125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго дня! Столкнулась с проблемой с игрой где выполняются уровни, уж очень хочется накопить скидку по уровням, решила ускорить и выполнять экстра бонус так еще плюс один уровень, там задания, я выполнила одно из но почему то оно не зачлось, в офис ехать далековато, поэтому решила обратиться в чат с сотрудником, очень понравилось что довольно таки быстро ответили, оператор Александра, проверила все, и действительно подсказала мне чтобы выполнилось задание нужно количество от 500 руб к сожалению я сразу не увидела, спасибо огромное за оперативность и грамотную консультацию главное что мне было все понятно ! Обращалась 26.05.2023 в чат банк по времени примерно в 16:00

Обратилась в чат банка по вопросу начисления кэшбэка за покупку собственными средствами. Баллы сначала начислились, но потом сгорели. Условий сгорания я нигде не нашла. Обратилась к сотрудникам. Мне предложили прочитать условия начисления, я ознакомилась, но не была согласна с формулировкой. По языку написанного я выполнила условие, но сотрудники уверяли, что выполнила не полностью. Я попросила поговорить со старшим специалистом клиентского обслуживания. Мария С-на сразу решила мой вопрос. Когда есть компетентные сотрудники, которые могут разобраться в ситуации, это очень радует и в целом неприятное отношение к банку уже сглаживается! Благодарю за помощь! 

На мой номер зарегистрировался какой-то человек. И мне теперь поступают постоянно сообщения от вашего банка. И мне не проблема закинуть вас в спам. Проблемы в том, что некая "Анна К." теперь отображается в списке карт привязанных к сбп, а также в вероятности того, что мне начнут названивать ваши коллеги в случае неуплаты долгов этой "Анны К." Прошу удалить мой номер из всех ваших баз данных, и больше не тревожить меня.

В техподдержке потребовали селфи с паспортом либо идти в офис. 

Предоставлять свои данные, тем более паспортные я не собираюсь. 

Так как:

1 - не являюсь клиентом вашего банка.

2 - факт того, что можно привязать к аккаунту номер любого человека без подтверждения - вызывает большие опасения в вашей системе безопастности и я уверена что мои данные будут куда-то слиты.

3. ходить по вашим офисам я также не собираюсь, по понятным причинам.

Не начисляется кэшбэк за покупки у партнера банка - Газойла. Неоднократно обращалась с вопросом о доначислении. Обращаться надо в течение месяца. За те покупки, которые были раньше, недоначисляют. Если в этот период обратился, доначислят, но вопрос, в целом, не решается. Когда кэшбэк будет начисляться автоматически?

Выражаю свою благодарность главному специалисту Владимиру он очень быстро и качественно решил мою проблему промокод заменил на баллы)) на связи со мной помог воспользоваться балами как мне удобно ) хочется выразить лично ему огромную благодарность за понимание ,заботу о таких как Я мы не всегда знаем как поступить нужно , хорошо что есть а Совкомбанке такие специалисты !!!!! Спасибочки огромное!!!!!!!

Созвонился со специалистом Ш-вым Ильшатом, он мне всё подробно разъяснил, помог оформить вклад. Очень приятный и вежливый молодой человек, всё подробно разьеснил. Услугами Совкомбанка пользуюсь очень давно, меня всё устраивает, хорошие процентные ставки, персонал очень вежливый и отзывчивый. Планирую и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка.

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за индивидуальный подход и оперативное решение моей ситуации! 01.02.2023г оформила автокредит, условием сниженной процентной ставки по которому были ежемесячные траты с карты "халва" 10000 рублей пятью покупками. На этапе оформления кредита представитель банка уделил этому условию особое внимание, указав на повышение ставки за его несоблюдение. Так как карта Халва у меня уже имелась (несколько лет без использования), оказалось, что у нее имеется свой расчетный период и этот нюанс в договоре не был прописан, возможно это условие проговаривалось, но информации так много, что на слух сложно все запомнить! И вот после 3 месяцев пользования кредитом этот нюанс всплыл, пришло сообщение о невыполнении условий Акции. В мобильном чате банка объяснили, что период считается не с момента заключения автокредита( в моем случае с 1 по 30 число), а по расчетному периоду карты Халва. Конечно, моему возмущению не было предела, ведь я соблюдала условие, только период считала с даты заключения автокредита. Специалист чата оперативно составил обращение в банк, заверив, что оно будет рассмотрено в ближайшее время. И действительно через 5 дней пришло решение по моему обращению, в котором банк пошел мне на встречу и вернул процентную ставку! Считаю, что клиентоориентированность данного банка на высшем уровне. Спасибо всем сотрудникам причастным к решению моей ситуации!