125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

После того как купленная в ипотеку квартира, в строящемся доме, была нами принята в марте 21 года, встал денежный вопрос об её отделке и обустройстве. Мой ипотечный банк ВТБ меня "побрил", Сбер которому отдано немало лет сотрудничества тоже, причём и там и там у меня идеальная кредитная история. Ну да и фиг с ними. Почитав в инете отзывы по разным банкам, про Совкомбанк думал не в жизнь не решусь с ними связаться, так как они сплошь были отрицательные. Но, помыкавшись по разным банкам, остановились всё-таки на них. Да, % ставка по кредиту была поболее чем у других, но подкупила акция по возврату % в конце кредита. А сумма получается вполне приличная. На сегодняшний день, уже два года как я пользуюсь онлайн приложением банка, честно, надо отдать должное, они молодцы, прогресс заметен. Поначалу была небольшая доля разочарования, в основном касаемо платежей через личный кабинет, приходилось почти все платежи по старинке проводить по Сберу. Но на сегодняшний день я про Сбер почти забыл, всё без проблем оплачиваю в личном кабинете. А по Сберу, если честно, они вообще многих людей начали раздражать своими ежемесячно вводимыми % на всё что можно, где могут только денежек с людей содрать там и вводят. Да, по поводу обратной связи. Буквально сегодня у меня возникла проблема, почему-то денежные средства по возврату налога поступили и оказались в итоге на счету кредитном, это на который я переводил деньги для оплаты взятого кредита. А с этого счета, вернуть деньги через ЛК нет возможности. В итоге вопрос оператор решил за 2 минуты, вернул поступления на дебетовый счёт, хотя я думал будут проблемы и придётся ехать в офис оформлять какое либо заявление или ещё чего хуже, так как ошибся где-то я либо налоговая, а не банк. 

Да, чуть не забыл! Есть один минус для меня. Это касаемо заёмных средств. Вроде настолько эта Халва разрекламирована, что вот вам пожалуйста беспроцентный период на кучу дней, а это далеко не так. Самый главный косяк, для меня лично в том, что когда меня приперло воспользоваться заемными средствами, купить продукты например, я должен знать, является ли данный магазин партнёром банка!!! Ну это полный ужас! Это может в Москве этих партнёров на каждом углу, а у нас как оказалось, не так и пришлось платить мне потом проценты. Да и с оглашаемым срокм тоже как-то туфта. В общем, я с оператором в чате немного повозмущался, да и плюнул на это дело, решив для себя про эти заемные средства забыть. 

В общем, извините если много "воды" налил, но как-то так! Совкомбанку процветания и всех благ! Надеюсь на безпроблемный возврат уплаченных мною процентов по окончании кредита, так как все условия мною выполняются. Кстати, моему товарищу по работе, Совкомбанк вернул проценты уплаченные им по кредиту, порядка 70к, что меня очень воодушевляет.

Являюсь клиентом данного банка и в очередной раз хочу поблагодарить за качественное обслуживание.Обращалась 02.05.23г. в офис по адресу - г.Саратов,ул. Чернышевского,д.197 к ведущему финансовому специалисту К-ой Е.А по вопросу выписки по накопительному счету.Услуга оказана в полном объеме,грамотно,профессионально.

Так же хочу добавить,что обслуживание очень быстрое,буквально зашёл,взял толончик и тебя уже зовут.Я в восторге!Спасибо,что цените наше время,а мы ценим вас!

Очень доволен что являюсь клиентом этого банка! Удобное приложение, отличные проценты по вкладам, шикарные предложения по рассрочках с картой Халва! Случайно воспользовался заемными средствами при оплате- обратился в поддержку, Алексей И-ев очень оперативно помог мне, огромное ему спасибо! Вообще приятно с этим банком сотрудничать, спасибо всем сотрудникам!

Как постоянный клиент хочу оставить положительный отзыв о вашем банке и сотрудниках.

Постоянно пользуюсь вашими услугами. Меня всё устраивает и я очень часто рекомендую ваше отделение своим знакомым! Самое конкретное пожелание вашим работникам, а именно: Анастасия,София,Алёна. 

По любым вопросам девочки конкретно дают ответы и если что-то не понятно,то объясняют уже объективно корректно.

Приобслуживании вижу один только позитив. 

Крайний раз была в офисе 03 мая, и как всегда помогали пополнить счёт.

Сегодня подарили значки к 9 мая! Очень приятно!!

Поступил звонок от оператора Совкомбанка,где предложили подключить годовую подписку ХАЛВА ДЕСЯТКА и я согласилась при условии частичной оплаты в течение трех месяцев. По итогу с меня разово списали сумму(на что я не была согласна) и далее пришла смс с приглашением меня в офис другого города.

С уточниением содержания данной смс и по поводу оплаты я обратилась в чат к оператору. Оператор Руслан быстро мне все разъяснил и в качестве лояльности начислил 100 баллов. Радует оперативность пероснала и лояльность к клиенту! Спасибо.

Добрый день. Пришла в офис на Аннино, рассекали про 8.5 ℅ на остаток по карте халва, кэшбэк до 10℅ с подпиской Халва десятка, рассрочка до 36 месяцев по карте с этой подпиской. Открыла копилку под 8℅- условия простые, скачали приложение, помогли пин код назначить по карте, где и как пополнить и снять и всё понятно! Спасибо! 

Банк сам сделал 57 886 рублей за частичное погашение кредита, которое я не делала!

3.04.23 в автосалоне был заключен кредитный договор №7828831620 с Совкомбанком под 0% с годовых остаточным платежем. Звучит довольно-таки заманчиво,да? Но как выходит на самом деле? Давайте разбираться. 

Кредитный специалист объяснила, что при рассрочке на 30 месяцев банк берет комиссию в размере 2/30 от ежемесячного платежа. Тем не менее это все равно меньше, чем обычный потреб кредит, поэтому на условия я согласилась. Позднее менеджер автосалона предложил остаточный платеж так же оформить в рассрочку, но уже на 48 месяцев, умолчав о нюансах. И тут начинается самое интересное. Через 3 дня после оформления кредита в мобильном приложении я увидела странное списание под названием "Комиссия за продление срока остаточного платежа" в размере 157 000 рублей!! Естественно, такой расклад меня не устроил. Я написала заявление на отключение опции "Продление срока остаточного платежа". На удивление банк оперативно рассмотрел заявление и опцию отключил. "Какой же классный банк! И ни чем не хуже того самого желтого банка" - подумала я. Так знайте - хуже. И вот почему:

Суть моей претензии. После рассмотрения заявления на счет вернулись 157 000 рублей. Платеж был проведен с комментарием "Исправляющий документ", а 3 мая банк мне выставляет дополнительную комиссию на сумму 30 000 рублей. Более того, в июне будет еще одна комиссия на такую же сумму 30 000 рублей. И знаете за что?? За частичное погашение кредита, которое я не делала!

Ответ банка - мы эти 157 000 рублей внесли за вас в качестве частичного погашения! Уважаемый банк, была проинформирована кредитным специалистом в салоне о том, что в первый месяц частичное погашение делать не стоит, иначе будет комиссия. И я не собиралась его делать. Сумма 157 000 рублей, которая вернулась как собственные средства автоматически была переведена на кредитный счет без моего ведома. Сам платеж 157 000 рублей был проведен не как частичное погашение. На каком основании вы мне выставляете комиссию суммарно за май и июнь в размере 60 000 рублей? Почему вы сами перевели эти средства на кредитный счет и теперь требуете с меня комиссию? 

Являюсь клиенткой нескольких банков, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!

Направлены жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, готовится исковое заявление в суд. Продолжение следует, о ходе дела буду отписываться в комментариях.