125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. По карте Халва по запросу через мобильное приложение запросил увеличение кредитного лимита. Со мной оперативно связался менеджер и после контрольных вопросов мой запрос был рассмотрен положительно. Общее время заняло 15 минут. Радует оперативность и клиентоориентированность банка и работников. Продолжу пользоваться картой.

Обращался за помощью в получении кредита. Менеджер, ведущий Зарплатный проект нашей компании все толково и быстро оформил под выгодную ставку, в отделении на Проспекте Мира 186 также максимально быстро помогли получить кредит. Никаких трудностей не возникло. Отличный банк, не первый раз обращаюсь и как всегда на высоте!

Поменяла паспорт и была необходимость изменить данные в банке. Очень удивило то, что все можно сделать дистанционно, без визита в банк. Сотрудник Василина Аулова из чата все подробно объяснила, дала подробные комментарии по порядку действий и вуаля, данные обновлены. Экономия времени налицо. Спасибо за отличный сервис!

8/08/23 обратилась в офис Совкомбанк по адресу Златоуст проспект Гагарина д.13 с вопросом по проблеме с применением накопленного бонуса, я не разобравшись активировала бонус 30 мес рассрочки и не смогла его применить.Сотрудница Р-ва Алена очень внимательно отнеслась к моей проблеме, грамотно и быстро помогла ее решить, мне вернули мой уровень и дали промокод. Кроме того помогла установить приложение и понять особенности работы приложения. Выражаю огромную благодарность! 

Год назад оформила карту Халва, затем выполнила программум Кредитный доктор. Получила возможность приобрести товары в рассрочку. Все время была на связи с работниками банка. Очень внимательное отношение к Клиентам банка, всесторонняя помощь и грамотное консультирование. Спасибо сотрудникам Совкомбанка в городе Азове.

Добрый день не являюсь клиентом Совкомбанка, нет у меня карт и продуктов данного банка, НО на мой номер 8-92**99 регулярно идет спам о суммах задолженности и внесении платежей клиента Маргариты, я неоднократно звонил в поддержку говорил о ситуации, мне отвечали что примут к сведению и рекомендовали обратиться в офис банка, я дважды ходил в офис банкас этой симкой и паспортом чтобы подтвердить в г. Люберцы ул. Смирновская 16/179 с просьбой отключить смски о кредитных вопросах человека к которому я никак не отношусь, мне сказал что УДАЛИЛИ мой номер из базы и его уже просто нет. Его операционист не видит, и спам должен прекратиться, однако смски продолжают дальше поступать о внесении минимальных платежей и о необходимых платежах на конкретную дату! Возможно оценка здесь повлияет на то что Совкомбанк наконец займется делом удалит мой номер из информирования и перестанет спамить, я не хочу знать об этом банке и счетах другого человека ничего!

Сегодня, 10 августа, в 11:30 через сайт Сравни подала заявку на получение кредита на сумму 300000 р. В 11:35 поступил звонок от сотрудника банка (Иван Мещеряков), в результате разговора с ним была заполнена анкета и получено несколько предложений: 1) О кредитовании под залог автомобиля; 2) О кредитовании под залог жилья; 3) О программе улучшения кредитной истории. 

Т.к. автомобиля у меня нет, а жилье находится в ипотеке, я выбрала 3-й вариант. После проверки всех моих данных, мне были высланы документы для ознакомления, которые я подписала после изучения. Договор был успешно оформлен, о чем в 14:58 я получила смс. Также, меня записали на завтра, 11 августа, в отделение банка для получения карты Халва. 

Спасибо банку за оперативность, и в частности Ивану Мещерякову за доброжелательность и вежливость в общении, а также качественную консультацию!

Сегодня 10 августа 2023 в 12:30 я обратился в офис банка на Конева2а, с вопросом дать разъяснения по удержанию комиссии в сумме 475,25руб, за предоставление рассрочки при покупке тавара не у партнёра банка. Специалистом офиса Ольгой.... была изучена проблема и по каждому списани ю заёмных средств была предоставлена подробная выписка с указанием даты суммы списания и комисси( если она была при покупки) 

Итог получасовой работы со специалистом, мне даны исчерпывающие ответы на всё мои вопросы, 

Более того, профессиональные рекомендации и советы помогли мне избежать ошибок при пользовании картами банка.

Итог: начисленную комиссию,всё покупки, указаны в детальном отчет- выписке, с рассрочкой платежей на десять месяцев . Я очень благодарен сотруднику банка Ольге.. за не оценимую профессиональную помощь в решении вопроса. 

Подробная выписка находиться в моём личном кабинете, документально могу подтвердить, если возникнет необходимость

Сегодня стал доступен кошбэк за покупки в виде баллов. Обратилась к сотруднику банка в чате мобильно приложения с вопрос о том что нужно сделать чтобы доступные баллы перевести на дебетовую карту. Менеджер быстро ответил, понятно объяснил как это сделать, последовала его совету, и деньги быстро пришли на мою карту)). Спасибо большое )). 

У меня была, к несчастью, карта Хоумкредита. Я ей не пользовалась после погашения маленького кредита ради которого она и оформлялась. Карта лежала и меня не беспокоила совсем. И вот через некоторое время Хоумкредит купил Совкомбанк, и тут началась такая суета. Пишут, звонят, предлагают услуги и прочая возня их. В числе прочего позвонили из колл-центра и сказали, что мне несказанно повезло, потому что у меня теперь супер-тариф и выгодная какая-то услуга подключена автоматически, за которую я целых два месяца могу не платить (вот какие они добрые и щедрые). Я тогда же у оператора и потребовала отключить все эти предложения и услуги, которые мне точно не нужны и которыми я точно не воспользуюсь никогда. Оператор обещала отключить. Карту закрыть не смогла, так как надо для этого их офис посещать. И вот через несколько месяцев приходит мне сообщение, что я должна им 289,89 руб - абонентскую плату за услугу, названия которой я тогда и не запомнила даже. По результатам звонка в кол-центр оказалось, что никто и не думал отключать мне супер-выгодное предложение. И теперь я должна им платить за него денежки. Беспредел!

Хотела сделать покупку бытовой техники в партнере, но не хватало на кредитной карте средств. Написала в онлайн чат о просьбе увеличении кредитного лимита. И уже через час лимит был увеличен с 45тыс до 75тыс. Онлайн чат всегда радует своей оперативностью и умением решать вопросы клиента в кротчайшие сроки. Спасибо огромное ! 

7 августа 2023 года в первой половине дня я обращалась в ближайшее отделение СовкомБанка, которое находится по адресу ул. Тельмана, 33. При переоформлении документов по вкладам, я рассказала оператору, что по техническим причинам и собственной невнимательности, не смогла выдержать условия программы лояльности 5×10 в мае текущего года. Оператор проявила заинтересованность в этом вопросе. Было установлено, что условия программы нарушались единожды и нарушения были не критичными. Я написала обращение к банку с просьбой поддержать добросовестных клиентов и рассмотреть вопрос о получении повышенного процента по вкладу, в связи с тем, что прежде никогда не нарушала условий программы. Ответ банка я получила тут же, в течение 15 минут. Ответ был положительным. Мою клиентскую историю подтвердили. Дополнительный процент по вкладу, в денежном формате, я получила на карту.

Хочется выразить огромную благодарность банку, за поддержку своих клиентов и отдельную благодарность операторам отделения СовкомБанка (ул.Тельмана, 33) за душевность и неравнодушный подход к клиентам. 

При обращении в отделение Совкомбанка 25.07.2023 г.Копейска по адресу ул Сутягина 6 для смены паспортных данных моих по достижению 45 лет ведущий специалист Гатауллина Ольга Павловна посмотрев мои данные в системе предложила о возможности рефинансирования моих кредитов в другие банки.Расказала все плюсы так же рассказала о выгодном предложении самое главное процентная ставка и возможности вернуть проценты по окончании кредита в случае активном пользовании картой халва.Я подумала неделю и вернулась к Ольге Павловна вновь. 07.08.2023 при посещении банка Ольга Павловна профессионально и быстро отправила мою заявку на рассмотрение и Ура в течении дня я рефинансировала все свои кредиты сторонних банков с огромной выгодой для меня.Никаких дополнительных расходов я не понесла при оформлении кредита ,рассказала о страховании моего кредитного продукта,также посмотрев что у меня не выгодная услуга по рассрочке рассказала о возможности подключения услуги рассрочки с годовой оплатой а не помесячно что значительно экономит мои денежные средства и с моего согласия мы переподключили данную услугу.Рассказала о том что если я потрачу денежные средства в размере 50000 что мне перевели при оформлении кредита мне придёт кеш бэк в размере 5000.Так же сообщила об услуге приведи друга с возможностью получения кэш бека,а если приведу 2 друга ещё более приятный сюрприз.Выражаю огромную благодарность Гатауллиной Ольге Павловне за профессионализм ,вежливость,аккуратность и быстроту в своей работе!!!!!

Хочется поблагодарить всех сотрудников банка особенно менеджера Василия который в течение 5 минут решил мой вопрос с кешбеком. Был какой-то сбой в системе и он быстро и чётко всё восстановил. Приятно общаться и работать с профессиональным человеком. Отдельное спасибо банку за работу. Было-бы хорошо если всё так работали. Советую всём этот банк. Там работают профисионалы! Спасибо вам!!! 

Здравствуйте!

Спросила в чате в приложении, есть ли у банка среди партнёров те, кто оказывает SMM-усоуги, услуги по раскрутке и продвижению сайта и роликов. Мне ответили, где я могу посмотреть таких партнёров. На карте под замочком. Я сказала, что не знаю, какую именно категорию набирать и не знаю их названий. Мне ответили, что могу искать их через запрос - услуги. Но я ещё попросила: сказать мне названия таких партнёров. И мне ответили:

"Направляю Вам примеры партнеров, которые оказывают рекламные услуги:

https://halvacard.ru/shops/uslugi/abgmedia.ru

https://halvacard.ru/shops/uslugi/LIFEPR

Также можно произвести поиск по запросы рекламные услуги".

Спасибо за подсказку!!!

Скриншоты переписки высылаю.