125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сейчас обнаружил, что когда в прошлом июле (в районе 26-28.07.2022) я искал, в каком банке взять небольшую сумму, и подал две заявки, Совкомбанк, после отказа взять у них кредит (при этом получив одобрение предварительно!), провёл это как отказ мне в кредите и понизил этим мой кредитный рейтинг.

Ребята, это не вы мне отказали, это я вам отказал! Я оформил кредит в другом банке (Тиньков), где были более выгодные условия и без навязанных страховок, а вы мне, видимо, в отместку, решили отказать в заявке, чем снизили мне рейтинг.

Это ни разу не способ поднять свой рейтинг в моих глазах или завоевать мою лояльность, да я чёрта с два теперь к вам обращусь. Я вообще сомневаюсь, что подобные операции законны.

В конфиденциальной информации прикладываю скриншот, где видно, что кредит в Тинькофф мне был выдан и одобрен раньше, чем получен отказ от Совкомбанка.

Совкомбанк мне в целом нравится. У них отличная поддержка, по последнему обращению консультант Юлия Б-ая помогла решить проблему за несколько минут. 

Так же в банке отличная бонусная программа, интересная система получения кэшбека. Конечно её всё время урезают, и проценты и условия. Хотелось бы чтобы пошли навстречу клиентам и делали акции и промо условия. 

В целом, я довольна банком

Обратился в службу поддежки Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом, а сколько можно хранить накопленные баллы, чтобы они не сгорели и чтобы можно было ими воспользоваться. У меня были подарочные накопленные баллы. Написал в чат 1 мая, ответил Роман, быстро нашёл мне ответ. Сказал, что накопленные баллы будут храниться целых 12 месяцев. Также подсказал, что баллы за покупки в магахинах-партнерах хранятся также 12 месяцев, а за покупки вне сети магазинов-партнеров - хранятся всего 6 мес. 

Спасибо Роману и дружной команде Совкомбанка.

Скриншот переписки отправил на почту responses@banki.ru 03 мая 2023г в 13:55.

Считаю, СОВКОМБАНК обманщиком и позором ЦБ РФ. Репутация банка и так плохая и такие некомпетентные, лживые сотрудники, так ещё такие недобросовестные банки в нашей РФ! ПОЗОР! Обман ПОД прикрытием БАНКА название которое является СОВКОМБАНК!!

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ БАНК , ОБМАНЫЙ банк и сотрудники такие же там работают ЛЖИВЫЕ!

Я взяла 2 ипотеки в Совкомбанк тк этот лживый банк заманил 2,75 % ставкой, а по итогу обманным путем дал карту ,которая якобы, как уверяли все сотрудники банка бесплатно, по итогу по каждой карте банк забрал по 24999 руб (Итоговая сумма по двум картам вышла 24.999*2 равно 49.998.

На просьбу вернуть деньги банк отказывает тк прошли 14 дней. А мне ни один из сотрудников не сказал во первых что карта платная, наоборот уверяли все, что она бесплатная и я только недавно увидела , что ,карта оказывается платная и что удержаны деньги в сумме 49.998 ( по двум ипотекам)! 

Мало того , что ипотека на 30 лет кабала так ещё беспредел и бессовестный обман Банка и их сотрудников!

А вторую карту сотрудник вообще порезал при мне. Тк я от неё отказывалась! Возврат денег за не оказанную услугу является безусловным правом, гарантированным каждым потребителем!

Буду писать на все сайты, чтобы другие люди не попались на ОБМАН этого банка! Суют договора, которые простым смертным непонятные , поэтому и задаешь вопросы сотрудникам, которые тебя просто нагло обманывают (Если ты не юрист и не сотрудник банка) , то в их договорах не разберешься самостоятельно , на это и рассчитано. Мало того , что банк имеет % с нас так ещё и впихивает карты которымиты не пользуешься от слова совсем и забирают такие бешенные суммы с тебя! 

Буду ещё обращаться В ЦБ , Роспотребнадзор , Суд , Прокуратуру!

Мне щас срочно нужно перевести деньги на что банк мне ответил что щас нет такой возможности перевести по телефону переводите якобы по номеру карты как это так что я не могу воспользоваться собственным средствами предоставленным спосоБом банка у меня теперь из-за этого большие проблемы ни кому не рекомендую это какой то ужас чоо вот мне теперь делать?

Не разобравшись с тарифами, делал переводы заемных средств на сбербанк. За перевод в 200 руб получал комиссию 300, за 300 - 300 и т.д. Был весьма расстроен, так как прошёл всего месяц, как я клиент. Перешёл в Совкомбанк из Тинькова, так как последний понизил комиссию на остаток до 5%(с подпиской). В Совкомбанке 12% первые 3 мес, а дальше 8,5%. Разница ощутима. 

Но, нужно внимательнее читать тарифы. Обязательно. Иначе потом тоже будут вопросы, как у меня, возмущение и печаль. 

Спасибо сотрудникам банка М-ой Анастасии и Роману Х-ву. На первый раз расходы компенсировали. 

Будет сложно метаться между партнёрами банка и всеми остальными, режим не попереключаешь. Подписка "все и везде" стоит 300р/мес. С другой стороны, примерно столько я и потратил на комиссию за покупки не у партнёров. Так что надо думать. 

Дочке на день рождения решили купить телефон, специально искали телефон в магазине партнёра, чтобы воспользоваться рассрочкой и использовать накопленный бонус по программе 5 х 10, к тому времени был максимальный уровень 30, который давал возможность вернуть 30% от покупки товара, но не более 5000 рублей.
Согласитесь, круто!!!
И так, телефон стоил 41990 руб,
Рассрочка платежа получилась на 18 месяцев
И вернули кэшбеком 5000 руб!!!
Сейчас я на 7 уровне, можно копить быстрее, выполняя задания /условия экстра бонуса.
Совкомбанк 👍🔥

Пару дней назад вернул в магазин кроссовки, которые недавно приобрел, оплата и возврат проходили по карте "халва". Денежные средства были зачислены в счёт погашения задолженности по рассрочке, к чему я был не готов. Но после обращения в банк с просьбой вернуть деньги на счёт собственных средств, было составлено обращение и буквально на следующий день деньги вернули на счёт. Банк заслуживает высокой оценки за такое быстрое решение вопроса и лояльности к клиентам 

Клиентом Совкомбанка являюсь уже 4 года. Погасил карту рассрочки "Халва", начислили проценты (комиссию в размере 4109,12 рублей). Обратился в банк через чат мобильного приложения с просьбой рассмотреть возможность возврата начисленной комиссии. Вопрос решили положительно. Денежные средства вернули. Остался доволен.

Хочу выразить благодарность старшему специалисту клиентского сервиса Алексею И-ву за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! Вопрос был решен быстро, по существу, без отправки "шаблонных заготовок" и пр. ненужных сообщений. Побольше бы таких специалистов. 

С уважением, М-на О. Н. 

Ранее не был вкладчиком этого банка, мнение о нём было скорее неготивное. Сегодня выплатили %% на остаток по дебетовой карте меньше чем обещали. Зашёл в банк по пути за молоком, посидел в очереди приемлимое время, объяснил ситуацию операционистке. Без бумажной волокиты отправила в центральный офис запрос об ошибке. Вернулся домой - пришло сообщение вам начислены %. Стал считать - получается больше на 1 рубль, чем обещали. Оказывается мне добавили 1 рубль как результат работы с претензией (прямо так и указано в приходных операциях). Это что то новое в банковской системе РФ, где чаще принято выносить мозг вкладчикам. Поменял мнение о банке на резко позитивное, такой оперативной работы над ошибками ранее не встречал.