соблюдать чтобы его начислили.Оператор Дарья Л-ва,помогла мне разобраться в моей ситуации,рассказала какие условия мне потребуется выполнить чтобы был начислен кэшбэк,как я потом смогу с помощью кэшбэка возместить мои покупки ,все доходчиво объяснила! Спасибо за помощь! 

Всегда приятно обращаться и общаться с сотрудниками банка.Всегда рады видеть клиентов вежливые ,внимательные к клиентам сотрудники. На связи 24 часа в сутки , удобнее обратиться за помощью в любом офисе и городе. Компетентность в разговоре всегда располагает к сотрудничеству. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Хочется выразить благодарность Бондаренко Тамаре Зайналбековне за совершенно фантастическую работу. Очень профессиональный подход, потрясающая оперативность и готовность помочь решить даже самые сложные и нерешаемые задачи. Отдельное спасибо за помощь в подготовке документов, внимательное отношение к деталям и за терпение)

Спасибо большое за доверие.
классная карта. Супер условия. удобная в пользовании. Простая в обращении. Быстро оформить. очень понравилась. находится в пользовании уже около одного месяца, не заметил каких либо недостатков. Если оплачивать покупки у партнёров, то идеи рассрочка десять месяцев

Решена проблема с возвратом комиссии по подписке Халва.Десятка. Условие по возврату уплаченной месячной комиссии при использовании подписки Халва.Десятка с выполнением всех условий, которое действовало на момент подключения год назад, а именно 16.09.2022, перестало действовать с 01.08.2022. Мне об этом было сообщено сегодня. В результате общения с сотрудником Аленой в рамках лояльности уплаченная мной комиссия мне была возвращена. Было предложено перейти на годовую подписку, по которой возврат уплаты комиссии работает. Переход был оперативно оформлен.

20.09.2023 обратился в онлайн-чат, через мобильное приложени. с просьбой о смене паспортных данных. Все было очень просто и понятно. Инструкцию прислали. Все сделал как нужно. в течении 2-х минут пришел положительный ответ. Все быстро и качественно. Очень понравилось обслуживание.консультанты вежливые. Молодцы одним словом.