125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Специалист Совкомбанка Н-ва Валентина оперативно помогла дистанционно обновить персональные данные в приложении после замены. паспорта. Сэкономила. время и визит в банк не потребовался. Вся операция, включая общение со специалистом и загрузку фото заняла около 10 минут. Спасибо большое за профессионализм и клиентоориентированность. 

У меня была карта свобода, банка хоум кредит, потом они передали своих клиентов в совкомбанк с картой халва. Совкомбанк наподключал платных услуг, которыми я не пользовался, 20.07.23 я их отключил, на что мне пришло уведомление, что с 19.08.23 мне нужно будет оплатить 598 рублей за пользование услуги с 19.07.23 по 19.08.23. Считаю данные действия неправомерными, закон тоже об этом говорит. 

п. 3 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992 г. устанавливает: "Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение

дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом".

А также -

Действующим законодательством предусмотрен иной порядок получения согласия потребителя на получение услуги - согласием являются определенные действия (звонок, СМС, и т.д.), а не наоборот. В соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ молчание не является акцпетом оферты, пусть даже размещенной на сайте или ещё где-либо

Доброго Дня! 20.07.23 в 10.. Утра обратился с вопросом в чат о условиях заявки по потребительскому кредиту так как на звонок не смог ответить, суть вопроса была о возможности рассмотрения заявки и получения кредита с минемальной ставкой(на сколько будет возможно, тоесть по простому о Лояльности! Чат быстрый отвечает без задержек! По конкретному общению со специалистам и общению, разъяснению, и доводам вопросов тоже не возникло, сотрудник переговорил пару минут с вышестоящим начальством о моём прошении снизить процент по кредиту и снизили с 29 до 27%да %не малый если нет возможности потратить сумму у партнёров банка, но в наше время очень редко дадут под менее и это все понимают! Очень заманчивое предложение программа всё под ''0,, самое главное не нарушать алгоритм условий, но и конечно Надежда что Лояльность Банка остовалась на уровне Всегда! (Без подводных камней, и палок в колёса))) Мой первый Опыт с СОФКОМБАКОМ, Буду Сотрудничать а если первое впечатление (ХОРОШЕЕ) Окажется ПРАВДА Буду РАД!!! Остальное увидем со временем! Негативные моменты , как и начальные позитивные буду обнародовать в отзывах для Общей Информации. 

Сегодня 20.07.2023 обратился в контактный центр банка, для получения консультации оплаты коммунальных услуг и коррекции лимита заёмных средств кредитной карты Халва. 

Специалист центра-Алина Елина оказала мне неоценимую помощь, разъяснив пошагово алгоритм действий для решения возникших вопросов. Терпеливо, профессионально. 

Я рад, что такие работники достойно представляют лицо Банка, его контактный центр. 

Буду обязательно рекомендовать Совкомбанк родным, близким и знакомым, стать его клиентом. 

Мне приходилось общаться и быть клиентом, многих банков( из ряда ТОП) но такого отношения не виде ни где. 

Желаю коллективу банка профессиональных достижений и ДЕРЖАТЬ 

Продукт банка, карта Халва , удобна и при грамотном использование,помогает решить многие текущие финансовые вопросы. 

Огромное количество магазинов Партнёров,делает Халву очень универсальным финансовым инструментом, для любой семьи. При подключении подписки, значительно увеличиваются сроки возврата заёмных средств. 

Вывод, основанный на личном примере. 

Данный продукт банка удобен и поможет решить возникшие финансовые трудности, при условии соблюдения оговоренных договором, условий банка 

Я часто обращался за консультацией в офис( на Конева, специалист Денис) на чат, всё вопросы были решены( Рестуризация оплаты подписки10, оплата ЖКХ и тд Крайнее обращение было16 июля

Сотрудник Анна очень помогла в оформлении кредитной карты.

Доступно объяснила как пользоваться, рассказала о преимуществах и как получать выгоду.

Также оформляли вместе с ней ОСАГО. Я была удивлена, что это можно сделать сразу в банке и не надо бегать по страховым. 

Теперь буду обращаться только к ней. 

Добрый день. На мой счёт в совкомбанк был сделан перевод денег в размере 1264000р от Фаворит Моторс за ранее сданный в train in автомобиль. С этой суммы совкомбанк удержал комиссию 92800р, это более 7% от суммы перевода. В онлайн чате банка никто не может мне объяснить что это за чудовищная комиссия. Я частное лицо, это не перевод между юр.лицами. Прошу вернуть на мой основной счёт удержанную совкомбанком сумму 92800р. и объяснить почему она была удержана.