125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, в совкомбанке по карте халва есть функция "Стандартного платежа", который подразумевает внести платеж без комиссий и переплат. Ранее была подключена опция минимальный платеж. Так при выборе функции "Стандартного платежа" все-таки списались все комиссии. Будьте осторожны с этим банком!

В чате посоветовали быть осторожнее, консультант "прекрасно понял меня, так как тоже попадал в данную ситуацию с условиями оплаты", добавил что "стандатный платеж по карте, это не фиксировання сумма для внесения платежа", "комиссия устанавливается в будущий платеж".

В чем вся претензия - можно же к функции "Стандартный платеж" добавить достоверную информацию: 

- каким будет платеж

- какой будет комиссия и переплата

- убрать строку, что "Стандартный платеж" без комиссии и переплат

Клиентом банка являюсь недавно и до конца не разобралась в некоторых вопросах. Необходимо было выпустить виртуальную карту Халва Мир. Обратилась в онлайн чат банка, виртуальный помощник быстро меня перевёл на специалиста Юлию Я-ну. Она ,подробно подсказала, как выпустить виртуальную карту ,что она бесплатная и один счёт с моей картой дебетовой. Спасибо, быстро и качественно решили вопрос. 

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

Необходима была информация о переводе денежных средств за пределы РФ, не зная информации ,Я обратилась в онлайн чат банка, меня сразу перевели на специалиста банка Анастасию Т-ву. В переписке, мне специалист ответил на все интересующие вопросы по переводу, Я осталась довольна быстрым обслуживаем и решением вопроса.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Увидел в интернете рекламу Совкомбанка по акции для новых клиентов начисления 12% годовых на остаток по карте. Ранее особо не хотел сотрудничать с этим банком из-за навязчивой телефонной рекламы их халвы, но условия подкупили, решил попробовать. Еще и жену на это сагитировал.

Заказали карту по телефону, пришли и оба оформили в условленный день. Подробно расспросили у оператора все условия. Вроде подвохов нет. Можно вносить деньги. Сняли их в другом банке и на следующий день принесли в Совком.

Месяц сидели и мирно ждали своих процентов. Не прошло и нескольких дней – банк прислал СМС о том, что передумал и меняет условия. Теперь надо тратить по 10 тысяч в месяц, иначе вообще ничего не получишь.

Что делать, влезли уже. Стали с женой картами пользоваться, но и это не помогло. По истечении месяца нам ни копейки не начислили. Звонил в службу поддержки, там все посмотрели, сказали что все нормально, никаких условий вы не нарушили, ждите поступления. Вот-вот должны все перечислить.

В итоге ни мне ни жене ничего не пришло. Позвонил другим родственникам, которые тоже решили попробовать стать клиентом этого банка. Спросил как у них дела обстоят.

Оказалось, что и они в пролете оказались. Одному начислили, но меньше чем обещали, другому вообще ничего не начислили, сказав, что было еще одно дополнительное требование, о котором ни одному из 4 человек сотрудники банка и слова не сказали. Оказывается, деньги нужно было вносить в этот же день и ни минутой позже. Вот такие вот фокусы. 

  На следующей неделе пойдем все вчетвером счета закрывать. Кто такой Совкомбанк и что стоят его рекламные слоганы мы уже поняли.

Вчера приобрёл внучки самокат в магазине Kari. Перед этим выяснил, что это партнёр Совкомбанка и у него действует в июне месяце акция на приобртение детских товаров. Акция 20%. Я активировал в мобильном приожении Совомбанка данную акцию и с помощью карты Халва приобрёл самокат. Получил скидку на самокат 20% и за оплату картой Халва получил кэшбэк 2%. Очень выгодно приобретать товары с картой Халва.

  Был кредит в отделении банка. Совкомбанк. Предложили сделать рефинансирование. Но с увеличением суммы, но понижением процентной ставки. Кредит оформили, сделали. Но получив сумму 133000. Было 1 условие. Чтобы понизить процентную ставку, нужно было потратить 80% от этой суммы. Это получается 107000. Эту сумму я должен потратить по партнёрам. Процентная ставка должна была понизиться до 9.9%. Но допустил небольшую ошибку. Произвёл оплату неправильно, но вернул денежные средства обратно. И оплатил, как нужно. По партнёрам. И получилось так, что у меня все эти денежные средства были потрачены по партнёрам в размере 107000 р даже чуть больше, но получилось так, что. Потратились, они неправильно в банке заявили, что я потратил эту сумму. Некорректно и получилось так, что. У меня не хватает суммы, которую нужно потратить по партнёрам. Я был очень удивлён. Ну проверив не 1 раз, пересчитал все. Получилось так, что у меня все сходится, но в банке нет, придя в отделение банка. В Кадуе. Начали разбираться, в чем тут дело, и получилось так, что вот это моя ошибка-оплаты. Вылезает боком. Я думал, все ничего будет не сделать, будет у меня платёж под 27%, а не как мне говорили под 9.9%. Но сотрудник отделения банка сказала: "не переживай, сейчас попробуем что-то сделать". И начали писать. Заявление. И указал там все-все свои ошибки, она отправила. Моё заявление в банк с копией моего паспорта. И сказала, не переживать сейчас попробуем что-то решить. Уйдя домой через несколько минут мне позвонили из банка и сказали что моя процентная ставка понижена по 9.9%. Я тыл рад это услышать. Но, в банке все посчитали и решили, что все-таки ошибки совершают не только компьютеры и люди. Спасибо огромное сотруднику Л-на Г. А. Кадуевского отделения банка. За проделанную работу.

26.06.2023 года на сайте Совкомбанка я заполнила заявку для открытия вклада с повышенной ставкой. Пришло смс от банка: Ваш промокод: хххххх. Сообщите его при оформлении вклада по телефону или в офисе банка и получите увеличение ставки! Sovcombank.ru 

В приложении меня предупредили, что мне поступит звонок от банка. Предупреждение было не лишним- обычно я не отвечаю на незнакомые номера. Общалась с компетентной и доброжелательной сотрудницей банка -З-ой Оксаной, которая подробно рассказала про условия вклада. Предложила открыть его удаленно, что очень удобно для меня как клиента банка. Вклад с повышенной ставкой на 0,25 % с промокодом был открыт моментально- мне осталось только его пополнить через приложение Совкомбанка. При условии пользования картой банка Халва (нужно совершать покупки на сумму не менее 5000 руб и не менее 5 покупок в отчетном периоде) будет дополнительный 1% к вкладу. Впечатления от разговора с представителем банка остались самые положительные.

Услуга оказана быстро,качественно, я осталась довольна работой сотрудника банка.

Здравствуйте . Хотела бы оставить положительный отзыв о карте Халва, а также об оперативной работе по обращению в мою пользу. По справедливости. В конце апреля 2023 года оформила покупку по Халве через ассистента по покупкам в магазине, который не является партнером Халвы, чтобы была рассрочка 10мес. По подписке. Оформили не верно, если вкраток. Пришлось изрядно понервничать, так как посылку долго не могли доставить, адрес был и имя неверные, а когда я сама связалась с магазином, кое-как доставили, так как имя получателя даже не соответствовало моему имени. Это был единственный конфуз, до этого все мои покупки через ассистентов были верными (спасибо банку за такую возможность, кстати). В итоге через борьбу в обращениях, ко мне отнеслись с пониманием, это очень понравилось, мне вернули стоимость моей покупки. Я очень рада. Не могу ругать Халву, очень удобная карта. Спасибо банку и сотрудникам, за то , что с пониманием отнеслись и компенсировали стоимость покупки, как за моральный ущерб. Главное все сотрудники в онлайн-чате вежливые и быстро реагируют. Это очень хорошо. Решили все проблемы в пользу клиента, была приятно удивлена! Советую)

Хочу оставить отзыв об обслуживание в Совком банке. Благодарна сотрудникам банка за подробное разъяснение условий кредитования. Сотрудники банка всегда были на связи, подробно объяснили все критерии кредитования и условия бонусной программы, рассказала как выгодно можно пользоваться кредитной картой, как возможно снизить процент по текущему кредиту. Все доступно объяснили, все договора в электронном виде, что очень удобно, в любой момент можно посмотреть условия кредитования. Сотрудники банка всегда на связи, есть возможность задать вопрос по действующему кредиту или кредитной карте и получить на него ответ. Подробно объясняют о выгодных предложениях. Радует кэшбек от покупок по карте, удобная рассрочка и возможность вернуть все проценты. Рекомендую данный банк.