125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, Основные плюсы это очень удобное приложение, которое позволяет выполнять все операции по вкладам удаленно. Если необходим бумажный экземпляр договора на вклад или консультация - в офисе банка всегда рады помочь; хорошие ставки по вкладам для физических лиц, одно из преимуществ - возможность увеличить ставку на 1% за выполнение условий по оплате покупок картой. Кроме того, есть возможность получить бонусы за покупки у партнёров банка в повышенном размере.

При переводе денег на мой счёт из страховой компании была удержана комиссия. Комиссия была достаточно большого размера. Был в это время в отпуске. Примерно через 3 недели по возвращению из отпуска обратился в корпоративное отделение банка на Вавилова. Написал заявление, приложив соответствующие документы. Через два дня получил возврат удержанной суммы. Большое спасибо работникам банка за очень оперативное решение моего вопроса!

Благодарю работника Совкомбанка, ведущего финансового специалиста - К-ва Александра В. за проявленную ко мне внимательность и грамотность в работе в части исправления допущенной мной ошибки. Моя ошибка свзанна с приходом в отделение банка за получением процентов по вкладу в более ранние сроки (15 мая 2023, вместо 04 июня 2023 года), чем полагалось по заключенному договору от 05 декабря 2022г. (на 181 день). При этом специалист Совкомбанка Т-ов Ибрагим Э., к которому я первично попал на обслуживание, допустил, как минимум небрежность и не заинтересованность в наилучшем обслуживании клиента и не обратил внимания на мои неправильные действия.

Хочется не откладывать на потом, а оставить отзыв незамедлительно. У меня возникла ситуация очень спорная с моей стороны (не буду ее расписывать). В решении моей проблемы помог Алексей И-в. Это профессиональный и компетентный сотрудник банка Совкомбанк. Я очень благодарен данному человеку и в целом банку. На сегодняшний день это лучший банк! Буду с радостью продолжать сотрудничать)

Хочу поблагодарить сотрудников и руководство банка за отзывчивость и профессионализм. Я неоднократно пользовалась продуктами Вашего банка и всегда была довольна отношением сотрудников. 24.12.2022г. мною было направлено обращение в Банк для участия в акции "Всё под ноль" с выносом на просрочку задолженности по кредиту. Несмотря на это Банк пошёл мне навстречу и пересчитал проценты. Денежные средства были зачислены в этот день на мой счёт. Спасибо за понимание и уважение к клиентам. Дальнейшего Вам развития и процветания. С уважением Лидия П.Н. 

Обратилась в банк для оформления кредита. Специалист дистанционное помог выбрать выгодный вариант кредитования, даже по сравнению с другими банками. Рассказал все нюансы, так же уведомил о дополнителтных услугах. Все четко и быстро. Это мой второй кредит в данном банке. Все без нареканий. Советую все внимательно слушаты и сразу задавать вопросы, если что то непонятно. 

Нужен был кредит на покупку дачи. Пришёл в совкомбанк. Сотрудник подобрал программу, кредит под ноль. Деньги сразу поступили на карту всё объяснили, очень доволен. Всём рекомендую. также сотрудники банка, расказали мне об опции на карте Халва, копилка. Объяснили как ей пользоваться, теперь я на ней коплю деньги на остаток под восемь процентов. Очень удобно, я им очень признателен.

Хочу поблагодарить ХАЛВА за чесность в начислении бонусов.

Так 25/05/23 были начислены бонусы за покупку на 50 000 руб с подпиской Халва.Десятка и бонусы за уровни

Зарабатывал уровни и на одну покупку возместил 5000 руб бонусами, а еще получил за покупку более 50000 бонусами 5000 руб.

Главное не делайте это в один отчетный период, т.к. максимум начисляют 5000 руб бонусами. Не торопитесь. 

Так же надо учесть, что за подписку Халва.Десятка деньги списывают с запасом на следующий месяц.

Рекомендую.

Совкомбанк, если попадаешь на адекватного специалиста, быстро и качественно решает проблемы, возникающие у клиента по вине банка. 10.05.2023 не смогла пройти оплата по карте Халва. Банк проблему решил и предоставил промокод, даже не один, а два. Признателен за это банку - воспользовался ими. 15.05.2023 вновь столкнулся с невозможностью отправку переводов на Совкомбанк. Тинькофф выводил номер ошибки, ВТБ вывел Совкомбанк не принимает платеж. Оказалось, что у банка плановые технические работы. Посетовал на то, что банк заранее не повесил сообщение об этом. Вновь потери %, не могу положить на вклад. И здесь вмешался специалист с особенностями умственного развития. 

15.05.2023, в 23:27 Сколько можно ждать завершения тех. работ. Уже пробовал переводить с Тинькофф и ВТБ. 

23:35 от лица Банка приношу Вам извинения. В настоящее время мы проводим обновление базы данных, просьба обратиться к нам позднее.

23:39 Опять потери. Собирался положить средства на вклад. 

23:39 Приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. На данный момент мы производим технические работы. Обратитесь к нам позднее.

23:42 Вопрос был - когда закончатся? Вывешивайте объявление заранее, а по данному случаю составьте обращение.

жду вчера, в 23:47

23:51 На данный момент технические работы завершены. Можете пробовать.

23:54 Я уже перевел. Где обращение

23:56 Вместо того, чтобы зафиксировать предложение клиента, специалист с особенностями умственного развития начинает препираться с клиентом

23:56 Что Вы хотите получить по итогу обращения? К кому Вы хотите обратиться?

23:59 сейчас я переведу Вас на Главного специалиста по Клиентскому Сервису. Мы сделаем все, чтобы разобраться в Вашем вопросе и решить его в кратчайшие сроки, оставайтесь пожалуйста на связи.

23:59 Меня зовут Николай. Я являюсь старшим специалистом Клиентского сервиса. 

23:59 Почему-то Ваши специалисты добрых слов не понимают. А работать должны все.

сегодня 16.05.2023 , в 0:00 Ранее банк писал заранее, что с 21 до 23 технические работы и об этом писалось за полдня, не менее. А сейчас о такой мелочи, как настроение клиента - никто не задумывается. Банк нужен для сохранения денег клиента, а не для создания препонов для его общения с банков.

сегодня, в 0:03 Спасибо за ожидание, приношу извинения за доставленные не удобства, в качестве не большой компенсации активировал для Вас промокод. В настоящее время мы проводим обновление базы данных, связи с чем могут не проходить переводы пополнению, прошу осуществить платеж не много позже.

0:10

Как говорится очень приятно получить промокод, тем более речь о нем не шла. Но не тут-то было. Промокод оказался использованным или всему виной технические проблемы у банка. Но абсолютно новый промокод система не приняла. Обратился в чат. 

0:19 И все же вернемся к настроению клиента и успешным попыткам его ухудшить. Зачем Вы прислали промокод, который уже был использован ранее. Слова хорошие. спасибо за ожидание, приношу извинения за доставленные не удобства, в качестве не большой компенсации активировал для Вас промокод. А результат - вновь испорченное настроение.

0:20 Николай! Если разговоры - то по делу. Если дела, то завершенные.

0:20 Приношу свои извинения за предоставленные неудобства, требуется немного больше времени для уточнения информации по Вашему вопросу, чтобы детально во всем разобраться. Скоро вернусь к Вам с ответом.

0:26 Не дождался ответа 

0:31Дождитесь окончания технических работ. Если Вы хотите промокод могу деактивировать?

14:58 Звонили из банка. Николай. Обещал написать предложения от банка. Но воз и ныне там. Вынужден разместить отзыв на банки.ру