125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться своими впечатлениями о карте Халва. Пользуюсь с июля 2022г. Начну с самого начала. Мне необходимо было сделать крупную покупку (телефон в подарок дочери). Долго думала и решала, услугами какого банка мне воспользоваться. Кредит совсем не хотелось. Почитав отзывы, остановилась на карте Халва. Оформила заявку очень быстро через сайт банка. И вот уже в течении нескольких дней мне ее доставили курьером. Обслуживание абсолютно бесплатное, и это большой плюс. Возможно для кого-то условия по этой карте будут сложноваты, со всеми плюсами нужно разобраться, поэтому иногда могу услышать от знакомых, что карта ерунда, бесполезна. Но я полностью не согласна. Всем рекомендую. Как только получила, подключила функцию Халва десятка, ее на месяц предоставляют бесплатно. Активировала акцию в приложении, которая позволила мне делать покупки с рассрочкой без процентов до 24 месяцев вообще. Где еще могут предложить такие условия?! Так еще и кешбэк начисляется за покупки. Баллы начисляются даже за оставленные отзывы о покупках. В итоге купила не только телефон дочери, но и сделала много выгодных покупок перед школой. Также хочу указать, как быстро работники банка реагируют на какие-то проблемы. В феврале этого года мы решили купить очки ребенку. Как всегда перед крупной покупкой я зашла в приложение банка и посмотрела, какие есть предложения по рассрочке. Меня заинтересовал магазин оптики, где предлагалась рассрочка 6 месяцев при покупках до 10000руб. Совершив покупку, зайдя в приложение банка, я была неприятно удивлена, что рассрочка сработала только на 2 месяца. Понимая, что такие условия мне не подходят, решила написать в чат в мобильном приложении. Оператор К-ва Руслана ответила буквально в течение двух минут. Задала несколько уточняющих вопросов. И в течение пяти минут моя проблема была решена. Большое спасибо банку за оперативность. Я рекомендую данную карту. Как хорошо, что в таких сложных условиях сейчас, мы можем делать дорогостоящие покупки, не переплачивая процентов.

В июле 2022 взяла потребкредит под ставку более 25%. Плачу себе спокойно. При кредите навязали карту Халва (так как по словам сотрудника без карты не смогу деньги снять и гасить кредит). Я карту взяла, но даже не активировала ее. Пару недель назад раздается звонок из банка с предложением рефинансировать мой кредит до 9,9% годовых. Я сразу уточняю, эта ставка только при использовании Халва? Так как я ею не пользуюсь и не собираюсь. Сотрудник уверяет, что нет и надо приехать в отделение, там все сделают, как надо.. Приезжаю. Жду в очереди, слышу разговор предыдущего клиента с сотрудником, сотрудник говорит, что ставка 9,9% только в случае использования карты в компаниях-партнерах, если нет, то ставка 27% или что-то такое. Разворачиваюсь, ухожу. Через день звонок из банка с приглашением нав рефинастрование, объясняю сотруднику ситуацию, еще раз уточняю на каких условиях я могу получить ставку 9,9% и что картой Халва точно не буду пользоваться. Сотрудник меня уверяет, что не надо использовать карту, просто снизят ставку. Прихожу сегодня в отделение, оператор говорит, что снижение ставки возможно, но надо взять еще 50 тысяч в долг и потратить их через карту Халва на оплату товаров партнеров! Ну вот я не понимаю, у банка что цель, чтобы к ним просто пришли и отсидели в очереди в отделении? Вы отнимаете самый драгоценный ресурс - время. Безобразная работа! Закрываю кредит и больше ни ногой !

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с Совкомбанком и рассказать о его лояльности к свои клиентам. 

Активная реклама карты "Халва" сделала свое дело и я решил обзавестись данной картой. Ключевым моментом в принятии данного решения послужило наличие "кэшбэка" в размере 10% при покупке дороже 50 000. Вернуть 5000, для меня неплохая перспектива, которой я с радостью воспользовался. Кэшбек магнетизированный, который можно вывести на любую карту что так же несомненный плюс для меня.

В последствии, решил воспользоваться данной картой, как обычной "кредиткой", упустив тот момент, что при совершении покупки не в магазине-партнере банка, за такую покупку предусмотрена комиссия. Да, это полностью мой прокол, потому что не разобрался в правилах пользования картой. Как итог, был неприятно удивлен, что я дополнительно должен оплатить комиссию за пользование покупкой. С вопросом, что за комиссия, я обратился в чат он-лайн поддержки, где мне все грамотно и популярно разъяснили, что нужно быть внимательнее. Еще раз популярно рассказали и правилах пользования картой и ее преимуществах. И несмотря на то, что я сам проявил невнимательность при совершении покупки, отменили начисленную комиссию. Как я считаю, это очень лояльное решение банка, по отношению к невнимательному клиенту. Я остался очень доволен решением данного вопроса, его исходом и оперативностью в принятии решения.

Ознакомившись со всеми преимуществами карты, несомненно всем ее рекомендую.

Здравстуйте, длительное время я пользуюсь картой "Халва", на которой имеются как мои собственные, так и заемные денежные средства. 02.03.22г. я снимала наличные деньги с данной карты, при этом по ошибке сняла их с заемного счета, обнаружив это, я сразу же обратилась в Совкомбанк с просьбой отменить операцию и произвести снятие денег из собственных средств. Банк пошел мне навстречу, оперативно решил мою проблему, отменив комиссию за снятие заемных средств. Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в решении моей проблемы и человечное отношение к своим клиентам.

Брала кредит с услугой "все под ноль" . График платежа 29 число. Но, наступил февраль, в котором нет числа 29,а я упустила этот момент и накануне 28-го не пополнила карту для списания кредита. Позвонила на горячую линию, с узнать как быть, ведь я не хотела допускать просрочки. Сотрудник выслушал и посоветовал Обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением, не считать данную ситуацию просрочки нарушением пункта кредитного договора. Банк быстро рассмотрел мой вопрос и ответил положительно. Спасибо большое!!! Впредь конечно буду внимательнее. 

Решил попробовать карту халва так как везде про неё говорят. Установил приложение начал пользоваться. Столкнулся сразу с проблемой. дали бонус 300 руб приветственных но они не активировались. Написал в поддержку. Был удивлён тем что сразу ответили, не нужно было ждать 30 мин как в других банках. Вопрос решили и дали 500 бонусов в качестве извинений.