125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я давно являюсь клиентом СовКомбанка. Сотрудники банка относятся со знанием к своей работе. Всегда находят ответ на задаваемый вопрос, консультируют, предлагают выгодные предложения.

Например:

18.01.2023 со мной связался сотрудник банка, подробно рассказал о подписке "Халва десятка", после разговора я без сомнений подключил данную услугу на год.

Владелец карты халва, имею сбережения в данном банке и тут подал онлайн заявку на кредит 10.02.2023, позвонила девушка и мы минут 20 заполняли по телефону данные вплоть до данных старго паспотра, в конце опроса у нее произошел сбой и она не отключив громкую начала в телефон матерится и связь оборвалась. 11.03.2023 позвонили и предоложили еще раз все заполнить по телефону, отказался. Банк принимает все решения по телефону, нет смс, нет эл. почты. Зачем столько вопросов по телефону, если я уже год являюсь вкладчиком банка и владелем халвы? Советую подумать, прежде чем обращатся за кредитом. 

Являюсь пользователем картой "Халва", с подключёнными опциями "Халва. Десятка" и суперопцией "все и везде", пользуюсь менее года. 9.03.2023 обратился по поводу графика платежей по рассрочке, был приятно удивлен все рассказали, помогли решить вопросы по опциям о которых к сожалению не рассказали когда оформлял карту, но оператор, имя к сожалению я не запомнил так как на работе застали(отдельное Вам спасибо), помогли решить проблему, а так же рассказали как действовать если возникают вопросы по опциям. В свою очередь хочется сказать , что в других банках стараются решать вопрос в свою сторону, здесь же толковый оператор , а так же оператор в чате Екатерина Ш-ва все понятно объяснили и решили вопрос положительно. 

Хочу оставить отзыв об отделении банка г.Альметьевск, ул.Ленина 16. Обратились с мужем с целью подачи заявки на рефинансирование, 31.01. Сотрдуник Алина оформила заявку, мы ушли ждать ответ, с этого момента начинается самое интересное, проходит 2 дня, ответа нет, 4 дня, ответа по заявке снова нет. 4 числа раздается телефоный звонок, но увы, не от банка, а от сотрудника соседней парикмахерской, суть звонка; Д.В, рядом с соседней мусоркой найден пакет с вашими персональными данными, перезжайте, забирайте, не успев муж сесть в машину, как нам сообщают, что прибежала сотрудник банка и забрала пакет(фото пакета, где лежало не утилизированное согласие на отработку Пд приложу). Мы начинаем звонить сотруднику, чтобы Узнать, почему так халатно отнеслись к паспортным данным, трубку конечно же никто не берет, спустя н-ное время Алина перезвонила, разговаривала грубым тоном, якобы, что хотели, муж объяснил цель звонка, она спросила нас, что мы собираемся теперь делать, какие наши действия, муж сказал что обратится в полицию и напишет заявление, после чего Алине сказала, что в понедельник с нами свяжется её руководство, но не в понедельник, не через месяц с нами так никто и не связался. Завление в МВД было подано. Считаю дейстВия сотрудника и банка халатным и безответственным, не о говоря о том, что ситуацию не попытались даже уладить, мы не услышали извинений за ситуацию, а наоборот, хамское отношение и гоубость от сотрудника. Надеюсь теперь, когда мы решили опубликовать отзыв, нашим вопросом наконец кто-нибудь займется. 

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка г.Краснодар, за быстрое решение моего вопроса.

9 марта я зашла в офис банка по ул. Российской для того , чтобы пополнить карту Халва. Так как у меня были мелкие банкноты, то я воспользовалась банкоматом, где принимаются купюры пачкой. Всё сделала правильно (пошагово), но банкомат что то долго пересчитывал, как то странно трещал-пищал, потом выдал мне какой то странный чек, где было написано: "Внесена сумма 10 000р, остаток 10 000р. Сбой при возврате банкнот". 

В итоге деньги на карту не были зачислены и возврат мне не сделан. Я обратилась к сотруднице офиса С-ой А.В. и она меня успокоила, что ничего страшного нет. Попросила написать заявление и описать мою ситуацию. Зарегистрировала моё обращение и сказала, что рассмотрят его в течение 10 дней. Я конечно расстроилась, что так долго, т.к. я при этом потеряю часть процентов за отчётный период. Но к моему удивлению деньги перечислили в течение часа в этот же день. И принесли свои извинения за доставленные неудобства.

Это было так неожиданно и приятно. За это я очень благодарна всем, кто так быстро решил мой вопрос. Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет. Спасибо вам.

Несколько дней назад я снимала собственные средства с карты "Халва", но совершенно не учла то, что в приложении у меня стоит метка на приоритет заемных средств ( я думала, что это распростроняется только на покупки). Сама того не зная, я сняла кредитные средства, т.к. сумма была большая мне пришлось снимать несколькими подходами, за что мне банк начислил комиссию за каждую операцию+%, сумма вышла немаленькая. Узнала об этом я сразу, с помощью приложения перевела свои средства на счет заемных средств, потом связалась по горячей линии с оператором, меня переключили на общение с ответственныс лицом, и после описания ситуации, банк принял решение отменить комиссию и % по этим операциям. Решение было принято в процессе разговора!!! Я осталась очень давольна лояльностью и адыкватным подходом банка к ситуации! Еще раз убедилась что мой выбор банка был правильным!

Являюсь давним вкладчиком, в декабре столкнулась с проблемой, что не повысили процент по вкладу, хотя все условия выполнила. Обратилась в отделение в городе Солнечногорск чтобы решить вопрос , ко мне отнеслись очень внимательно и помогли решить мою проблему. Спасибо сотруднице Алёне, которая грамотно меня проконсультировалась и доброжелательно всё решила.