87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Была заблокирована карта на 14 дней. Пришел в отделение банка. Говорят предоставьте чеки из банкомата партнера о том что вы эти деньги клали. Ну а кто хранит эти чеки 3 месяца. За 3 месяца требовали. Потом написал в поддержку. Пишут что 10 дней будем разбираться. Уже 3 дня прошло... Ну 10 дней в отпуске у друзей деньги занимал. Через 10 дней разблокировали без извинений. Обходите совком стороной!!!

Забрала кредит , один раз не выполнила условия , проценты вернули , но не все , соблюдайте условия и вернёте свои проценты , приятно по окончанию кредита , получить такой бонус. 

Дурят как могут за это 5 + банк на лоха. Включают вам услуги о которых вы невкурсе и вы платите свой кредит год а может больше а платёж уменьшается на минимум, пример выплатили 50 тысяч в платёж уменьшился на 3 тысячи, как вам? Начинаете звонить, ходить в банк, а там оказывается доп услуги о которых вы и не знали)) и которые якобы бы можно было отключить только впервые 14 дней с момента пользования кредитом. А ещё к вам привязана карта голд ( извените не пишу с большой буквы название карты) потому что она якобы есть а по факту мне её даже не выдали, но я за неё +1770 с копейками плачю к кредиту, как я узнала спустя 7 месяцев. И уже лишних 12430 потратила. Короче читайте договор, хотя в этой схеме вы вряд-ли что-то поймёте.

Полная некомпетентность сотрудников ГЛ! Вчера обратилась на ГЛ, чтобы заказать деньги для мужа. Он является клиентом банка Восточный и гражданином Италии, постоянно проживающим на территории РФ в течении 7 лет, имеет вид на жительство. Сначала заказ подтвердили, а потом начался полный бардак. Мне несколько раз перезванивали разные сотрудники и предлагали открыть новый вклад. Затем сказали, что деньги муж сможет получить только в одном единственном офисе в СПб.  Сегодня ещё смешнее, из банка позвонила сотрудница и сказала, что у неё есть информация, что мой муж не резидент, ( откуда?!, от вчерашних коллег?), поэтому деньги на завтра не заказаны. После того, как я выразила своё недовольство такой отвратительной некомпетентностью, мне было сказано, что деньги нужно заказывать за 4 дня, а не за 2, как было вчера! И получить их можно в 2 офисах, а не в одном, (вчерашняя информация). А ещё сотрудница сказала, что иностранные граждане не обслуживаются в других офисах Санкт-Петербурга, а только в тех двух, о которых она меня уведомила. Серьёзно?! Ну что за бред?

Не могу получить ответ на интересующийся мой вопрос, от вашего искуственного интелекта. Долдонет одно и тоже ,нажми на кнопочку 1,нажми на кнопочку 2,а хочу поговорить с человеком, а не с роботом. Так что кроме 1 поставить ничего не могу, даже 1 и то много

Я обратилась в отделение на переоформление вклада, в двух периодах не успела полностью потратить 10 000, из-за этого я не получила +1% по вкладу, сотрудница предложила написать заявление на повышение, и мне  повысят 1% из-за пользования халвой. Буквально через пару часов я получила сообщение, что у меня подобная ситуация произошла впервые, поэтому было принято индивидуальное решение по повышению вклада на 1% от карты. Вклады в Совкомбанке на очень выгодных условиях, обслуживание на высшем уровне: внимательность, отзывчивость и профессионализм  сотрудников. Замечательные кэшбэки и удобное приложение. Задания в приложении в разделе Экстра Бонус выполнимы, меняются каждый месяц.  Была ситуация, муж выполнил покупку в Додо пицца (оставался последний пункт), а ему не засчитали. Обратился в техподдержку приложения и выяснилось, что покупку нужно было оплатить через сайт Додо, это не было указано в описании цели. В результате покупку зачли и Экстра Бонус был достигнут. Техподдержка отвечает быстро по любым вопросам и также быстро решает проблемы. Как раз для таких клиентов как я, кто предпочитает все делать дистанционно). Очень довольна, что выбрала именно Совкомбанк.

Являюсь клиентом Совкомбанка. Хочу отметить прекрассную работу консультанта Анастасии Ж.  Благодаря её разъяснениям и убеждениям я стала пользоваться картгй Халва. Ранее она лежала без дела. Сейчас я знаю все её плюсы и стала пользоваться и получать за это бонусы в виде кэшбека .процента на остаток на собс.средств. и 1% ко вкладу. Ранее мы договорилась что, я принесу квитанции . И сегодня Анастасия помогла мне оплатить ЖКХ .за что мне ещё и вернулся 1% от оплаты. Так же она мне настроила шаблоны на оплату ЖКХ и телефона, что очень удобно. Прошу отметить работу специалиста.

Сегодня в кассе офиса на ул. Светланской, д. 59 вносил наличные средства на погашение автокредита. Мне не дали сдачу 16 копеек. Насколько я помню, монеты номиналом по 1, 5 и 10 копеек все еще "в ходу". Ситуация, конечно, "копеечная", но как бы банк отреагировал, если бы я, например, не додал им 84 копейки..?

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Совкомбанка г Донского и сотрудников центрального офиса за внимание и оперативное разрешение текущих вопросов. При оплате текущей операции в банкомате произошел сбой , на который я обратил внимание дома. Вернулся в офис и подал заявление. Сотрудники Совкобанка оперативно провели проверку и уже вечером того же дня все было исправлено. Рекомендую сотрудничать с этим банком.

Все устроило пользовался услугой кредитный доктор было много соснений из-за отзывов. Оказалось если не допускать просрочек, то все хорошо

Доброго времени суток. Совкомбанк прислал мне предложение воспользоваться и охормить карту Халва. Но так как моя кредитная история не очень хорошая и я сама об этом проинфлрмировала сотрудников банка мне предложили программу Кредитный Доктор. Меня убедили что если я пройду все этапы данной программы в итоге банк одобрит мне кредит на нормальных условиях. Но этого не произошло)). Условия по программе Кредитный доктор кабальные Проценты примерно 55% годовых.. Заведомо зная что в конце программы кредит выдавать никто не будет ,вводят клиентов в заблуждение.А я поверила))) Получается что банк зарабатывает на сложной ситуации клиентов и не мало. Претензий к операторам и менеджерам нет. Осадочек остался. Всем клиентам у которых плохая кредитная история советую -не пользуйтесь программой КредитнЫЙ доктор. КРЕДИТ ВАМ НИКТО НЕ ДАСТ

Покупал машину, не хватило денег. Оформил кредит на 3 года сумма приемлимая. Машина не в залоге, я собственник. Едемесячно плати поюс карта авто халва, малость гасила. 3 года и перерасчет. Спасибо.

До конца не верила, что проценты по кредиту будут возвращены. И сейчас увидев сообщение о возврате процентов очень обрадовалась. Теперь жду их на счету .

В 2018 г. мы с мужем по предложению от застройщика решили взять ипотеку. Выбор пал на Совкомбанк. Про то, как при подписании вас обходят со страхованием я уже писала, но на всякий случай повторю- у банка коллективное страхование, стоившее гораздо дороже по сравнению с предложениями страховых компаний (180 т.р. против 45-50 в других СК), и отказаться от него можно, но тогда ставка у вас поднимется. Застраховаться в другой компании- та же история: поднятие ставки. При подписании договора никто про это не рассказывает, а ваша подпись на договоре подтверждает, что вы поняли и ознакомлены со ВСЕМИ условиями договора. Далее: контактный центр.  ЧЕТЫРЕ раза звонила, испрашивала- где я могу получить список страховых компаний, для страхования по договору ипотеки во избежание повышения ставки. Четыре раза получила ответ- в любой аккредитованной. Заключаем договор страхования- и ... получаем ставку +1,5 %.  Не любая..  далеко не любая СК, а только страхование в офисе банка. Зачем тогда давать заведомо ложную информацию? В 2020 г. умирает мой супруг, титульный заемщик. Из-за пандемии договор страхования не был вовремя продлен, и решать вопрос с ипотекой пришлось самостоятельно. ТРИ месяца я ходила и писала заявления в банк о предоставлении кредитных каникул и рефинансировании. Я понимаю, что у каждого своя зона ответственности - но у банка связь между отделами отсутствует чуть более, чем полностью. Т.е. мне звонят разные люди, и каждый выясняет одно и тоже! Финал истории. Продаем ипотечную квартиру. Опустим моменты, как мы со второй наследницей ходили в отделения как на работу, то один документ надо, то другой, то донести, то исправить, то еще что-нибудь. Выходим на сделку- и, сюрприз! За участие в сделке банк хочет 1% от суммы задолженности. Сделка назначается в другом районе города, до которого нам, и продавцам, и покупателям, надо ехать около 2 часов. В нашем районе нет компетентного сотрудника, оказывается. Сам выход на сделку тоже согласовывается очень долго, т.к. банк самостоятельно готовит в этом случае договор купли- продажи. Договор недоработанный и с ошибками, это опять-таки к вопросу о компетенции. Сделка назначена на 11.00. Мы уже в дороге, звонят из банка и сообщают, что у них сломалась программа, и надо будет подождать. И мы подождали..Каждый час по очереди звонили сотрудникам, ответственным за сделку, и спрашивали, когда уже починят? За весь период ожидания ни один сотрудник с нами не связался и не подошел по собственной инициативе. В результате, документы мы подписали после 19:00. Неплохо, да? Затраченное время на подписание - час, максимум, 1,5. Четыре человека взяли отгул за свой счет, чтобы провести весь день там, где требовалось  пару часов. И еще за это отдали комиссию. Плюс регистрация в Росреестре, потому что банк по какой-то причине не может провести электронную регистрацию. Т.к . мы провели в банке весь день, на регистрацию пришлось подавать в ближайшем офисе "МФЦ". В итоге: - потрачено 60 тысяч, пропущен оплачиваемый рабочий день, за документами придется ехать в другой район Москвы, затратив на дорогу около 4 часов. Вишенкой на торте - списание комиссии за просроченную задолженность, поскольку договор купли-продажи от 25.08., дата оплаты по ипотеке- 28, а деньги на счет поступают только после регистрации права в Росреестре. И то, для раскрытия счета надо показать оригинал в отделении банка! При этом сотрудники банка меня заверили в том, что платеж вносить не надо, ведь уже договор подписан. Считаю, что банк должен компенсировать такое "премиальное" обслуживание и требую возврата комиссии за участие банка в сделке.

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. В сентябре 2020 г. открыла вклад "Горячий процент с "Халвой". Когда пришла 03.09.21 г. закрывать вклад оказалось,что не начислены дополнительные % за пользование "Халвой" и перечисление доп.взносов. Специалист банка объяснила, что в одном отчетном периоде не выполнены условия повышения % потрачено 9960 руб., а не 10000 р. , посоветовали обратиться на горячую линию. Позвонила по тел.8800100006. Оператор Иван внимательно выслушал и предложил составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 10 дней.  Конечно же согласилась, не особо надеясь на положительное решение. Но буквально на следующий день мне прислали SMS, что банком принято решение о выплате дополнительных процентов. Все сотрудники были внимательны и вежливы, очень быстро решился мой вопрос, и главное положительно! Карта "Халва" мне тоже очень нравится: удобно пользоваться и своими и заемными средствами.

Честно говоря плохой опыт. На всех углах призывают воспользоваться картой Халва, а на деле ОТКАЗ. Причём причина не ясна.Есть постоянный доход, оплачиваю коммуналку и штрафы если приходят. По телефону одобрили, еду в представительство через весь город, заполняю бумаги, делают фото и скан паспорта иииии,,, ОТКАЗ. Не буду больше обращаться в этот банк пустая трата времени и я считаю не уважение к клиенту в том, что не сообщают причину отказа. В итоге 1 (кол).

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за решение моей проблемы. Очень рада, что у меня появилась карта халва, но к сожалению не научилась пользоваться личным кабинетом. При покупки телефона взяла его в магазине рортнере, но не в рассрочку, чем и была расстроенная. Но опытные операторы, помогли сделать так, что б данная покупка перешла в разряд рассрочки. Спасибо большое)))

Получила возврат процентов по кредиту,участвую в программе " Кредитный доктор" , прошла 3 этап, обслуживанием довольна, в нашем отделении работает замечательный специалист А-ва Надежда Ивановна, грамотная, тактичная, всегда готова ответить на любые вопросы

Негативный опыт. Переплата огромная. Брал в марте 2021 года 500 т.р. через 5 месяцев закрываю кредит в сентябре. И в итоге переплата выходит 150 т.р.

Отличный банк. Брала денежный кредит. После выплаты вернули % по услуге гарантия минимальной процентной ставки - приличную сумму. Неожиданно и очень приятно)