125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Картой совкомбанка пользуюсь больше двух лет. Очень привлекают беспроцентные рассрочки в магазинах партнерах. Можно не переживать по поводу кредита с дикими процентами если нужна новая техника. Совкомбанк дает полностью беспроцентную рассрочку, сотрудничает с большинством знаменитых, раскрученных магазинов. Так же устраивает, что есть кешбэк за покупку своими средствами, правда раньше был больше. Еще большим плюсом банки считаю повышенные проценты по вкладам если пользуешься халвой. Такой процентной ставки нет не в одном банке лидере.

31.08.22 взял автокредит в совкомбанке. Условием сниженной процентной ставки были ежемесячные траты с карты "халва" 10000 рублей пятью покупками. Менеджер так и объяснила, что к концу месяца я должен эту сумму потратить. Что я исправно и делал. В феврале этого года я потратил 10394 руб. 46 коп. пятью покупками, но Совкомбанк решили, что февраль заканчивается не ночью с 28 февраля на 1 марта в 00:00, а в некое другое мне неизвестное время. Поэтому последнюю транзакцию, совершенную в 15:37 28.02.23 по времени Екб, в расчет февраля решили не принимать, а перенести ее в бонусной программе (или что у вас там, я так и не понял все эти хитросплетения) на март. И задрали процент по кредиту. Некомпетентная техподдержка только и толдычит, что я не выполнил условия договора, никакой конкретики. Мне вас советовали друзья и родственники, но ребята, увидев этот опыт, они тоже как и я призадумались поскорее закрыть свои карты от греха подальше. А то вдруг у вас и процентные ставки начнут работать не в десятичной системе, а в какой-нибудь другой, какую вы сами придумаете...

Добрый вечер,моя ситуация была такова-я приобретала товар по карте халва в магазине-партнере Сибирское здоровье много раз и все было хорошо,но вот при последней покупке произошла неприятная ситуация....в конце месяца выставляют комиссию банка так это не партнёр,смотрю на сайте магазин указан верно ,но адрес не соответствует действительности ,я обращаюсь к онлайн-чат с просьбой вернуть комиссию так как это не моя вина и после длительных переговоры вуаля-деньги поступили обратно!!!

Спасибо сотрудникам, всё понятно объясняют. Особая благодарность Б-вой Екатерине, за то что ответила на все вопросы и всё популярно объяснила как куда заходить, и где нужно ознакомиться с документами. Очень вежливые, даже не смотря на то что периодически пропадала сеть Теле2 смогли дозвониться.

Обращалась в чат банка из личного кабинета. Ответ получила сразу же. Меня интересовала акция "12 месяцев рассрочки в честь Дня Рождения". Мне ранее её предоставляли, и я хотела уточнить детали. Также хотела узнать сработат ли акция в этом году , т.к. у меня скоро день рождения и хотелось бы сделать выгодные покупки. Ответ получила от виртуального помощника мгновенно. Узнала, что 

акция является списочной, и банк не гарантируем её всем клиентам. Узнала, что акция подключается автоматически, дополнительная активация не требуется, но только если я получу уведомление от Банка в виде звонка, СМС или Push сообщения. 

Если уведомление от Банка не поступало — Акция НЕДОСТУПНА!

Жаль конечно что не всем клиентам её предоставляют, потому что реально выгодная рассрочка на целый год. И плохо то, что заранее не знаешь о ней. Узнать можно только в свой день рождения, стала ли тем избранным клиентом или нет. Было бы замечательно, если за месяц до дня рождения сообщали, чтобы планировать какие то большие покупки. 

Банк отличный, работники вежливые. Честно возвращает проценты, при выполнении определенных условий беру кредит не в первый раз, пришла оформить кредитный доктор и не пожалела, прошла все три этапа и после этого взяла уже второй кредит, со всеми условиями ознакомилась и выполняю, вообщем мне всё нравится. 

Карта Халва у меня была открыта несколько лет назад , когда я стал клиентом банка , но катой не пользовался , так как условия использовая карты очень сложные для меня , пожилого человека , и разобраться было очень трудно .В марте решил обратиться за помощью к работникам банка на горячую линию , в чат , к работникам офиса с просьбой рассказать как пользоваться приложением , интернет банком и самой картой .Вклады мне открыли в марте 2023 работники горячей линии по телефону с промокодом , перевели карту в статус Социальной ,в соответствии с возрастом, а пополнил его в офисе банка ,на днях открыл валютный вклад. Оплачиваю платежи за ЖКУ в приложении для на увеличение ставки по вкладу на 1 процент . Регулярно общаюсь в чате с работниками , оказывают помощь , отвечают на все мои вопросы . До конца с условиями по карте не разобрался , постоянно возникают вопросы , на которые мне дают ответы работники горячей линии и чата ,но и робот в чате отвечает на вопросы тоже неплохо. Условия по карте , конечно , "прозрачные", только в них разобраться трудно. Работники горячей линии добродушные , стараются объяснить понятно. Бонусы за оплату услуг ЖКХ уже начислили и буду их тратить. Спасибо за помощь. Отношением и условиями по вкладам , процентными ставками очень доволен.

Я обратилась в отдение совкомбанка в г. Раменское ул. Михалевича, д. 56 05.05. Большое спасибо сотруднику Евгению за оперативную помощь! Обьяснил всё четко, грамотно, и быстро! И решил мою проблему с блокировкой утерянной карты и переподключил на новые более выгодные условия по подписке Халвы. Выражаю огромную благодарность! 

15.04 2023 г совершила покупку ювелирное изделие в магазине партнёре по карте халва , со слов консультанта сумма покупки должна была разделиться на 10 месяцев по акции, но разделилась на 4. Обратилась в банк. Представители банка пошли на уступок, разделили мою покупку на 10 м Спасибо за понимание