125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

24 августа в начале 8 утра возник вопрос о том, как и где можно обналичить сумму кредитных средств по Потребительскому кредиту, без комиссий. Так как время было раннее и вести диалог по телефону не хотелось ч обратилась в онлайн чат в приложении. Бот Катюша достаточно быстро предоставила информацию, хочу отметить, что она очень сообразительна, но вопрос не был решен окончательно, тогда я попросила перевести диалог на оператора. Перевод состоялся моментально! Ждать оператора 5-10-15 минут, как в других банках, не пришлось. Оператор Короткова Мария вела диалог спокойно и корректно, очень быстро ответив на мой вопрос. Я узнала, что после оформления кредита деньги с карты можно вывести без комиссий и ограничений в течение 31 дня, с момента оформления кредита. Это очень удобно и практично! 

Спасибо большое банку за приятное общение с клиентами банка и лояльные условия по продуктам банка! 

Добрый день, являемся клиентами вашего банка. Нам назначен менеджер Круглова Ирина, неоднократно не выполняет свои обязанности. Обращался и по телефону и по месенджерам, но ответа не поступает. 

Просто происходит тотальный игнор. Я уже задумываюсь об отказе от услуг банка. Прошу разобраться в данной ситуации, и либо поменять менеджера, либо научить сотрудника работать.

23 августа я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с целью зачисления кэшбека по акции. По какой-то причине в приложении был, видимо, сбой, и самостоятельно вовремя применить промокод на кэшбек я не смогла, а деньги терять было жаль. Консультант Алина Рязанцева мне с лёгкостью помогла, в течение 5 минут кэшбек был зачислен. Очень приятно, что представители банка идут навстречу и всегда отзывчивы! Хочу в очередной раз поблагодарить Совкомбанк и любимую Халву в частности за промо-акции и очень хорошие и выгодные условия!) 

Очень удобное приложение у Совкомбанка, все вопросы можно решить прямо в нем. Возник вопрос в плане неверно применимого промокода для списания бонусов. Выбрал не ту покупку, ( было две покупки в М. видео одна на 7000 , одна на 33000 )хотел применить бонусную систему и получить кэшбэк (на тот момент составила 6%) Ответили быстро (специалист Дарья М.), помогли решить вопрос, настолько насколько смогли помочь. Отменить действие не удалось, в качестве частичной компенсации пошли на встречу, предложили 500 баллов бонуса, я конечно же согласился. 

Оператор Никита лучший сотрудник. Требую выдать ему премию, как лучшему работнику месяца. Настолько приятно и быстро я ещё не решала вопросы с банкками. Никита повысил уровень моего доверия к Совкомбанку

Сотрудники в офисе ошиблись, сказав,что по дебетовой карте возможно участвовать в такой акции, в итоге выяснилось,что у меня ничего не получится

Но мы нашли компромисс:)

Хочу оставить отзыв о банке,как давний клиент,ранее была пользователем карты Халва,по утере карты - заблокировала,затем просто истек срок карты....В этом году карты Хоум кредита были переведены в Совкомбанк,решила - "сам Бог велел вновь стать клиентом Совкомбанка",решила попробовать и не пожалела,сотрудники банка стали более ответственны при работе с клиентами,как в офисе,так и по горячей линии или в чате(в л/к),все подробно объясняют,что то дополняют и предлагают,увеличился процент кэшбэка за оплату ЖКХ,а также присутствует кэшбэк при оплате собственными средствами в магазин партнерах,единственное плохо - в нашем городе мало магазин партнеров,но это не вина банка.....Очень большой плюс - программа лояльности,если какие то недоразумения,составляется обращение и решается вопрос в пользу клиента!Надеюсь,что и в дальнейшем банк меня не разочарует!!!

Всем доброго вечера, произошел у меня случай такой с банком совкомбанк,оформил я кредитный доктор, прошел первый этап,плотил исправно строго по графику,но когда я перешел на второй этап произошел казис ,при последнем плахтяже позвонил менеджер и мне посоветовал закрыть раньше срока на два дня.,что я и зделал.но задался ей вопрос не повлияетли на кредит ,на что девушка ответила нет,после этого мне недали переход на третий этап.Позже я позвонил банк рассказал все в коллцентре ,и банк поняв мою ситуацию продлил мне кредит на третий этап и выплатил бонусом стоимость первого этапа.Вопрос решен я советую быть внимательным и может кому мой случай поможет.

Не могла понять с чего формируется сумма по страхованию по ипотеке, разъяснили, спасибо. Оказалось что входит дополнительнАя ненужная мне услуга. Буду теперь внимательник всё изучать, хотя читала все договора, но видимо это пропустила. И как вариант буду возвращать эту сумму. Хотя, возможно она мне и пригодится. Посмотрим.