87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Внезапно перестала работать карта, обратившись в близайший офис Совкомбанка мне без проблем выдали другую карту, уже МИР. Спасибо работникам совкомбанка за оперативную помощ, при внезапно возникшей проблеме с картой Халва.

[b]1. Главный продукт банка. Карта Халва.[/b] Картой пользоваться мне нравится. Когда Совкомбанк дает 2/4/6/10% кэшбека, нет никакого смысла платить в магазинах партнерской сети картами других банков (за исключением спец. предложений с повышенными кэшбеками от них). При платежах другими картами ты даришь деньги магазину и/или банку. Не вижу смысла это делать. По акциям я покупаю в рассрочку (бывает рассрочка на 2-3 года) - это получается выгоднее, особенно с текущими ставками по вкладам (собственные деньги лежат на вкладах, на них идут проценты, за весь срок доход получается больше, чем кэшбек). Из минусов - недавно банк без разрешения с моей стороны (во всяком случае, я не помню, чтобы явно разрешал это) выпустил мне дополнительную виртуальную карту ПС МИР. Я не против и стал ей пользоваться, но сам факт, что карта была выпущена банком самостоятельно - минус. [b]2. Кредитный лимит. [/b]Изначально банк выдал лимит в 2 раза меньше запрошенного, но вполне достаточный. В дальнейшем, по запросу, мне легко увеличили лимит до желаемого. Удобно, что подтверждать доход не потребовалось. Возможно, банку хватило моей положительной КИ. Банк без ошибок и проблем передает информацию в БКИ (контролирую свою КИ пару раз в год). [b]3. Мобильное приложение.[/b] Приложение удобное, но не лишено проблем. Например, иногда "перезагружается" чат с потерей набранного текста. Некоторая информация (например, условия по страхованию по Халве.Десятке) до сих пор (в 2022 году!) представлена pdf файлами. До недавнего времени так были представлены и тарифы, но сейчас их сделали в нормальном виде (но и то только основные!). [b]4. Отделения банка. [/b]Вот тут все не очень хорошо. Зашел я в отделение банка, чтобы внести наличные на карту. Было у меня такое ощущение, что я попал либо в отделение известного "зеленого" банка, но 20-летней давности, либо в офис ростовщика со хмурым охранником, преграждающим кассу, вход в которую закрыт "картонной" дверью. Брр. Ремонт в офисе - мрак (вроде чисто, но все такое ..... Отдельно обрадовала кассир: на вопрос о том, будет ли комиссия за внесение наличных (ну мало ли), она ответила - "Не знаю, за какие-то внесения берется комиссия, за какие-то нет, заранее сказать не могу". Ну, приплыли. Комиссию в итоге не взяли, на том - спасибо. [b]5. Горячая линия. [/b]Обратился на горячую линию по поводу того, что платеж, произведенный у партнера, был идентифицирован банком как проведенный вне партнерской сети и вместо заемных были списаны собственные средства. Вроде рядовая ситуация, терминал, видимо, где-то не прописан в банке и платеж не "распознался". Бывает. Однако оператор, по имени Диляра, стала "заливать", что для предоставления рассрочки в моем случае должна быть подключена (дословно цитирую!) "Платная рассрочка, которая будет бесплатной!". Представляете? На мои возражения и просьбы разобраться в ситуации оператор меня перебивала и повторяла одну и ту же фразу про платную, но бесплатную рассрочку. Я потребовал соединить со старшим оператором, он быстро разобрался в ситуации, оформил обращение. На следующий день платеж был переведен в "партнерские" и через чат было оформлено согласие на перевод платежа в заемные средства. Проблема вроде решилась, но работа первой линии поддержки расстроила. Надо бы обучить получше. Чтобы хотя бы не перебивали клиента. [b]Итог.[/b] Поставил банку оценку "4". Не дотягивает банк до оценки "отлично", потому что есть досадные недоработки, но в целом банк и взаимодействие с ним меня устраивают и даже чуточку больше. Есть, куда расти, и очень хотелось бы видеть этот рост.

Не хочется сильно портить оценку, поэтому ставлю 4 звезды. Подал заявку на кредит наличными - одобрили, но я отказался, так как меня не устроили условия. Потом меня просто задолбали звонками из банка, чтобы я взял кредит. И только уже на 100500 раз, когда я немного грубо ответил и дал понять, что мне надоели их звонки, только тогда мне перестали названивать. В остальном пока претензий нет.

Карта Халва - пользуюсь на постоянной основе, удобно, выгодно, просто. Пользуюсь также услугой: Выдача рассрочки на 12 мес

Самая удобная и правильная банковская карта. Пользуюсь картой года три, рефенансировал в Совкомбанке автокредит, все очень удобно.

Неплохая карта рассрочки, часто пользуюсь. В целом удовлетворён, есть конечно косяки, но они незначительные.

Пользуюсь картой халва очень нравится! Высокий кешбек в магазинах партнёрах. Начисляются% на остаток собственных средств

Очень удобно пользоваться в магазинах партнерах, удобное приложение. В любой ситуации можно воспользоваться картой без всяких сложностей. Спасибо.

Удобная система бонусов и кэшбэка. Вклады повкуснее, чем у других банков. Очень удобно пользоваться рассрочкой.

Нужны были деньги на ремонт автомобиля. В росбанке отказали, хотя являюсь их клиентом. Подал заявку в Совкомбвнк онлайн в личном кабинете. Получил деньги через десять минут. Спасобо большое!!!!

Обращался, чтобы сменить карту халва с visa на мир! И узнать некоторую информацию по программе лояльности, по данной карте!

Пользуюсь картой Халва. Очень удобно. Получаю кэшбэк за покупки. По карте также предоставляется рассрочка в магазинах-партнерах.

Постоянно пользуюсь картой Халва, очень удобно и без процентов. При выполненнии условий кэшбек от покупок.

Отличная карта Халва. Использую её и как кредитную и как дебетовую. Условия по рассрочка очень комфортные. Масса магазинов партнёров. Очень удобно.

Пользуюсь картой Халва 2 года 😊очень довольна. Удобная рассрочка. Понятное приложение. Зачисление бонусов. Все вполне устраивает.👌

Покупаем товары с кешбеком у магазинов партнёров, выгодный процент на остаток, удобно пользоваться. Переводы с карты на карту. Установка лимитов на операции. Удобное приложение

Операторо всю информацию грамотно расскажут и обьяснят если что то не понятно. Подскажут как лучше сделать.

Быстро и без очередей переоформили вклад на более высокий процент. Консультант всегда готов ответить на любой вопрос. Наличие кассы в офисе. Все устраивает, всем советую!

Хороший опыт, очень понравилось, грамотные специалисты, бысторота обслуживания, качественный сервис. Доброжелательное обслуживание

Звоню по любым вопросам касающейся карты и не только, сотрудники банка всегда объясняют все доходчиво, очень вежливые! Спасибо!