125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день.

Моя история не уникальна, на сайте множество таких. Спам звонки : "Вам одобрена кредитная карта, с лимитом до 1000 000 руб...".

Уже звонила, просила, кричала. Толку нет. Спам продолжает поступать. У меня выроботался условный рефлекс на совкомбанк. Я люто ненавижу этот банк. Я устала от звонков и некомпетентности сотрудников. Вы по каким критериям набираете персонал? Не ходит под себя, здорово, принят на должность?!

Я требую, чтоб мой номер удалили из базы немедленно. И я отзываю у вас право на обработку моих персональных данных. 

Добрый день. 

08.08.2023 обращалась в офис Совкомбанка Кирова 8,Г.НОВОКУЗНЕЦК 

Время уже не помню. Надо мне было проценты по вкладу перевести. Сотрудник мне подсказала, что надо переоформить и сам счёт. Да отличный вклад такой подсказала, и снимать можно и вносить. И высокий процент. Очень благодарна Совкомбанку, за обслуживание и за хорошие вклады. 

Сегодня 25.08.2023 пошла в почтабанк снимать пенсию, не работает банкомат . 

А ехать в другой офис это на другой конец города. 

Зашла к Галине в Совкомбанк и попросила помочь перевести, сама не умею. 

И она мне не отказала.. Все помогла. 

Очень благодарна... Сотрудники всегда рады помочь. И даже не по своим функциям... Относятся с пониманием и уважением к возрасту. 

 Позавчера хотела активировать дополнительный кешбек, но последнее задание по экстрабонусу выполнить не могу так, как у нас в селе нет магазинов этой категории. А так не хотелось терять 1 уровень. Написала в чат:- Здравствуйте! Хотела применить доп.КБ по уровням,но в задании экстрабонус есть задание купить спорттовары,а у нас в селе нет магазинов данной категории. Можно вас попросить зачесть это задание. И профильный специалист К-ва Ксения мне ответила: -Понимаю Вас, но без выполнения задания нет возможности зачесть его. Мы можем внести корректировку, если задание не было учтено при выполнении.Например, Вы совершили оплату для выполнения задания на маркетплейсе. Так как маркетплейсы предлагают широкий выбор категорий товаров, не всегда задание учитывается. Мы можем внести корректировку в этом случае. Я ей ответила:- То есть вот я сделала покупку на Озон,можно сделать корректировку? И Ксения написала:-Задание учтено. 😊. Проверив я увидела, что уровень добавился. Спасибо вам Совкомбанк за подбор сотрудников!!!

Был открыт дистанционный вклад при помощи сотрудника Закиева Оксана. Очень профессионально всё объяснила. Отличный сотрудник. Всё рассказа, объяснила, помогла с подписанием документов......................................................................................................................

Хочу поблагодарить Совкомбанк за лояльность. В августе месяце не внесла стандартный платёж по карте Халва. Минимальный платёж был списан во время, а когда нужно было внести стандартный я заболела и честно говоря упустила из виду, что нужно внести стандартный. Банк по условиям платежей выставил в графике сумму комиссии. Когда я увидела комиссию только тогда поняла, что просрочила платёж. Написала и Совкомбанк пошёл мне на встречу. Пришло пуш уведомление: Уважаемая Татьяна И-на! Банком принято индивидуальное решение, комиссия за минимальный платеж аннулирована. С уважением, Ваш Совкомбанк. И тут же открыв график платежей, суммы комиссии уже не было. Спасибо от чистого сердца!

Здравствуйте. Мне необходимо было вернуть начисленную комиссию за покупку у не партнера по карте Халва. Я отказалась от покупки сразу и деньги мне поступили сразу. Я написала в чат о возвращении начисленной комиссии. Сообщила о сумме покупки и наименование не партнера. Сотрудник вежливо все уточнил и в течение некоторого времени рассчитал сумму комиссии, которую необходимо вернуть от общей суммы комиссии. Деньги поступили сразу. Спасибо.

Являюсь держателем карты рассрочки "Халва". Слежу за акциями, проводимые банком. Увидела на главной странице информацию о том, что мой любимый часто посещаемых физический магазин "М**к**" стал партнёром банка, да ещё и акция в честь этого с кэшбэком. У меня как раз закончились собственные средства, а покупку совершить необходимо. Обратилась для уточнения , точно ли магазин стал партнёром "Халвы" в чат банка. Консультант быстро ответила на мой вопрос, подтвердила информацию, уточнив город проживания. Замечательно, что банк расширяет список партнёров. 

Открывал вклад летний процент с халвой на 90 дней через мобильный банк, промокод на 0.25% там не ввести сотрудники банка это знают, поэтому сразу после получения промокода на сайте банке идёт звонок оператора и помогают открыть вклад по телефону с добавление промокода. Промокод можно получить на сайте банка в открытом доступе. Вежливо объясняют ещё раз правила вклада, выходит оперативно, молодцы. 

Пользуюсь услугами банка уже более пяти лет, карта халва и потребительский кредит. Месяц назад рефинансировала свои кредиты в этом банке под очень приятный процент. Вышел небольшой казус с выполнением условий кредитования по пониженной процентной ставке, но.... Вопрос решился за два рабочих дня в положительную сторону. За пять лет пользования услугами банка ни одной негативной ситуации. Очень довольна работой операторов и сотрудников. Спасибо.

Здравствуйте.Обнаружила счета в "ПАО "СОВКОМБАНК",ранее с ним не сотрудничала. Обратилась в местное отделение за разъяснением.Узнала, что банк,в котором я 7 лет назад оформляла карту,был выкуплен СБ и все счета перешли автоматически, а также, уже больше 4 лет на мое имя там имеется задолженность.Но,никто из сотрудников не может объяснить,откуда она взалась и из чего состоит. Один из кредитов был мною просрочен и приставами, по решению суда кредит выплачен.Ни о каких других долгах мне не известно.Обращалась в банк, сказали, что кредитными картами я пользоваться не могу, потому что в "черном списке" банка за предыдущие неуплаты. Далее, я вот,что обнаружила: без моего согласия, до официальной даты слияния банков в ПАО "Совкомбанке" был создан счет на мое имя-этот счет отображается в налоговой и тот, на который незаконно висит некая задолженность. А в банке этого номера счета не видят, а видят третий, котроый мне закрыли. При звонке в коллцентр сказано,что счет,закрыт,но,называют мне тот,что создан автоматически, без моего ведома,а тот,который не вижу в налоговой я - не называют. ЭТО ТРИ РАЗНЫХ СЧЕТА.
Я попросила справку о том,отчего у меня образовалась задолженность,вот, что я увидела.Перешла я в новый банк с положительным счетом. Согласно справке,мне выдан кредит 0.10 рублей на 68 месяцев, лимит 0,00 р, процентная ставка 0% годовых, сумма задолженности 0 р по графику, сумма текущей задолженности составляет 15616.54 р.
Я конечно все понимаю, но, там указано, что это за просроченную задолженность, штрафы, госпошлины, нарушение срока уплаты, проценты по просроченной ссуде, а в другом пункте указано: в том числе и на судебные расходы.
На вопрос: где договор на кредит 0.10 копеек?Никто ответить не может.Когда был суд? - никто не отвечает.Номер искового заявления в суд - неизвестен, номер исполнительного производства отсутствует.
В то же время,сотрудники утверждают, что эта задолженность - наследство от другого банка,в котором мне не предоставляли такую информацию.Долг был списан и полностью уплачен и претензий больше не было.
Прошу связать меня с юристами для того, чтобы выяснить даты суда, хоть какую-то информацию мне предоставить - сотрудники кладут трубки, или как попугаи говорят, что у меня задолженность.На вопросы-где договор, где график, по которому я должна платить 10 копеек 68 месяцев-не могут найти.Я не могу получить копию договора от другого банка, потому что мне его продают, как и график транзакций.
Задолженности не существует и это определенно сбой системы. Физически, реально и фактически - у меня не было кредита на 0.10 копеек и я не имела просроченные задолженности по нему, а значит, не было суда и юристов, за работу которых нужна оплата. Несовпадения по датам, сотрудники путаются и дают разную информацию о том, что входит в задолженность.Все очень похоже на юридическую петлю и работу системы, у которой есть скрипты и она, как программа, разными голосами говорит мне одно и тоже,убеждая меня в том,что я что-то должна.Но, справка говорит об ином.СБОЙ СИСТЕМЫ ОБМАНА.Печати на справках, так же оставляют лучшего. Всегда указан город, или, хотябы округ. У меня же не совпадает ни то, ни другое. Требую аннулировать данную задолженность.Нарушение об использовании моих персональных данных и сокрытие счета от налоговой - также, очевидно. один счет не виден мне и налоговому органу, но, виден банку. Чушь, про разделенный счетй какой-то "Халвы".Намерена обратиться в суд,только никто мне не может назвать представителя банка,кто будет отвечать.Требую встречу с юристом в отделении - бросают трубку.