125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возникла необходимость увеличить лимит по халве тк хочу свозить сынишку на море но немного не хватает средств.мария силкина проконсультировала и сообщила условия.далее выяснила что пару недель назад я якобы уже подавала но был отказ,хотя я этого не делала:(она нашла в чем ошибка была...я нажала ошибочно баннер и сотрудник банка перезвонил и предложил кредитку,я отказалась и он поставил отказ.Мария быстро оформила заявку и теперь мы ждем рассмотрения и положительного ответа!заранее спасибо!

Обратилась 22.08 в 21.00 в чат банка. Причина: Не отобразилась оплата в кинотеатре в разделе Экстрабонус. Консультировал специалист Кочетков Глеб. Максимально оперативно разобрался в моём вопросе: оказалось, что кинотеатр провёл оплату по не зарегистрированному терминалу. Глеб вск исправил. Оплату прикрепил. Спасибо большое за оперативность и не потраченные нервы. 

Сразу не разобрался со всеми опциями карты Халва. Разобравшись, решил отключить некоторые подписки, которыми не планировал в дальнейшем пользоваться. Из общения в чате в мобильном приложении понял, что никаких комиссий за это с меня взиматься не будет, однако, когда отключил опции, с меня списали комиссию. Стал разбираться в чате мобильного приложения, оказалось мы с предыдущим оператором не совсем поняли друг друга. Другой оператор составил обращение от моего имени С просьбой разобраться в данной ситуации. В этот же вечер мне позвонили из банка и сказали, что комиссию с меня взяли правомерно, но в данной ситуации банк идёт мне на помощь и не будет брать с меня комиссию. 

Очень приятно, что Совкомбанк идёт навстречу своим клиентам и на деле реализует принцип "Клиент всегда прав! "

• 15 августа 2023 г. я обратилась с отделение Совкомбанка в г. Новомосковск по ул Московская с просьбой пояснений по работе с картой Халва. Сотрудник Евгения меня встретила очень доброжелательно и внимательно выслушала мою просьбу. Она заключалась в следующем: я совершила покупку 11.08.23 в магазине DNS, предварительно проверив, является ли он партнером Халвы. Мне показало, что он партнер, но оказывается есть еще и уточнее, в зависимости от региона, которое я уже не праверила. В результате с меня была списана комиссия в сумме 2002 руб. Евгения меня внимательно выслушала и максимально попыталась мне помочь. В результате, прям в этот же день, вся сумма комтссии была возвращена мне на счет! Огромног спасибо Евгении, и всему Совкомбанку за отзывчиаость и оперативность!!!

Хочу выразить благодарность сотруднице вашего банка - Людмиле. Москва - Зеленоград, корпус 438.

Людмила детально, со 100% вовлеченностью, выдержанностью, вежливо и спокойно проработала мой запрос, помогла составить грамотно обращение, что привело к положительному разрешению моего вопроса в кратчайшие сроки. Благодаря компетентности сотрудника, приятно обращаться в отделение банка! 

Рекомендую и благодарна банку за выгодные условия по предиту,акция "все под 0". Как раз думала накопить,при выполнеии условий вернуться все %. Своеобразый вклад в будущее! Условия не сложные,без просрочек и не гасить досросно и пользоваться Халвой 5×10тыс.в месяц! Достаточно выгодно! Друзья и знакомые удивляются,поскольку сложно поверить в то,что банк что-то вернет.)) Вот и посмотрим!

Являюсь клиентом данного банка. Отлично все объяснили, рассказали. Очень приятно было общаться. Профессионалы своего дела. Подобрали нужный кредит с оптимальной тарифной ставкой. Ответили на все интересующиеся вопросы. Все понятно и все очень доходчиво. Доволен что есть такие хорошие профессионалы своего дела. 

После повышения ключевой ставки, я обратился в онлайн чат банка за консультацией и, через 2 дня непосредственно обратился в отделение банка за открытием вклада по адресу : город Смоленск, ул. Николаева ,д15 А. Взяв талончик, меня пригласил специалист Б-ва Нина В-на и оказала квалифицированную помощь в открытии вклада, так же помогла с выбором данного продукта, рассказала о страховании вклада( рисков нет, они застрахованы), остановился я на вкладе "Удобный" на 36 месяцев под 11%. Само оформление было не долгое, я остался доволен решением моего вопроса и благодарен специалисту за помощь. 

Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

11 августа 2023 года я обратилась в офис банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 21 чтобы получить справку для реквизитами счета для перечисления денежных средств. Со мной работала консультант Свиридова Надежда Константиновна, которая в течение 5 минут сформировала и выдала мне справку с печатью, а также уточнила есть ли у меня еще вопросы.
Мне понравилось обслуживание в данном офисе!

Обратился в банк через чат, нужно было заменить карту.

Ответила Коблова Дарья, очень быстро решила проблемму с перевыпуском и доставкой. Дала нужные консультации. Большое спасибо данному сотруднику за быстрое решение вопроса.

Жаль что дозвонится по горячей линии практически не возможно.

С уважением клиент банка.

Мой опыт использования карты рассрочки Халва от Совкомбанка - почти полгода. Это реально рассрочки на многие торговые сети, которыми обычно пользуются в повседневной жизни! В использовании карты очень много разных нюансов, но хочу отметить работу горячей линии. Консультант обычно достаточно быстро отвечает, разговор с ботом минимальный. По всем вопросам дают очень ясные разъяснения. Сказать, что карта выгодна мало, она удобная, есть возможность снятия наличных в любом банкомате. Есть социальная карта Халва для получателей социальных выплат (пенсий), её обслуживание дешевле.

также хочу отметить прозрачность и простоту мобильного приложения! Всё видно ясно и четко, а по вопросам - опять же консультант на горячей линии!

• Возникла ситуация такая: оплатила онлайн с карты Халва компьютер сыну на д рождение в Екатеринбурге в магазине Днс. Посмотрела что ДНС это магазины партнёры но не знала что оказывается в одном городе не все магазины ДНС партнёры с Халвой нужно смотреть по улицам.воот и мне пришли проценты после оплаты раз магазин оказался не партнером.позвонила оператору Халвы хотела повозмущаться почему так то.она выслушала все объяснила чего я не знала о Халве и решила вопрос о возврате процентов.спасибо я очень всем довольна.просто теперь перед крупной покупкой буду консультироваться с оператором чтоб не допустить оплошности опять

Брала кредит по акции "все под ноль" с возвратами процента, не обманули все проценты вернули. Соблюдала все условия по договору, и на следующий день после закрытия кредита все вернули. Тех поддержка всегда помогала разобраться если что не понятно. Удобное мобильное приложение. Так что советую намного лучше многих банков плюс есть кешбек. 

Взял кредит вроде все нормально дальше видно будет. Немного непонравилось навязчивость сотрудников, а тек всегда вежливые жобрые отзывчивые работники всегда обьсянят.В целом банк и карта отличные хотелось быть попросить побольше партнёров. Больше не знаю что ещё сказать всем добра и мира ласковых улыбок 

Спасибо сотруднику Совкомбанка Георгию вн. номер 7***** за быстрое решение проблемы по номеру обращения 178985784!

Личная ему благотворность, что помог решить ситуацию о снижении ставки по кредитному договору в считанные дни! Доброжелателен, слушает клиента и помогает найти ответ на все вопросы! Желаю ему самого наилучшего!