125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочется поделиться такой классной опцией карты Халва, как подписка Десятка. Она даёт целый ряд преимуществ, главное из которых увеличение срока рассрочки у партнёров до 10 месяцев. Перед новым годом я подключил её по акции для "Социальной Халвы" за 1699р. на целый год, причём в рассрочку на 3 месяца.

Вопрос возник только по конкретным датам действия подписки. В приложении их нет, а точнее указана либо дата первичного подключения, либо непонятное "бессрочно". Пришлось обратиться в онлайн чат. Это было 18 января 2023 г. Здесь я получил исчерпывающий ответ от оператора Ульяны Т-ой, за что ей большая благодарность. А банку рекомендую добавить в приложение даты действия текущих подписок.

 26.03. 23 совершил покупку в магазине «Мария»( кухня) из собственных средств на сумму 33840р., т.е. оффлайн. Получил кэшбека - 338р.(1%) , хотя «Мария» - партнёр. Составил обращение в банк. Получил ответ от банка , что покупка совершенна не у партнёра. Не все Марии - одинаковы (партнёры)...В прошлом году 9 апреля совершал покупку из собственных средств в этом же магазине и получил кэшбека 5000р, только благодаря лояльности банка. И в этом году связавшись с представителем банка на форуме банки ру. и описав ситуацию я попросил помощи. В бонусе 5*10 достиг 15 уровня и хотел применить 15% кэшбека к этой покупке.В рамках лояльности банк принял индивидуальное решение и начислил баллы за покупку в рамках стандартного кешбека, а также в рамках программы 5*10 ( без обнуления уровня!!!) Большое спасибо Совкомбанку и представителю банка на форуме - он проделывает огромную работу, помогая людям. И хотелось бы, чтобы и наша «Мария» в г. Саров радовала хорошей мебелью и оставалась партнёром замечательного Совкомбанка...

отличный банк, если пользоваться с умом! деньги должны работать! хорошие условия по потребительскому кредиту: при выполнения простых условий можно вернуть 100% выплаченных процентов, плюс дополнительная беспроцентная рассрочка на покупку товаров. интересное мобильное приложение - практически все вопросы можно решить онлайн))

Пользуюсь очень часто чат онлайн в Совкомбанке.Очень нравится, удобно.

Особенно оператор Д-кая Альбина.

Конкретно,чётко,быстро ответила на мой вопрос,без лишних проблем.Желаю ей и всей команде банка отличного настроения и побольше клиентов и зарплаты.Всем спасибо.Могу сказать только хорошее о банке.Очень мне помогли.

Оформляла автокредит в Совкомбанке в г. Химки Московской области. Оформляла в салоне через представителя банка. Сам процесс одобрения кредита занял относительно немного времени. Сотрудник Ирина всё подробно объяснила: условия пользования кредитом, его погашения, в том числе досрочного, предложила воспользоваться услугой понижения ставки. Подробно рассказала про карту "Халва", наглядно в приложении познакомила с кредитными сервисами. Выдала всё необходимые памятки. Всё просто и доступно. По самому кредиту-очень приятные условия, относительно невысокая ставка по сравнению с другими банками. Никаких лишних и ненужных допов не навязывали. В общем, работать было очень приятно и комфортно. Спасибо! 

Здравствуйте! Хочу поделиться и выразить слова огромной благодарности работникам Совкомбанка за оперативное решение в мою пользу проблемы, возникшей по моей оплошности, которую я допустил. Еще раз убеждаюсь, что надо быть предельно внимательными при совершении дейстивй в баноквских онлайн приложениях. Ситуация возникла следующая. По моей карте рассрочки "Халва" (замечательный и уникальный продукт, если им грамотно пользоваться) подкючена игра "Бонус 5*10. Суть игры: совершать покупки заёмными средствами, решать предлагаемые задания, иметь подписку "Халва.Десятка". При выполнении условий клиенту ежемесячно начисляется бонусные баллы в виде процентов (можно накапливать и набрать до 30 %, переходя каждый месяц на следующий уровень), которые можно использовать на скидку на страховой полис или дополнительный период рассрочки или % на кэшбэк, который можно применить к одной из своих покупок в магазине-партнёре банка. Я дошёл до 9 уровня, набрав 9 % и решил воспользоваться этим бонусом, применив его к одной из своих доростоящих покупок. Активировал бонус, нажимая на появляющиеся кнопки, не читая, что написано. В результате я активировал вместо 9% (а это порядка 5.000 руб кэшбэка было бы), другой бонус (на 100 руб), начисленный мне за активное пользование продуктами банка, но не применённый мной ранее. Т.е. я совершил случайную ошибку, в которой сам виноват. Дорогостоящих покупок у меня больше не было, а применить бонус к покупке можно только один раз. В общем, остался я у "разбитого корыта". Но решил попытать счастье. Обратился я 20 апреля 2023 г. через моб. приложение банка в службу поддержки (онлайн-чат), объяснив мою проблему и просьбой помочь. А 24 апреля 2023 г. уже получил положительный ответ! Банк пошёл мне навстречу, исправив мою невнимательность. Выражаю огромное спасибо сотруднику онлайн поддержки банка (Н-ва Валентина) за грамотно составленное обращение и сотрудникам профильных департаментов банка за решение моего вопроса! А также благодарю Викторию из Департамента клиентских впечатлений - за контроль моего обращения и заботу о получении ответа на него.

В прошлом году я обратилась в Совкомбанк за получением кредита в рассрочку, чтобы осуществить свою мечту о дальней поездке по стране. Условия кредита оказались вполне выполнимы и приемлемы с ппомощью карты Халва. В мобильном приложении ясно и четко прослеживались все операции по карте. По карте своевременно начисляются баллы, которые в денежном выражении довольно таки существенно пополняют мой бюджет. Очень значима для меня и рассрочка на покупку товаров, когда при отсутствии собственных средств на карте можно воспользоваться заемными средствами, тем более, что предоставляемый банком лимит заемных средств вполне устраивает. Кредит я погасила. Совкомбанку я доверяю. И в настоящее время взяла в банке кредит с возвратом процентов по кредиту. Считаю, что условия договора . по кредиту реально выполнимы. Мне нравится,что по контактному телефону в любое время на все возникающие вопросы я могу всегда получить четкую и достоверную информацию от специалистов банка. Совкомбанк - это удачный и выгодный выбор.  

Произвёл досрочное погашение кредита. Екатерина С-ва мне помогла во всём разобраться, я перевёл немного больше денег, и мне вернули на карту мои деньги. Спасибо за оперативность, грамотность и культуру обслуживания. Время сейчас самый ценный ресурс и тратить его на ожидание не правильно. Очень доволен работой сотрудников банка.

15 января, 2023 года, около 12 ночи, я сделал 2 перевода. Один в другой банк, а второй за услуги связи. Так как транзакции пришлись, видимо, на перезагрузку системы, произошло 4 списания. Два списания до полуночи и два продублировались после полуночи. 

Через некоторое время, один перевод был зачислен обратно на счёт. А по второму, вопрос остался открытым. 

За разъяснениями я обратился в чат мобильного приложения и оператор Евгения П. , внимательно изучив мою проблему, объяснила что сумма второго перевода была также зачислена на мой счёт и проблема лишь в отображении баланса. Которая решилась сама собой, чуть позже. 

Я был приятно удивлён терпению и вежливости сотрудницы банка и быстротой решения проблемы. 

На Банки.ру из предложенных вариантов отправила заявки, Совкомбанк предложил наиболее выгодные условия, быстро была одобрена заявка, при получении карты и подписании документов деньги в полном объеме в течении 2 минут пришли на счёт. Самое главное, что отличная обратная связь, менеджеры отвечают на вопросы быстро и доходчиво. Рекомендую.

Отправлял другу ссылку для оформления карты Халва по программе лояльности "Приведи друга". Друг получил карту, выполнил условия, но баллы так и не были начислены. Обратился в мобильном приложении в чате с этой проблемой. Специалист Б-ва Ксения оперативно разобралась, решила мою проблему и начислила мне 500 баллов. Хочу поблагодарить Ксению за отличное отношение к клиентам Банка! Побольше бы таких грамотных специалистов!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Совком Банка г. Шарыпово. П-ной Юлии С.. Эта сотрудница, очень мне помогла в разрешении моей ситуации. Я проживаю в г. Красноярск, по работе была в г. Шарыпово и мне нужно было рассчитываться в магазине по карте Халва, на кассе карта почему то не проходила, хотя ей пользуюсь постоянно. А, покупку нужно было сделать срочно. Рядом увидела отделение банка, и обратилась к оператору. Она помогла мне разблокировать карту, была очень вежлива и внимательна. Очень благодарна, что есть такие отзывчивые люди как П-ина Юлия. 

Благодарю сотрудников Совкомбанка за решение моего вопроса Оперативно. 

Я уже более 3х лет пользуюсь картой Халва, знаю почти всех партнеров, с умом подхожу к покупке. Недавно был инцидент, я купила товар у партнера, он был в списке принтеров, а после оплаты по рассрочке, у мен образовалась комиссия, хотя ее не должно было быть, раз это партнер. Я написала в поддержку, они моментально ответили, решили мою проблему, оказалось что, что-то не так с терминалом партнера. Мне убрали комиссию, я осталась очень довольна, однозначно рекомендую данный банк, всегда идут навстречу, и однозначно рекомендую карту халва, всегда выручает!