87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

У нас сложилась вопиющая ситуация. Только несовершеннолетних у нас нет ,чтобы ждать ответа из опеки для получения наследстваМы не можем забрать вклад нашей умершей матери в банке Восточный,ныне Совкомбанк. 2 недели нас пересылают из офиса в офис и в каждом офисе заново пишем заявление и наши документы каждый менеджер отправляет заново на юридическую проверку.В третьем офисе на Победы 84 решили оформить на нас досье.Это уже после того как мы уже писали заявление на перевод денег на счет. Мне позвонили по телефону,чтобы подтвердить операцию и уточнить личные данные.Так как было слышно плохо,я просила позвонить еще раз.На что мое заявление закрыли,якобы я не хочу предоставлять дополнительные данные по телефону.Что за бардак в Совкомбанке? Деньги на вкладе по закону можно забрать в любой момент.Сотрудники сидят необученые ,занимаются своими личными разговорами в наушниках,хихикают,формы документов какие нужно дать клиентам,не знают,не обращают внимания на очередь.Гоняют из офиса в офис после 2 часов ожидания,недовольно морщась.Я такого бардака нигде не видела и хамского отношения.Где наши деньги.Совкомбанк?Или обратиться в Прокуратуру по факту присвоения денежных средств?Ждем звонка для подтверждения перевода уже опять 4 дня. На горячей линии не находят наше заявление.Обешают перезвонить и не звонит никто.Наследники  вкладаЗорькин и Зорькина.Самара.

Решила оформить покупку на сайте мвидео на свою беду через карту «халва», оплатив 60% процентов собственными средствами и 40% заемными, что делала впервые тк было не доверие к супер беспроцентной рассрочке и как оказалось не зря! После оплаты товара срок доставки затянулся, что меня не устроило и решила отменить покупку и перезаказать в другом месте. Мвидео после отмены заказа выслал чек, что деньги вернул и необходимо обратить в банк за возвратом. К слову в работе мвидео по возврату не сомневаюсь тк не первый раз оформляла возврат и деньги на карту приходили моментально даже в выходной день, но до этого был банк Втб. В данной ситуации деньги в течении дня не поступили и похоже не собирались, при том что рассрочка висела. Обратилась в службу поддержки банка за разъяснениями, на что шокирована ответом: «возврат ждать до 30 дней» у меня шок, то есть мои собствннные 60 тыс банк будет прокручивать 30 дней и еще рассрочка будет висеть! Отвратительная ситуация которую работники банка никак исправлять не собираются! Это был первый и надеюсь последний раз пользования рассрочкой карты халва! Надеюсь мой отзыв будет полезен и люди не совершат такой ошибки, ждать свои деньги месяцами из за прокрутки их не честными банками!

Приятно удивлена оперативностью в рассмотрении и принятии решения по заявлению.Большое спасибо Катюше за положительное решение моего вопроса в течении часа.

Взял потребительский кредит, но не прочитал договор до конца и обнаружил, что реальная ставка более 50 %годовых, так как за кредит в 40 тыс руб я плачу 2200 , а долг уменьшается на 100 руб ежемесячно. И только после 10 ежемесячных платежей ( 20 тысяч банку отдай) начнется реальное уменьшение долга

Ни в коем случае не связывайтесь с банком,несколько раз блокировали услуги которые сами предоставляют,не аргументируя этого,без видимых на это причин,в конце заблокировали карту с собственными денежными средствами, требуя предоставить документы о всех переводах.все кредитные продукты с подводными камнями.если все таки решили оформить кредит,то читайте внимательно что написано мелким почерком и не верьте рекламе которую транслируют на тв!!!

Обратилась в Совкомбанк с заявкой на автокредит 19.09.2021, сегодня уже 22.09.2021, а в ответ тишина. От банка приходило смс, что до меня не могут дозвониться, предложено было перезвонить, что я и сделала.  Меня без конца переключали между сотрудниками и наконец шестой или седьмой по счету сказал ожидать, со мной свяжутся. 21.09.2021 снова была попытка выяснить что с моей заявкой, оператор предложила подождать, она все выяснит, однако спустя несколько минут тишины со мной заговорил робот и предложил оценить качество услуг. Оценка была соответствующая. Мной был забронирован автомобиль, который меня устроил, продавец не готов ждать столь долго.

Сегодня я обратилась в отделение Совкомбанка, чтобы переоформить депозит на новый срок. По условиям договора я могла рассчитывать на 1 процент повышения ставки, если мои траты по карте составляли не менее 10000  рублей в месяц. Однако, в один из месяцев я потратила на 300 рублей меньше - досадное, но не трагическое происшествие. Теряли и больше, увы! К моему удивлению, сотрудник банка Б- на А.А. (Подольск, проспект Ленина, 107/49) предложила написать заявление о получении повышенного процента. В тот же день сумма была пересчитана и начислена на мой счёт. Конечно, всегда приятно получить материальный бонус, но не это заставило меня взяться за перо. Есть вещи неизмеримо более ценные, чем деньги - доброжелательность и дружелюбие, готовность вникнуть в проблему и помочь в её решении, человеческая заинтересованность в клиенте. Для меня важны не только (и не столько!) финансовые услуги, но и та атмосфера, в которую ты погружаешься, приходя в банк. Мой опыт общения с Совкомбанком пока не омрачён печальными недоразумениями, некомпетентностью сотрудников или их равнодушием. Я рада, что год назад моя мама привела меня в этот банк. Надеюсь, он останется нашим верным финансовым другом на долгие-долгие годы. Спасибо за оперативность и понимание!

Благодарю сотрудников ПАО"Совкомбанк" за их лояльный подход к решению проблем клиентов и оперативность. Я являюсь постоянным Вкладчиком на протяжении долгих лет. Пользуюсь "Социальной картой Халва". Впервые возникла проблема, по моей вине.  В двух месяцах мной был невыполнен пункт договора по увеличению процентов на 1% годовых с пересчетом процентов за весь период по вкладу. Я осуществляла безналичные расчеты, сумма должна составлять за месяц 5000руб.,в одном месяце мне не хватило 4 руб., в другом 19 руб.,что являлось нарушением условий договора. Обратилась 18.09.21 к менеджеру(Максим)в онлайн- чат моб.приложения с просьбой подсказать, как быть, чтобы перерасчет был осуществлён. Получила полное разъяснение, ответ был быстрым и четким.  Так как 19.09.21 ( воскресенье) у меня заканчивался срок вклада, я по совету менеджера, 20.09.21 обратилась  с заявлением в офис. Заявление было принято 10:33 финансовым консультантом Кучинской О.Р. , в 10:35 мне поступило сообщение с номером моего обращенияи. Через час ! мне поступили на карту Халва деньги. Был осуществлён полный перерасчет. Чему была немало удивлена, т.к срок на рассмотрения обращения даётся от 3 до 10 дней. Я продолжаю быть Вкладчиком банка. Огромное спасибо за оперативность, лояльность. Четко организованный рабочий процесс проявляется во всех звеньях. Менеджеры, в офисе( ул.Менжинского 11А), всегда  внимательны и доброжелательны к посетителям и вкладчикам. Рабочие зоны и зоны для клиентов хорошо организованы. В чате менеджеры всегда четко все объясняют. Ещё раз Огромное спасибо!

Организация работы Банка очень нравится, операторы-консультанты квалифицированные, вежливые, работают быстро. Заявления Банк рассматривает и выносит решения очень быстро, вместо 10 дней по инструкции 1-2 дня. Проценты по депозитным вкладам приличные, выше , чем в некоторых других Банках . Будущим клиентам Банка можно не сомневаться в работоспособности и надежности Банка "Совкомбанк"

Я 12.08.2021 года приобрела автомобиль у официального дилера[url=https://haval-kors.ru/] Haval КорсГрупп[/url], по адресу Коломна, Никульское, М5 "Урал" 100 км., стр.3. Побоялась брать б/у автомобиль, чтобы не нарваться на мошенников. Оказалось, что у автосалона свои трудоустроенные "мошенники", кредитные специалисты. На покупку авто мне не хватало 450 т.р., пришлось брать автокредит, каско оплатила наличными.  С кредитами ранее не связывалась, и не зря. Кред. спец. объяснила, что кредит идет с финансовой защитой, если отказаться, банки либо не одобрят, либо % по кредиту возрастет. Одобрение пришло от Совкомбанк. Кред. спец. ни раз говорила про подарок от автосалона, а именно:- помощь на дороге;- гарантия страхования стоимости автомобиля. Для того, чтобы эти подарки получить, со слов Дарьи С., дала документы, не давая с ними ознакомится показала,где поставить подпись и отошла. Не озвучив, что услуги платные. Далее со мной работал специалист Совкомбанка В-ва К.В., которая предоставила мне распечатку с сумой кредита на 490 т.р. ( точную сумму не помню, я для себя округлила,сумма была 489......р.). 450 т.р - это средства которых не хватило на покупку автомобиля, остальное - это страхование, которое можно вернуть, при досрочном погашении, за неиспользованные месяцы. На этих условиях, я была согласна взять кредит. Для подписания кредитного договора №41.......64 от 12.08.21 года, В-ва К.В. принесла стопу документов и отдельно документы в файле. В-ва К.В. , не предоставила мне времени на ознакомление с документами, показывала, где поставить подпись. Документы подписанные мной, она забрала себе, мне пододвинула документы в файле, сказав, что этот экземпляр Вам. Дала бесплатную карту Халва и еще одну карту Пакет услуг золотой ключ, сказав, что это совершенно бесплатные карты от Совкомбанка. Здесь меня тоже нагло обманули. Любезно помогла скачать приложение на телефон,зарегистрировала меня, для дистанционного обслуживания. Кред. спец. от автосалона, вернувшись, отдала мои док. в файле, вместе с КАСКО, а менеджер по продажам сопутствующие док. и ключ к автомобилю. Т.е. все подсунутые обманом док., они вложили в разные файлы и под общую суету вручили их мне поздравляя с покупкой. Как же я была ошарашена, когда мне выдали выписку по счету, после внесения первого платежа. Вместо 490 т.р., на которые я была согласна, при ознакомлении с распечаткой одобренного мне кредита, сумма кредита 555328,30 р. Что же входит в кредит на 555328.30 р., СРОКОМ 3 ГОДА:  бесплатная КРЕДИТНАЯ карта ХАЛВА, с лимитом в 30000р.(т.е. у меня уже 2 кредита); пакет услуг золотой ключ-14999р.(это БЕСПЛАТНО, говорила В-ва К.В.); -SMS информирование-5000р;(за 3 года, 150р в месяц,входят в ежемесячный платеж); помощь на дороге; гарантия страхования стоимости автомобиля; финансовая защита ( страхование жизни)- 50579.30р.; ну и 450 т.р. По звонку на горячую линию Совкомбанка,  с главным специалистом Николаем, составили претензию,что я не соглашалась на платные услуги, с просьбой вернуть средства. Договор аннулировали, средства возвращены в счет погашения кредита. Спасибо службе контроля качества! Выражаю благодарность  НИКОЛАЮ! Повторно приезжая в официальный дилер [url=https://haval-kors.ru/]Haval КорсГрупп[/url], мне уже не рады, встречают с каменным лицом и скрестившимися руками. Дарья С. кредитный специалист, которая предварительно подает заявки на автокредит, и с которой я подписывала документы для получения ПОДАРКОВ, от всех своих слов о ПОДАРКАХ отказывается. Таким образом,я убедилась, что кредиты брать НЕ НАДО.  Спасибо!

Оформляла "кредитного доктора". Прошла все этапы. Вернули % по кредиту! Очень довольна. Сотрудницы отделения в г.Михайловка очень отзывчивые и профессиональные

Наша организация сотрудничает с ПАО Совкомбанк на протяжении 5 лет. После преобразования юридического лица путем реорганизации, которая была завершена 23.08.21 наша организация до настоящего дня 21.09.21 не может получить в распоряжение свои денежные средства с расчетных счетов на новые!! 18.08 лично и через банк-клиент НАО **** ИНН **** уведомила ПАО Совкомбанк о предстоящей реорганизации с изменением реквизитов и был задан вопрос о процессе переоформления счетов. Не получив ответа в срок до 23.08 ( фактическая дата завершения реорганизации) были вынуждены подать документы на открытие новых расчетных счетов на новое  юр.лицо на ООО **** ИНН ****. Процесс из-за некомпетентности сотрудников филиала на ул.Восстания 11, затянулся на несколько дней с 23-27.08.21. Заявление на закрытие счетов ликвидированного юр.лица с переводом денежных средств правоприемнику было подано 07.09.2021. На сегодняшний день на расчетные счета НЕ перечислены остатки по рублевому счету, валютным счетам ЕВРО и Доллары, 20.09 и 17.09 были переведены незначительные суммы со спец счета, которые были заблокированы в качестве обеспечения на конкурсы. Диалоги с представителями нескольких филиалов С-ым С. ( Малый пр. ПС 7А) и Максимом (ул.Восстания 11)не приводят к результатам. В связи с сложившейся ситуацией деятельность нашей компании заблокирована по вине банка, в свою очередь, с учетом бездействия сотрудников банка, мы вынуждены обратиться в суд на основании ст. 856 ГКРФ и ст. 395 ГКРФ.

Очень недоволен работой банка. Банк заблокировал мою карту Халва по своей инициативе даже не объяснив причины. Полный бред!!! Подключил услугу за 300р Халва Десятка, чтобы делать безлимитные переводы. Так они заподозрили меня в каком-то мошенничестве и заблокировали карту. Для чего спрашивается эта услуга? Причем пополнение делал со своей карты Сбербанка. Даже мои деньги я свои не мог снять даже через офис банка пока руководство банка не примет свое решение! Нет слов! В итоге после многочисленных звонков все-таки деньги вернули через офис. А карту так и не разблокировали! Написали извините, карту разблокировать не можем. Деби.. зм полнейший! Туда больше ни ногой!

Банк реализует квартиру в городе Татарск. Нашёл их объявление в интернете дозвонился всего один раз. Толком не чего не объявили, девушка (Ольга Владимировна) которая занимается данным объектов находится в другом городе (Омск) и ей некогда уделить пару минут! Трубку не берет 2-ю неделю, сообщения читает но ответа нет. Звонил на горячую линию сказали что передадут мой номер и со мной свяжутся, на прошло пару дней ответа нет.

Очень довольна,оформлен кредит, пользуюсь картой халва,спасибо.Очень нравится обслуживание.Хочу перевести пенсию в Совкомбанк.

Здравствуйте, брала кредит наличными на 3года, условие возврата процентов были платить своевременно, платила, осталось заплатить 2последних платежа, закинула сумму чтоб 2месяца списывались со счета, на что подключился автоплатеж и кредит гасится заранее, т. Е перерасчета не будет и условия я не выполнила, т. Е серьезно потерять 45000 чтоб закрыть кредит заранее? Заявление о досрочном погашении я не писала!!!Не рекомендую обманщики

Очень странный банк!Заявка оказывается автоматически отклонена но упрямо названивают и приглашают в офис.Масса потерянного времени и нервов!!!

Срочно нужны были деньги на кухню для дочери. До этого уже пользовалась картой Халва для оплаты лечения в санатории. Все устроило. Несмотря на то, что сумма кредита была всего 70000 рублей, а условия кредита были немного иные, кредит оформили . По моей просьбе на 2 года. Брала в октябре 2019, рассчиталась в сентябре  2021 года. Проценты вернулись.

Халва это конечно здорово - проценты на остаток, кэшбэк с покупок, удобное приложение и поддержка по незначительным вопросам в приложении. На этом плюсы закончились. Потому что техподдержка банка это абсурд какой то. Если сотрудник потерял карту его отправляют к работодателю, чтобы организация подавала заявку на восстановление. Если карта все таки перевыпущена, то займет это 1-2 месяца. В банке большая текучка персонала, который хоть как-то пытается навести порядок, остаются только такие работники как Д-а Дарья по прямым продажам. Им лишь бы втюхать Вам зарплатный проект, обещают что все будет легко и просто, а после Дарья занимается футболом. Проблемы начались уже при передаче данных сотрудников. То что-то не грузилось, то половину информации банк потерял (человеческий фактор, простите, пришлите ещё раз).  Активировать карту нужно по телефону. И сюрприз, от настроения оператора она может активировать карту, а может послать Вас сделать это в отделение. После перевыпуска у Вас в приложении будет 2, а то и 5 карт. Видимо сколько раз после пинка кто-то в Совкомбанке пытался запускать процесс выпуска. И не факт что при этом получится пользоваться своими деньгами пока у вас не получится добиться того чтобы счёт все таки был один. С выгрузкой и загрузкой в 1С тоже не всё просто. Одним словом пока очень не советую именно в качестве зарплатного проекта. Такого цирка за время что получаю зарплату на карты ни в одном банке не видела.

Это просто ужас. Ну ладно, что первые года платишь только % и не тот ,который возвратный ,а банку за участие в акции. Так при возможности досрочного погашения с меня сняли 50тыс + к сумме долга.