125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вчера, 17.04.2023г. позвонила узнать как работает доп.офис на проспекте Октября, 16. Сотрудник после моего вопроса сразу озвучила мне информацмю, что у банка есть ко мне вопросы, просила указать даут рождения, после чего объявила, что вопросов нет. Данный офис найти не смогла, сказала, что такого в природе не существует, хотя, данный офис указан на Яндекс. Вообще, я заметила, что сотрудники колл-центра, отнюдь, не отличаются доброжелательностью, в отличие от других банков. Звоню второй раз, уточняю у другого оператора адрес офиса, на что оператор колл-центра просит меня опять озвучить дату рождения, на что я задаю вопрос:" Каким образом моя дата рождения связана с тем, что я хочу узнать рабочие часы офиса?", на что оператор мне отвечает радраженно:" Я должна вас идентифицировать". БРЕД!!! Затем, она мне объявляет, что за мной числится задолженность перед банком по автокредиту. Я прошла процедуру БФЛ еще в 2020 году. Прошло уже 3 года. Мало того, что пару лет назад я обращалась в Совкомбанк с заявлением о внесении изменений в мою кредитную историю в офис по ул. Цюрупа, где абсолютно некомпетентный сотрудник не могла у меня принять такое заявление ввиду своей безграмотности, просидела час, пока все оформили. Банк прислал смс-уведомление о том, что с мосмента подачи заявления, в течение 5 дней изменения будут внесены. И вот сейчас мне заявляют о долге перед банком. Оператор разговариваеи грубо, перебивает. Я впервые с таким сталкиваюсь, чтобы сотрудники колл-центра так общались с клиентами. В итоге, мне сказали, что долг не списан и я должна! названивать непонятно в течение какого времени и узнавать, списали ли мой долг? В самой процедуре банк никак не пострадал, залоговое имущество было продано и банк вернул свои деньги, хотя именно Совкомбанк в процедуре очень долго тянул резину, затягивал процесс и вовремя не оформлял документы...только из-за Совкомбанка процедура прилично затянулась. Сколько бы касаний не было с этим банком - один негатив. Придется написать в Центробанк о безобразной работе данного банка, возможно, тогда они введут корректные данные и изменят информацию. За работу - жирная единица!!!!!

СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК. Оформила заявку на дебетовую карту С ПРОЦЕНТОМ на ОСТАТОК на сайте. Далее позвонил оператор, записал меня в отделе для получения. В отделиии чётко озвучила, что мне нужна дебетовая карта с процентом на остаток. В итоге выдали обычную карту мир без процента, что было ОШИБКОЙ СОТРУДНИКА!!! Когда пришла выяснять ситуацию, сказали, что всё, вы уже не новый клиент и условия в 12 % вам не положены. Плюс к этому настойчиво пытались впарить карту Халва, сотрудники отделения никак не пытались решить мой вопрос, попыталась только руководитель отделения, но сотрудники её игнорировали. Им был дан чёткий алгоритм действий, для решения проблемы, но они и этого не сделали. Итог - служба поддержки отправляет в отделение, а отделение даже не пытается помочь! 

Добрый вечер. Возникло желание написать и хороший отзыв, и все про тот же Совкомбанк. Вот , если бы сумма страхования вкладов была бы выше, то даже бы не искала другие банки. Чем нравится Совкомбанк? Своим обслуживанием, оперативностью ответа ( в чате на связь очень быстро выходит оператор, ответа не нужно ждать часами, как в других банках, всегда четкий ответ, в конце разговора еще приятные пожелания))) Так же нравится подход банка, его клиентоориентироованность, не так давно, я сама немного напутала условия получения кэшбэка, неправильно поняла, в итоге я сделала неправильно, но потом написала в чат, объяснила оператору свою ошибку, и банк пошел навстречу и дал возможность снова получить бонусы, а многие банки и своих условий при выполнении (правильном ) не соблюдают.
Что еще отличного в банке? Карта Халва! Дает много кэшбэков, разные есть акции , участия в получении дополнительных "плюшек", что мне нравится, что оплата жкх входит в сумму трат, которая увеличивает процент, вот это действительно класс, и плюс еще кэшбэк за оплату ЖКХ! Сколько лет с банком, и довольна обслуживанием, надеюсь, что не подведут ))) и дальше) всем рекомендую банк! И не только отрицательные отзывы бывают про банки! 

Пользуюсь картой халва от Совкомбанка с 20.06.2013 за это время у меня сложилось только только положительное мнение о банке . Самый лучший процент а это 8% на сегодняшний день по накопительному счету копилка , пользуюсь с большим удовольствием Единственное что немного огорчило это то что 9.04.23 оставлял заявку на увеличени кредитного лимита, но к сожалению банк отказал. Хотя я пользуюсь услугами банка уже не первый год и не имел просрочек по платежам

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка г.Краснодар, за быстрое решение моего вопроса.

Мне на телефон стали поступать звонки с настойчивым приглашением продлить полис автострахования автомобиля. Действительно, у меня заканчивается срок действия полиса в мае месяце. Мне нужно его продлить. Но я это делала в офисе банка. А тут звонят и звонят, предлагают продлить его онлайн. Уговаривают, что так будет дешевле и лучше для меня. И чем настойчивее они меня уговаривали, тем больше у меня возникали сомнения, что это не сотрудники банка. Сейчас столько развелось мошенников, что боишься любых незнакомых звонков.
Позавчера я всё таки решила зайти в банк по ул. Московской и проконсультироваться с сотрудниками. Я объяснила девочкам свои опасения по поводу этих звонков. Они меня выслушали, взяли мой паспорт и по своим каналам проверили. Оказалось, что это не мошенники, а звонки поступают из страховой компании, которая сотрудничает с Совкомбанком. Успокоили меня, что можно смело оформить страховку и через онлайн. Так что я благодарна сотрудникам за внимательное отношение к своим клиентам. Мне часто приходится обращаться в банк по разным вопросам и всегда меня внимательно выслушивали и давали полный и развёрнутый ответ. Так произошло и в этот раз. Совкомбанк отличный банк!!

Пришел в офис Совкомбанка на ул. Московская 16 апреля в обеденное время, очереди не было, приняла специалист Елена М-юх. Я хотел открыть накопительный счет. В приложении всё подробно специалист объяснила и помогла открыть онлайн копилку, рассказала как пополнять и снимать накопления и проценты по ним. Так же рассказала о других существующих вкладах, их сроках и процентах по ним. Так же напомнила о том, что можно получать кешбек с оплаты коммунальных услуг, планирую в этом месяце попробовать, Елена мне показала как это делается. Так же рассказала мне о возможности рефинансирования действующих кредитов в других банках, на более выгодных условиях. Консультация заняла не более 15 минут, при этом все ясно и вопросов больше не осталось, а важная и нужная информация была мне донесена доступно. Специалисту очень благодарен , т.к. не первый раз обращаюсь и всегда получаю консультации достойного уровня, радует качественный сервис.