125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое всем кто мне помог, а это Денис !!! Все четко и вовремя а самое главно без лишних слов!!!

Все четко следуют сваей работе, и понимают что и когда сказать , очень вежливо разговаривают, понятно и по делу .

Голоса приятны на слух , как бользам для ушей , незнаю что ещё добавить , вообщем спасибо за вашу нелегкую работу , понимаю то что люди сейчас бестолковые ,есть скем сложно , дай вам бог терпения !

Добрый день. 28 июля 2023 года в автосалоне DEALON для покупки нового автомобиля через представителя Совкомбанка мной был заключён договор потребительского кредита (авторассрочки), в рамках которого был навязан как "неотъемлемая часть финансового продукта", но которую можно якобы отменить, договор страхования жизни. При этом никакого договора страхования с ВСК (как выяснилось позже), лично я своей рукой не подписывал. Подписан он был моей ЭЦП, и, опять же, не мной, а банком. В пятницу 4 августа в отделении "Совкомбанка" по адресу г. Москва ул. Черкизовская Б., д 5 к 1 мною было составлено и подано заявление на расторжение договора страхования, поскольку этот финансовый продукт был продан мне "Совкомбанком", а не "ВСК" непосредственно. В понедельник 7 июля мною было получено СМС-уведомление из банка о том, что мне требуется обратиться непосредственно в компанию "ВСК" для расторжения договора страхования.

Что в итоге имеем на текущий момент:

1. навязанный банком договор страхования жизни, который абсолютно не нужен для исполнения мной обязательств по кредитному договору

2. полное отсутствие каких-либо документов у меня на руках, свидетельствующих о заключении данного договора страхования с ВСК (благодаря представителю банка из автосалона у меня теперь хотя бы есть скриншоты этого договора). Некоего "ключевого информационного документа", требуемого "ВСК" для расторжения договора страхования через заказное письмо у меня так и нет

3. потери времени и подпорченный отпуск в связи с необходимости решать проблемы, которые мне на ровном месте организовал банк

Налицо максимальное усложнение процедуры возврата денег за страховку. Оформляется абсолютно прозрачно и скрыто при заключении кредитного договора с "Совкомбанком", но для расторжения будьте любезны идти на почту отправлять заказное письмо в другую организацию, в которой вы застрахованы ("ВСК" в нашем случае). Без наличия необходимых документов для составления данного письма! И Совкомбанк как будто бы тут совершенно не при чём.

В связи со сложившимися обстоятельствами оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для оценки поведения банка в рамках данного кейса. Требую от банка включить адекваность, перестать переводить стрелки и вернуть средства за навязанный продукт. Взаимодействие с банком (как минимум в рамках авторассрочки) категорически не рекоммендую.

Оператор Травникова Ольга быстро оформила мне замену паспортных данных. Я очень довольна, в сбере онлайн сделать нельзя, и даже в офисе меня отправляют за дополнительным документом о смене фамилии, просто нового паспорта им недостаточно. А приходить несколько раз в офис, не всегда есть возможность. спасибо Вам за качественный сервис

2 мая 2023 года в 11:00 дня я обратилась в офис обслуживания пао Совкомбанк по адресу город Туринск улица спорта 17 сотрудник Инна встретила меня приветливо доброжелательно при уточнении пожелания оператор вела себя сдержанно и крайне корректно. Всё внимание было сконцентрировано мне что сэкономило время на решение вопроса оставила заявку на получение ипотечного кредита заявку подтвердили очень быстро в этот же день после того как отчёт как объект недвижимости был определён,необходимо было увеличить сумму кредита. Вероника из ипотечного отдела быстро связалась со мной и перезавела заявку на необходимую сумму .Что также было одобрено очень быстро спасибо банку за удобное расположение офиса и высокий скоростной сервис

1. .положил на кредитную карту 65 тысяч рублей для того чтобы оплатить в магазине партнёре Хофф и получить 10%кешбек . Оплатил покупку захожу в приложении и смотрю что вся сумма потрачена из заёмных средств а на мое кошельке лежит полная сумма . Я начал звонить и разбираться почему же так вышло . Слава богу доблестные сотрудники мне помогли и начислили тот кешбек на который я рассчитывал . Огромная благодарность 

оформила потребительский кредит с рефинансированием другого кредита,плюс деньги на трату в магазинах партнерах и наличные!Я решила все свои потребности и в конце срока я получу переплаченные деньги обратно!Это круто!Я очень рада!Профессиональные консультанты,быстро и понятно,все для людей!Рекомендую!

При оформлении заявки на снятие наличных в приложении 07 числа, самая раняя дата выходила 10 число. Деньги были необходимы 9 числа на сделку. При обращении в чат описала проблему. Оператор ее решил в течение 15 минут, спросив где будет удобно получить средства, оформив заявку на выдачу. Большое спасибо за оперативность.

Здравствуйте. Мою карту рассрочки с Хоум кредит банка автоматом перевели в Совкомбанк. На днях зашла в карту, просто посмотреть, потому что не пользовалась ею, в приложении. А там мне начислены суммы для оплаты услуг. Я обратилась в чат Совкомбанка, так как не пользуюсь картой и никаких услуг мне не надо, чтобы они убрали эти начисления. Благодарю специалиста Иванова Александа, который оперативно решили мой вопрос и моментальное разочарование улетичилось. Благодарю за быстрое решение и понимание. Успехов Вам в работе. 🤗

5августа была совершена покупка оплата была совершена по куар коду. 6августа я заметила что кэшбек не начисленС этим вопросом я обратилась по чату к сотруднику банка Веронике ГромовойОна мне объяснила что при оплате по куар коду кэшбек не начисляетсяОна подала заявку на начисление кэшбека в рамках лояльности Кэшбек был начислен Большоеспасибозазаботусотрудника. 

• Картой ХАЛВА пользуюсь с 2019 года. За это время взяла и погасила кредит все под 0%. Получила обратно проценты по кредиту. Увеличила лимит кредитной карты. И все это не выходя из дома, онлайн. Очень удобное приложение. Много "плюшек" от Совкомбанка, если выполнять предлагаемые условия, в виде кэшбэка, начисления дополнительных баллов за покупки у партнеров. Подписки, позволяющие брать товары в беспроцентную рассрочку на несколько месяцев у партнеров банка. Можно свободно пользоваться заемными деньгами: снимать наличные, делать переводы, в том числе физлицам, оплачивать коммунальные платежи, интернет, телефон, ещё и с начислением кэшбэка. 

В обслуживании всё понравилось, сотрудники всё подробно объяснили. Можно быстро дозвониться до оператора, долго ждать не надо. Единственное только то что в нашем городе , в Прокопьевске, в вашем офисе, по улице Шахтёров, мало специалистов, которые обслуживают клиентов. Приходится долго сидеть , ждать своей очереди. А так всё устраивает. 

От Совкомбанка есть карта халва, по которой я год назад оформила выгодно рассрочку. Условия погашения меня устроили. Понравилось удобное приложение, единственный минус что на айфоне оно не доступно, приходится заходить в браузер. И когда понадобился денежный кредит, не раздумывая обратиламь в банк за кредитной картой. Заполнение заявки заняло минуту. Одобрили заявку в течение 2-3 минут. Сотрудник банка Данцев Николай все подробно объяснил, ответил на все вопросы, однозначно квалифицированный работник.)) 

Грамотный и вежливый специалист, знает свое дело, быстро помогает решить проблемные вопросы) умница!!!!)) отвечат быстро, долго ждать не приходится)) был бы рад таким сотрудникам во всех банках РФ, а не то, после звонка в некоторые банки многие сотрудники после настойчиво хотят предложить свои какие либо акции) 

Оставил онлайн заявку на потребительский кредит в приложении совкомбанка. Буквально через 5 минут мне перезвонил сотрудник совкомбанка. После чего я продиктовал свои данные, там ещё ответил на кое-какие вопросы в принципе все это быстро было. То есть не затруднительно не заняло много времени.Причём меня не устроили условия кредита я предложил исключить несколько платных опций и к моему приятному удивлению банк на мои условия согласился, чему я очень рад.После чего сотрудник банка сказал, что они буквально в течение 5 минут примут решение по кредиту и да так и было минут через 7 перезвонили сказали, что кредит одобрен, после чего сверли ещё раз данные мои, в принципе, вот и все. А ещё потом, когда я подписывал соглашение, документы у меня не приходило СМС, я перезвоню в банк, и мне в принципе в голосовом режиме, мы подписали документы, что тоже очень удобно, то есть проблему решили. В принципе очень, как бы сказал бы, посоветовала бы вам этот банк, потому что индивидуально подошли к моему вопросу. Обсудили все условия, оформили кредит, деньги получил.

Выражаю огромную благодарность банку в лице её представителя Алёны, отделение находится в г. Владивостоке в гипермаркете DNS по адресу проспект Красного Знамени, 59, за предоставленный потребительский кредит. 

Очень грамотный специалист с добрым и корректным отношением к покупателям. Все было оформлено достаточно быстро, разьяснены все условия кредитования, а также было предоставлено много интересной и полезной информации для пенсионеров. Спасибо!