87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день, начну с самого начала. У меня была кредитная карта Восточного Банка , я платил по ней уже несколько лет без просрочек сумму в размере 3500 р . В апреле 2021 года срок действия карты кончился, я прищел в отделение банка Восточный ,где мне сделали перекредитацию на другой продукт , и сказали что не чего не изменится ,платеж останется тот же самый 3500 р . Прошло три месяца и мне приходит смс с суммой платежа в7200 рублей , я иду в банк 27,08,2021 пишу заявление о том что такая сумма платежа для меня очень обременительна ,и прошу банк сделать перекредитацию на другой продукт банка а именно на обычный потребительский кредит , на что получаю от банка отказ в письменном виде, пока ждал ответ от банка ущел в просрочку , платеж должен был внести до 02.09.2021. Иду в Совком банк 10.09.2021 заплатить очередной платёж + просрочка, сотрудник банка мне формирует документ ,в котором стоит сумма платежа + просроченная задолжность в размере 7340 р , я плачу сумму 7500 р . Прошло три дня , мне звонит сотрудник банка и говорит что у меня просрочка в размере 870 р . Опять иду в отделение банка Совком банк , показываю сотруднику квитанции об оплате и счёт выписку на оплату этой задолжности , 15.09.2021 снова пишу заявление что не согласен с суммой просроченной задолжности, я оплатил всё согласно документа предоставленного банком . Сегодня 17.09.2021 начали поступать телефонные звонки с угрозами со стороны банка. Отвратительное отношение к клиентам банка!!!!!!! Хотят только денег, и обсолютно наплевать на людей и их проблемы ! С самого начала хотел всё решить полюбовно. Банк загнал меня в кабалу и идти на встречу не хочет. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ !!!!!

Проходил услугу кредитный доктор. Прошёл целиком все этапы. Потом обратился за кредитом. Не дали. Доктор был без нарушений. Получается обманули. Зря потраченное время и деньги.

Получив карту халва два года с небольшим тому назад, потом вщяла кредит наличными на два года по акции все под ноль, выполняла все условия по кредиту и была несказанно рада сегодня, когда проценты вернулись!!!! Не верила др последнего, что такое бывает, но сегодня все сомнения улетучились!!! Спасибо

Банк хороший , можно с ним работать. Сотрудники сразу решают возникшую проблему. Можно так же пользоваться картоми

Одобрили кредит, но проценты по кредиту не вернули... Деньги по кредиту вносила по графику. Печально, что нет возврата процентов.

Брал весной 200 000 р. отдать планировал через 4-5 месяцев, оператору банка так так и объяснял, она уверив что мне же все равно проценты все вернутся оформила кредит на 3 года Вышел из банка с деньгами на карте стал задумываться, и считать, что по условию договора я выплачу через три года около 400 000 р. И при всех соблюдениях условий мне вернется 126 000 р. Короче поехать решать дела на которые брал кредит, и мне повезло что я его не успел потратить. Полез почитать отзывы по сайтам, и волосы на голове у меня зашевелились. Связался с банком и там мне подтвердили что у меня подключены три услуги и за них там списываются эти в общей сложности 70 000 р. Короче это отстой полный Успел погасить кредит по истечению месяца, оплатив 4 000р. процентов (расчет если чего у них был 36% годовых как оказалось) Люди не ведитесь на рекламу сколько взял, столько и вернул, это не работает вообще!!! Сразу отвечаю на ответ представителя, я подписывал документы больше часа, их огромное количество, я просматривал за что расписывался, но естественно не перечитывал их полностью. То что юридически там все как положено я не сомневаюсь. Но с другими банками с которыми я сотрудничал такого не было. Сейчас читаю отзывы и понимаю что банк уже придумал новый обман, подписывать договора с сторонними страховыми организациями, чего только не придумают что бы обмануть простой народ, я в шоке... Пойду еще отзыв оставлю везде где можно.

Очень удобно пользоваться картой халвой и также кредитом так как все видно. Буду дальше пользоваться услугами это го банка

Хочу выразить благодарность Банку и оперативную работу его сотрудников! По истечении срока вклада не был начислен 1% за пользование картой Халва в связи с нарушением обязательств в одном месяце по технической причине! Сотрудники банка вошли в положение, самостоятельно от моего имени оформили заявку на компенсацию и в течение трёх часов денежные средства были зачислены мне на счёт! Высокий уровень лояльности банка к клиенту, оперативность и внимание приятно удивили!!! Конечно остаюсь с Совкомбанк и всем могу его рекомендовать! Также хочу отметить наличие очень удобного приложения!!!

Самый плохой банк. очереди, некомпетентный персонал, ничего не знают, ничего не видели, никому не говорят. На информацию, доступную на сайте-выпучивают глаза "как будто впервые слышат"

Добрый день!  Хочу выразить большое спасибо, команде поддержке Совкомбанка, за быстрые решения нестандартных вопросов, в 99 % идут на встречу, если ты где то не дочитал условия и с тебя списали комиссию за пользование заемными средствами вне партнерской сети. Вернули промокодом на 500 руб, так же в игре 5 на 10 , не засчитали этот период, т.к. не хватило 372 рублей для выполнений условия, которое в дальнейшем даёт + 1 процент к вкладу и возможность получить кэшбек до 30 % или рассрочку до 30 месяцев , так же банк подталкивает тебя на крупную покупку раз в пол года, так я  купил себе 11 айфон с кэшбэком в 10 т.р. и PS5 с кэшбэком в 6 т.р.  Являюсь держателем карты около двух лет, условия немного ухудшились, но лучше пока никого нет.  Пожелания:! Хотел бы так же предложить в игре 5 на 10 добавьте возможность досрочно перейти на новый уровень, при двойном или тройном выполнении условий, т.к. после оплаты на 10 т.р. мотивация пользоваться картой минимальна. Так же знаю что вы объединились c Восточным и у них в карте Кэш Бэк , убрали кэшбэк в категории тепло за ЖКХ. Сделайте какой нибудь кэш бэк за жкх в Халве и вы получите огромный пул новых клиентов, ведь  ЖКХ составляет около 50% трат.

Самые плохие девушки в этом банке, истерички не знают ни чего, как терминал. Если надо спросить то они сразу начинают писать в главный офис и спрашивают. Просто неучи. Мне не понравился банк. Больше не пойду туда.

Выражаю благодарность сотруднику ипотечного отдела г Ярославль Д-ой Виктории. 30 ноября 2020 оформляли сделку по ипотеке, сделка была не простая с первоначальным взносом по мат капиталу и так же использование гос поддержки многодетных семей 450 тыс. Виктория на протяжении всего периода оформления помогала разобраться с непростыми заявлениями и решениями всех сложных вопросов возникших при оформлении. Помогала делать нужные запросы, общение через эл почту тоже было на пять баллов, ответ всегда моментальный. Большое спасибо за профессионализм и поддержку!

Для получения дополнительного процента по вкладу, необходимо выполнять условия, делать 5 покупок на сумму 10000₽ за месяц. В августе-сентябре я была в отпуске и не смогла выполнить условия. После обращения в банк мне пошли на встречу и не лишили дополнительного процента! Огромное спасибо, я очень довольна!

В данном банке была оформлена ипотека и оформлено страхование жизни и здоровья. Наступил страховой случай и для оформления средств, оставшихся на счету после переплаты по ипотечному договору в СОВКОМБАНКЕ были предоставлены все требуемые документы. Со слов сотрудников, для получения страховой выплаты необходимо предоставить заявление и свидетельство о праве на наследство, с указанием наследников и их долях в наследовании страховой выплаты находящиеся в ПАО "СОВКОМБАНК". В отношении любых денежных средств, в том числе и страховой выплаты, принадлежащей  наследодателю - нотариусом были сделаны в ПАО "СОВКОМБАНК" соответствующие запросы. ПАО " СОВКОМБАНК", в лице представителя по доверенности № 68 от 17.02.2020г. направило в адрес нотариуса ответ о том, что действующие счета на дату смерти и на дату составления ответа отсутствуют. С интервалом в 1 месяц ПАО "СОВКОМБАНК" вновь направило в адрес нотариуса ответы о том, что счета отсутствуют. Из данных ответов можно сделать вывод, что наследственное имущество в виде денежных средств отсутствует, что не соответствует действительности. Оформляя ипотеку в данном учреждении, возможно вы как и мы, столкнетесь с некомпетентностью сотрудников и долгими разбирательствами с разными менеджерами и самое главное- нежеланием помочь простым людям. Страховая компания от СОВКОМБАНК выплатила всю указанную в договоре сумму, но деньги которые остались после переплаты в банке, пока остаются у банка. Отсюда, мы и рассматриваем обращение в правоохранительные органы, с целью проверки о наличии в действиях ПАО "СОВКОМБАНК" признаков преступления с целью хищения чужих денежных средств и привлечения руководителей ПАО "СОВКОМБАНК" к уголовной ответственности.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!! МОЯ ОЦЕНКА - 0 Мне срочно потребовалось 50000 и я решила оформить карту рассрочки "Халва", (ее рекламируют на каждом углу и буквально навязывают во всех торговых центрах) чтобы иметь возможность выплачивать ежемесячными платежами небольшие суммы. Оформила заявку на сайте и только успела завершить процесс заполнения, как мне пришла СМС с отказом. За одну секунду банк принял решение об отказе!!! Вечером захожу в банк с вопросом, почему отказ? Все необходимые требования соблюдены: есть постоянная регистрация, официальное место работы, белая з/п. На что сотрудник банка сообщает, что у меня плохая кредитная история и мне нужно заказать через портал Госуслуг отчет о ней... На мой резонный вопрос, а разве не банк запрашивает данную информацию из Бюро кредитных историй, мне ответили отказом. Мол сами узнавайте! Хорошо, узнала. Отличные кредитные истории: одна 1023 балла из 1250, другая 895 из 999. На следующий день решила второй раз попытать счастья и сделала заявку позвонив по номеру телефона, указанному на сайте. Милая девушка выслушала меня, опять записала все мои персональные данные, отправляла разные СМС для подтверждения и сообщила, что узнать одобрена мне заявка или нет я могу только ЛИЧНО В ОФИСЕ БАНКА!!!! Серьезно??? Вчера за секунду мне пришел отказ, а сегодня нельзя сообщить через СМС решение банка??? В обеденный перерыв иду в банк.....Вся канитель с заполнением заявлений повторяется снова, только теперь еще делают скан паспорта и фотографируют. Думаю, да, мне одобрили карту! ХА-ХА. Не тут то было... У вас плохая кредитная история!!! Показываю свои распечатанные отчеты из Бюро кредитных историй, которые они же сами сказали мне заказать. Они нам не нужны, отвечают, и снова как попугай повторяют: у вас плохая кредитная история!!! Решила постебаться и спрашиваю, а что нужно сделать, чтобы ее исправить? К слову, я не брала никаких кредитов последние 20 лет....Ответ поверг в шок: ВЗЯТЬ КРЕДИТ И ВЫПЛАТИТЬ ЕГО БЕЗ ПРОСРОЧЕК!!!! Карта Халва разве не является кредитной??? ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!! Есть другие банки, которые относятся к своим клиентам с уважением!

14.09.2021 года в отделении "Краснопресненское" столкнулась с неприятностью - не удалось получить карту по зарплатному проекту для сотрудника нашей организации по доверенности. Из 3 сотрудников, только один мог решить этот вопрос и к этому сотруднику очередь состояла из 4-х человек, при том что другие сотрудники были свободны.  В отделение банка я пришла в 16.35, ушла в 17.30 так и не получив карту. За этот промежуток времени "незаменимый" сотрудник обслуживал одного клиента, а поскольку передо мной в очереди было еще 2 человека к этому работнику расширенного функционала, я понимала, что не успеваю на запланированное мероприятие. В недавнем прошлом (в апреле этого года) такой элементарный вопрос как получение карты для сотрудника мог решить любой свободный специалист за 5 минут. Похоже не осталось больше специалистов, но появились сотрудники с раздельным функционалом, очень жаль.

18.08.2021 года был срок погашения кредита N 183****641, по которому  была подключена услуга "Гарантия минимальной ставки 14.90%" Но до 28.08. 2021 г. мне не были возвращены прлценты. 29.08. 2021 г. я общалась по чату с сотрудниками банка по поводу возврата процентов. Было отправлено обращение N93176981  с просьбой о возарате процентов  29.08 2021 г. пришел отказ с пояснением, что  я нарушила условия договора, погасив кредит досрочно. 30 08. 2021 г. мною было отправлено  с помощю сотрудников банка, с которыми я общалась по горячей линии еще одно обращение  N93258605 . В  обращении я указала, что не нарушала условий договора и не  погашала  кредит досрочно , его погасили автоматически, беэ моего заявления и  согласия. Когда я брала кредит, сотрудники банка мне сказали , что деньги, которые будут на счете вернут вместе  с процентами, не предупредив , что эта сумма не должна быть равной или превышать остаток задолженности по кредиту. Выражаю благодарность Банку и сотрудникам, которые помогли мне  в решнии вопроса по возврату процентов. 31.08.2021г. проценты были возвращены. Большое спасибо за положительное  решение  моего вопроса,

Одобрили халву , назначили встречу,  так как отделение находится не в моем городе , а в другом за 40 км , встреча назначена на 17:00 , я приехал 13:30 , закрыто , через 15 минут прихожу уже висит объявление что отделение не работает по техническим причинам. Не могли предупредить что не работает ((  Очень не довольна, НЕ РЕКОМЕНДУЮ 

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о конструктивном общении с оператором в чате приложения и о быстром решении моего вопроса. В феврале 2021 г я открыла вклад "Жаркий % с халвой" с условиями повышения % ставки в конце срока на 1%, если ежемесячные покупки будут составлять не менее 5000 р. И будет совершено не менее 5 покупок.  Ежемесячно я соблюдала все условия, но как оказалось в одном месяце я сделала покупок больше чем на 10000р, но упустила из виду, что покупок было всего 2. В конце июля у меня закончился вклад и я поняла, что 1% мне не начислили. В чате приложения я обратилась об этом с вопросом. Оператор составила претензию по моему обращению. Сказала что в течении 10 дней её рассмотрят и мне ответят.  Ответ был получен мной в течении 3-х дней. Большое спасибо за оперативность и положительный ответ.

Ужасно подала заявку в интернете позвонили с банка сказали что кредитная карта Халва одобрена приехала в банк а там отказ