125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня зашла в офис в г.Новосибирск ул пр. Карда Маркса, в офисе сидел один операционист уже с клиентом, я потсела дожидаясь своей очереди, через 30 минут специалист решила спросить с каким вопросом я пришла и когда узнала что я хочу уточнить блокировку своей карты она сказала что не сможет меня принять и на вопрос когда лучше подойти получила ответ что сегодня очень занята и с такими вопросом к ним лучше не приходить, так как все сотрудники очень заняты, я так понимаю что я при наличии из карты уже не являюсь клиентом банка и меня можно откровенно послать, клиетоориентированность требует глобальной доработки 

Играя в игру Бонус 5×10 по кредитной карте Халва запутался в бесконечных плюшках от Совкомбанка и пытался применить к одной покупке два промокода. Первый промокод был на +6 месяцев к рассрочке. А вторым пытался применить - дополнительный кэшбек +21%. И второй промокод конечно же не применялся. Обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение и милейшая С-ва Ольга всё разрулила! В качестве лояльности банка мне зачли второй промокод, как я и хотел! НЕ мелочь (5.000 руб.) и очень приятно! Большое спасибо за вашу клиентоориентированность (какое длинное слово получилось )!

Я Павел, 20.04.2023 было день рождение и мне банк предоставил услугу , совершить любую покупку в любом магазине с расрочкой на год. И я ей воспользовался , купил белеты на жд вокзале. Мне расщитали эту сумму на год как и обещали. Но проснувшись утром я открыл приложение и увидел что первый платеж изминился в большую сторону на 578,83 , после чего я позвонил по горячей линии совкомбанк . Меня очень внимательно выслушали и после чего обещали в течении 4 рабочих дней расмотреть мою жалобу. Но и не прошло и часа, мне вернули 578,83 рублей. Поэтому я очень в восторге сотрудниками банка. В дальнейшем всем советую пользоваться услугами совкомбанка 👍👍

27/04/23 г. я открывала новый вклад в "Совкомбанк" г.Ставрополя, заполняясь интернете заявку на открытие вклада. Мне позвонил по телефону работник и представился Ш-ым И., хочу отметить его работу. Он спокойно, терпеливо, профессионально , грамотно и быстро решил все мои вопросы. Мне очень понравилось его доброе отношение ко мне. Хочется,чтобы побольше было таких внимательных специалистов. Спасибо! С уважением ваш клиент Карабельникова В.В.!

Добрый день!

Огромную благодарность за проделанную работу спешу выразить специалисту Совкомбанка, М-ву Михаилу С., отделение г. Москва, ул. Ярцевская, д 27 к 1. 

На днях успешно закрыли сделку по рефинансированию кредитов другого крупного банка (получилось даже лучше, чем я ожидал)! Но между тем, с Михаилом по факту я знаком ещё с декабря прошлого года, когда мы планировали провести подобную сделку и оформляли документы для подачи заявки, но в тот момент, к сожалению, мне по определенным причинам отказали. Несмотря на это, я настолько тогда положительно оценил работу Михаила С. как специалиста высочайшего уровня и его человеческие качества (доброжелательность, порядочность, искреннее желание помочь), что, когда уже в этом апреле мне вновь стали поступать предложения от банка «Совком», сразу про него вспомнил (контакты у меня конечно же остались) и мы договорились о встрече в отделении банка. 

В этот раз всё прошло на УРА! 

Уважаемые руководители Совкомбанка, пожалуйста берегите и цените таких прекрасных сотрудников, как Михаил! Благодаря им – настоящим профессионалам своего дела и формируется положительный образ банка в целом, стремительно растёт количество постоянных, а главное довольных клиентов, готовых с чистой совестью рекомендовать Совкомбанк при каждом удобном случае!

Я очень доволен!

Ещё раз, большое спасибо Совкомбанку и М-ву Михаилу в частности!

Добрый день! В офис банка были предоствалены документы на получения наследства. Сотрудник сделал копии документов, выдал номер обращения и сказал, что в течении 3-х дней обращение будет рассмотрено, если по прошествии этого времени со мной из банка не свяжутся, то звонить на горячую линию и узнавать информацию самостоятельно. По прошествии 5-ти дней со мной никто из банка не связался. Горячая линия банка не может дать ответа по номеру, который был выдан сотрудником офиса при оформлении документов, советует обратиться в офис. Получается какой-то пинг-понг офис отправляет на горячую линию, а горячая линия в офис