125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Захотел завести копилку в Совкомбанке. Надо открыть Халву и тогда будет мне копилка. Ок, пришёл в офис, стали оформлять, пока оформляли 3 раза оператору сказал, что мне нужен заверенный банком документ, что моя копилка будет застрахована АСВ, оператор: "Да, да, всё распечатаем...". В результате распечатали Договор потребительского кредита на 0 рублей и платную годовую подписку, да заплатил 2599 за год, чтобы был повышенный процент по копилке. Ну а саму копилку уже сам потом завёл приложении, но НИГДЕ, НИ СЛОВА я не увидел, что у меня открыт Накопительный счет, который застрахован АСВ. Единственное, что мне предложили на горячей линии, это заказать выписку. Заказал. Всё, что там написано - это Финансовый продукт СКБ "Накопительный счет". Для меня просто выписки со словами "Накопительный счёт" в кавычках мало. Факт того, что банк упорно отказывается предоставить в письменном или электронном виде заверенный документ, что мои деньги застрахованы АСВ, наводит на нехорошие мысли.

Мотивируют они это типа "Ну есть же Закон о страховании вкладов", типа и так понятно и может быть, действительно там всё в порядке. Ну тогда в чём проблема распечатать мне бумажку??? В ПСБ такой проблемы нет,оформили договор, там черным по белому ...

Есть счета, которые могут не попадать под Закон о страховании вкладов, и что на самом деле из себя представляет этот СКБ "Накопительный счет" из выписки, не понятно.

Сумма серьёзная и я не стал рисковать, не хватило прозрачности. Пришлось расторгнуть договор.

26 апреля, я решила снять деньги со своего счёта "собственных средств" (изначально, в приложении у меня стоят "собственные средства" в приоритете!, т.е. кредитные я не использую) в банкомате принадлежащем СовКомБанку в его офисе. Деньги я сняла, но они ошибочно снялись не с личных средств, а с кредитных и за это мне выставили комиссию 1015 руб. Когда я это обнаружила (на следующий день), я позвонила по мобильному телефону банка, где мне ответил оператор Никита. Он разобрался в моей претензии и оформил заявку на возврат денег. На следующий день комиссию вернули на счёт, полную сумму 1015 руб. 

Добрый день! У меня уже четвертый год карта «Халва». Использую этот продукт банка очень активно, между выплатами ЗП очень удобно. Плюс в том, что это карта рассрочки, кредитные карты в прямом смысле не люблю, не хочу разбиратся в их условиях начисления процентов.

Использую подписку карты "Халва.Десятка" с рассрочкой на 10 месяцев. У подписки есть возможность возвращать ее стоимость за год , при выполнении условий бонусной программы 5х10.

За прошедший год не выполнил в одном месяце условия подписки, но совершил в этом месяце крупную покупку. После обращения в техподдержку(чат в приложении) и объяснения ситуации, был услышан(чему очень рад!) и в следующий месяц стоимость подписки вернули. Обслуживанием доволен, продолжаю использовать карту Халва!

Мне пришло выгодное предложение с промокодом от Совкомбанка - получить кэшбэк 20% при покупке в магазине "Пятерочка" на сумму от 1000₽, но не получилось разобраться с условиями этой акции, поэтому написал в поддержку. Полина, консультант этого банка, помогла разобраться, уточнив, что сначала необходимо совершить покупку, а затем уже применить промокод к ней. Решение вопроса было оперативным, общение вежливым. Могу добавить, что от Совкомбанка часто поступают выгодные предложения по вкладам, бонусным программам, рассрочкам, которыми я пользуюсь, являясь клиентом банка уже не первый год.