125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась в чат Совкомбанка, так как хотела узнать точно какой у меня процент на остаток по карте Халва, мне вежливо ответила оператор и помогла разобраться с вопросом.

Мне рассказали, что до 400 тысяч рублей процент 7,5 . Я считаю что это достаточно высокий процент, просто на остаток.

Нравится пользоваться продуктами халва. Всем рекомендую.

23.08.2023 года обратился в чат с банком в приложении, где со мной работала специалист К-ко Анна.

Причиной обращения стала удержанная комиссия за снятие собственных средств в банкомате стороннего банка (Альфа-банк) на сумму, превышающую лимит снятия.

Согласно тарифам Банка комиссия была действительно правомерной, но от ошибок никто не застрахован. Специалист Анна быстро разобралась в данной ситуации и к моему удивлению оперативно убрала эту комиссию в результате претензионной работы.

Мне по-человечески очень было приятно, что Банк к каждому клиенту подходит индивидуально и оперативно решает вопросы.

Спасибо Анне и Банку за понимание и поддержку.

После общения в чате через несколько минут комиссия была снята. 

Готов предоставить копии документов.

У меня был установлен лимит на переводы денежных средств в другие банки в размере 300000 в месяц. Понадобилось осуществить перевод на сумму превышающую месячный лимит. Мой вопрос был решён со специалистом банка в онлайн-чате приложения мобильного банка за 10 минут. Лимит на был увеличен до 1 млн руб в месяц. 

Хорошая карта халва, устраивают условия обслуживания. Удобное переключение между деньгами банка и собственными средствами. так же понравилась возможность сократить процентную ставку при условии трат кредита по карте банка , такого я не встречал в других банках. ну и удобное приложения для пользования продуктами банка 

Обращалась за помощью через мобильное приложение по поводу начисления бонусов по акции. К вопросу подключилась старший специалист Клиентского сервиса Наталья Клепакова, сотрудник подробно описала все мои траты и суммы бонусов, а также решила вопрос о начислении бонусов в мою пользу. Хочу сказать большое спасибо за обратную связь и обслуживание! 

23 августа 2023 в 13 30 - 14 00, я написала в мобильном приложении в чате обращение по поводу списания определённой суммы 299р., и по поводу возможности увеличения лимита по Вашей замечательной и удобной карте Халва, я хочу выразить благодарность Загуменному Константину, он очень оперативно и чётко разъяснил мне про данное списание, я активно пользуюсь всеми опциями по карте Халва, это Халва десятка и все и везде. Я поняла, что списание проходит по второй опции, и успокоилась, а ещё, мне повысили лимит и пошли тем самым на встречу, я благодарна Совкомбанк за предоставленную возможность теперь брать в магазинах партнёрах на большую сумму товары, которые так необходимы после ремонта здесь и сейчас (в моем случае). Спасибо вам и всем советую данную карту, выручает всегда, с ней легко и удобно. Главное вовремя по графику погашать суммы по рассрочке. Всегда с вами Совкомбанк и карта Халва 👍

Было зделано быстро и более менее понятно для не опытного человека, есть конечно вопросы на которые стоит обратить внимание, но в целом неплохо отзывчивые менеджеры, приложение и условия интуитивно понятны, возможность консультировать на прямую или через чат тоже облегчает взаимодействие, остался доволен за быстроту решения по своему вопросу. 

Здравствуйте, 23.08.23 примерно в 9:30 обратился в чат потдержки в приложении Совкомбанка, специалист Г-ва Сабина быстро и чётко ответила на все мои вопросы связанные с программой лояльности "Бонус 5х10" и акцией "Всё под 0" по действующему кредиту. Единственное только хотелось бы, что бы не навязывали подать заявку на новый кредит. 

Возник вопрос о зачислении средств на частичное погашение. Бот, конечно, не решил мой вопрос. Первый менеджер не смог подсказать и соединил меня со специалистом. Рапидов Евгений решил вопрос. Подсказал, как правильно поступить. И ещё рассказал о дополнительных поедложениях. Отмечу оброжелательность и профессионализм! 

По карте халва имеется платная подписка "десятка", удобная функция, но с годовой подпиской 2599₽.. Как итог, при оформлении мне бот сообщил, что ,если в течении года пользоваться картой правильно (исполняя все условия, а они не трудные), то деньги за подписку вернут в полном об'ёме.. итог: 25.07.2022 подключаю подписку, а сегодня 23.08.2023 с меня снимают очередной годовой абонемент.. как-то по числам вообще не совпадает ничего и деньги за прошедший год соответственно не вернули..

Спасибо Алексею, что помог разобраться и вернуть баллами эти деньги (баллы можно перевести в наличку).

Сбой в системе.. Не приятные ощущения после подобных "сбоев"..

19 июля делала покупки в магазине Монетка, и с моей карты за один товар списалась двойная оплата( сумма не очень большая 1099) . Обратилась в магазин , денежные средства не вернули. Позвонила на горячую линию совкомбанка, там посоветовали написать в чат совкомбанка. Сотрудники чата очень быстро рассмотрели ситуацию и вернули мои денежные средства. Эта ситуация помогла мне еще раз убедиться в надежности Совкомбанка. Отличный банк , всем рекомендую!

Всем добрый день!

Сотрудники банка были все вежливы, отвечали на все вопросы, помогли со всем разобраться. в общем и целом доволен обслуживанием. Курьер был чист и опрятен, интересно с ним пообщались, а так же ответил на все вопросы. Думаю буду еще обращаться в данный банк и порекомендую своим товарищам.

Оформил кредит онлайн. Ш-ва Г. всё объяснила доступно, кредит оформил без проблем. Спасибо большое. Беру уже второй раз кредит, проценты вернулись, только нужно выполнить все условия. Активно пользуюсь картой халва, очень удобно. Рекомендую Совкомбанк как надёжный банк. Очень удобное приложение Совкомбанка.

Благодарю за исчерпывающую информацию, уделённое мне время и подбор наиболее подходящего продукта для меня...................................,..............................................................................................................................................................