125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Посещал офис в г.Воронеж по адресу: Генерала Лизюкова, 25. Офис находится в удобном расположении города, есть хорошая парковка. Внутри чисто, имеется детский уголок, так же есть диванчики, где можно посидеть подождать своей очереди. Производил выписку по карте Халва, сотрудник сделал всё быстро, лишние услуги не навязывал. Обслуживаниес остался доволен, претензий не имею.

Хочется выразить благодарность банку,что вошли в положение и вернули сниженную процентную ставку по ипотеке. Вопрос решился в течении нескольких дней,компетентные сотрудники .Было недопонимание по отчетному периоду, которое решилось в пользу клиента,что является большой редкостью в случае сотрудничества с банком. Рекомендую данный банк. 

Все отлично, обслуживанием доволен.

Привезли карту до места работы, документы оформили за 30 минут, о продуктах все подробно рассказали.

Оказали помощь при регистрации и первом входе в мобильное приложение, плюс подсказали о функционале приложения и дополнительных защитах.

Всем доволен рекомендую к использованию.

Очередная покупка по карте Халва в магазине - партнёре Андреич. Покупка была, а кэшбэка нет. Почему? Приходится обращаться к Специалистам онлайн - чата. Сегодня на помощь пришёл К-ин Денис. Практически за пару минут все проверил, и пообещал, что баллы будут начислены. Надеюсь это так! Большое спасибо людям, которые помогают. И пусть кэшбэк не большой, но ведь все равно приятно! Спасибо ещё раз Денису и карте Халва! 

18 июля 2023 купила в магазине - партнёре KlюkVA (Новокузнецк, ул. Металлургов, 6) кеды женские. За покупку кэшбек не был начислен вообще, ни копейки. Пришлось искать помощи, открыв Приложение Халва. Зашла в онлайн-чат, озвучила проблему. На помощь пришёл специалист У-ин Алдар. Не поверите, за 8 (!) минут всё разрешил. Невероятно! Огромное спасибо таким Специалистам! 

Добрый день. Очень осталась довольна банком ! Оформила вклад и по условиям банка для дополнительного 1% по вкладу нужно было делать 5 покупок на 5000 руб, в одном месяце я не дотратила 46 рублей и банк все равно начислил 1% дополнительно и ещё вернул стоимость осаго. Я давно пользуюсь услугами банка и всегда получаю кэшбек и бонусы.

17.05.2023 у меня завершена процедура банкротства. 07.07.2023 я обратилась в отделение банка расположенному по адресу Ростовская область,г.Гуково,ул Шахтерская 52, для снятия денежных средств, девушка мне ответила,что имеется ограничение на распоряжение денежными средствами и необходимо составить заявление, отсканировала документы и отправила на рассмотрение, и сказала,что в течении 10дней будет рассмотрено. 19.07.2023 я позвонила на горячую линию, узнать о стату заявки, на что девушка мне ответила,о том,что, ограничения сняты и и могу приехать в отделение с паспортом и снять денежные средства( номер обращения мне не сообщили. ) По приезду в банк сотрудник ответила,что ограничения все так же есть. Денежные средства естественно не выдали. Позвонив на горячую линию,меня соединили со старшим специалистом, которая 19.07.2023 вроде бы составила опять заявление на разблокировку счета в течении одного дня. 20.07.2023 на горячей линии девушка вновь сообщила,что ограничения сняты,для уточнения информации,21.07.2023 я обратилась на горячую линию,где мне сообщили,что обращение ещё на рассмотрении. Связать с главным офисом меня не могут, единственное,что может сделать это поставить обращение в приоритетный порядок!!! Сказала,только ждать! Заявление в Центробанк уже написано, далее будет разбираться прокуратура и суд!

У меня подключилась подписка, за которую начислили деньги. Я ее не подключала. Подошло время и мне начислили платеж. Я обратилась в чат. Операторы посылали друг к другу, объясняя, что подписка была и это факт. Подключилась Р-ва К. и за секунды разрулила мою проблему. Деньги мне вернулись. Быстро, качественно, а главное результативно. Спасибо, Ксения!

Спасибо банку за лояльность, мной были нарушены обязательства по кредитному продукту, предусмотрен бвл штраф в размере ежемесного платежа по кредиту и предусмотрен он был за 2 месяца, в моем случаи сумма штрафа за 2 месяца составляла 70 000 рублей,. Сотрудника банка сделали все возможное что б мне помочь, писали обращения и в офисе банка и в чате мобильного приложени. и банк пошел на встречу и аннулировал штраф за один месяц это 35000. Благодарю всех сотрудников которые были не равнодушны и помогли решить эту ситуаци, отдельное спасибо оператору чата Юлии И-ой!!!

Позвонила на горячую линию Совкомбанк. Вопрос был по карте рассрочки халва. Оператор Никита очень быстро ответил на все мои вопросы. Качественно решил проблему. Ожидание ответа оператора было молниеносным, буквально 2 мин и соединили с оператором . Последнее время колл-центр Совкомбанк радует своей клиентоориентированностью. 

Хочу поблагодарить Совкомбанк и, в частности, сотрудников горячей линии банка за отзывчивость и понимание. Имея персональное предложение по автокредиту, я чуть-чуть нарушил условия договора. За это по условиям договора полагается увеличение процентной ставки. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, что из-за отсутствия привычки пользоваться картой Халва часто забывал расплачиваться ею, как того требует договор. Девушка из колл-центра все внимательно выслушала, ещё раз указала, что условия договора нарушены, но обещала попробовать помочь с отменой штрафа. В результате получил от Банка положительное решение об отмене

 штрафных санкций. Огромное спасибо девушке из колл-центра и други сотрудникам банка, которые вошли в положение. Впредь буду внимательнее!

• Здравствуйте уважаемые дамы и господа!))) На днях произошел казусный момент ,дочь купила что то в интернете и начались серьезные списания с карты. Обратился в онлайн чат ,там сотрудница банка Анна, выслушала меня помогла с решением вопроса,более того назначила встречу с сотрудником банка по вопросу оформления кредита. Удивительно отзывчивый и внимательный персонал,я пользуюсь картой халва уже третий месяц ,пока только лестные отзывы! Спасибо за такой отменный сервис ,ваш самый постоянный пользователь, Владимир.)))