125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я,Л-ев Александр,более 7 лет являюсь клиентом Совкомбанка .

Активно пользуюсь картой рассрочки "Халва",оплачивая покупки ,как своими деньгами, так и заёмными.Всегда выполняю условия программы 5×10, получая в конце расчётного периода баллы и % за совершённые покупки и % за размещённые собственные средства.

Недавно,22.02.2023г.в магазине промтовары я оплатил покупку на сумму 3040 рублей, и при этом не обратил внимание на то,какими средствами произошла оплата.

Когда же открыл моб.приложение,то увидел,что моя покупка пошла с рассрочкой в 2 месяца + комиссия 347,76руб., т.к. оплата была заёмн.деньгами и не в партнёрской сети.

Эмоционально , было не приятно,хоть и сумма не большая. Это чисто человеческий фактор, я машинально не успел перед покупкой перевести в моб.приложении галочку с заемных ср. на свои.

Хорошо,что есть обратная связь с банком, позвонил по тел. гор.линии,объяснил ситуацию оператору, и через пару минут мой инцидент был решён, убрали комиссию с покупки ,но при этом рассрочка осталась.

Очень приятно, что сотрудники банка отнеслись с пониманием, лояльны к своим клиентам .

От себя ,выражаю оператору большое человеческое спасибо и оцениваю её работу на отлично!

Всегда с Вами, ваш клиент, Александр

Тел.89182***41

Обратился в чате мобильного приложения банка 28.02.2023 по вопросу правильности начисления процентов при закрытии вклада "Максимальный доход" в долларах на 365 дней. Я был уверен, что мне пологается +1%, т.к. все условия по использованию карты Халва мною выполнены. Тем более, что я уже получал дополнительные проценты по другим вкладам в данном банке. 

Сотрудник банка Антон И-в уделил мне достаточно времени для объяснений и убеждения, что данный вклад является исключением и на него не распостраняется надбавка в один процент к основной ставке. По итогу нашего разговора, в рамках лояльности банка, мне предложили промокод на 5000 баллов при покупке у партнеров банка от 500руб, на что я согласился. 

Хочу поблагодарить Антона И-ва за уделенное время и клиентоориентированность в решении вопроса. 

 Отличный банк! Давно являюсь их постоянным клиентом. Подход сотрудников к людям, всевозможные акции по карте Халва, предложения по кредитам на хороших условиях - просто на высоте! Вот недавно ещё проценты вернули по потребительскому кредиту. Просто супер! Другие банки вообще не рассматриваю. Только Совкомбанк. Процветания Вам!

В сентябре прошлого года моя мама открыла Копилку, настроила автоперечисление. До этого месяца все исправно работало. И в феврале делала покупки, а в результате ей начислили только 4% годовых вместо 8. В чате девушка уверяет что вроде все по правилам. Можно разобраться в нашей проблеме и положительно разрешить данную ситуацию? Для нее это большие деньги, она очень переживает.

Здравствуйте написал в чат банка с вопросом проверить прохожу ли я все под 0 и по гарантии мин ставке нет ли у меня нарушении ответили здравствуйте проверяю девушка провалила и ответила что все условия соблюдены спасибо ей задал второи вопрос когла увеличат лимит по халве отвечает Банк пересматривает решение об увеличении лимита 1 раз в 3 месяца без Вашей заявки. 

Так же мы можем сформировать для Вас заявку на увеличение кредитного лимита. При подаче и одобрении заявки, для сохранения лимита будет необходимо потратить не менее 30% от суммы доступного после увеличения лимита в течение 7-и дней с даты его предоставления. Если условие не будет выполнено - лимит будет отозван. Оставил заявку на увеличение все подробно ответили спасибо за такую информацию 5 баллов 

Являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк" уже много лет. 27.02.2023г. обращался в офис по адресу: г. Балаково, ул. Ленина, 91 по вопросу снятия денежных средств и закрытию своего вклада к финансовому консультанту К-ой Ю.Г. Услуга оказана быстро, качественно. Всем рекомендую пользоваться услугами данного банка.

На сегодняшний

день считаю карту Халва от Совкомбанка лучшей социальной картой. Какие преимущества я вижу в ней:2 няшний день считаю карту Халва от Совкомбанка лучшей социальной картой. Какие преимущества я вижу в ней:

1. Любые кешбеки и бонусы приходят в виде денег, не баллов, а именно живыми рублями.

2. За любую покупку у партнёров, а это Петерочка, М-видео, Тили-тесто, Вот-он-я, Теремок и множество других - начисляется кешбек 2% за любую покупку от 1 рубля до 5000, 4% за покупки от 5000 до 10000, 6% за покупки свыше 10000.

3.Идет приличный процент на остаток по карте - 6% на остаток до 400 тыс руб, 5% на остаток свыше 400 тыс. При подключении опции Халва-десятка процент на остаток до 400 тыс руб - 8,5%. Если год не отключать Халву -Десятку - банк вернёт все потраченные деньги на эту опцию.

5. Кешбек начисляется, если истратил по карте 5000 руб и совершил не менее 5 покупок. Это очень легко, так как учитывается оплата мобильной связи, плата за квартиру и т.д.

6. Маленький минус...оплаты не у партнёров до 1000 руб не принесут кешбека, при оплате свыше 1000 - идёт 1% на всю сумму.

7. При оплате многих услуг, например ЖКУ, банк не берет комиссию, а ещё и начисляет 1% кешбека, причем можно платить как своими, так и заемными деньгами.

8. Отдельная песня - программа 5х10, не сразу разобралась, но результат порадовал. Постепенно накопила 35 уровень (1 уровень в месяц, иногда чуть быстрее, при выполнении 5 ), и в результате получила 35-ную скидку у партнёра, можно было получить рассрочку заёмных средств на 35 месяцев, но рассрочки не очень люблю, не пользовалась.

9. Всегда в спорных вопросах банк идёт мне навстречу и всегда решал в мою пользу, даже если я сделала что-то ошибочно!!!

:

Сегодня 28.02.2023 обращалась в банк. Попросив сотрудника подобрать мне нужный и устраивающий для меня продукт, была приятно удивлена клиентоориентированностью сотрудника. Очень немаловажный фатор для меня, это то, что сотрудник не " подсовывал" каких либо дополнительных опций и не пытался подключить мне какую нибудь подписку, как это делают сейчас почти везде. Девочка попалась очень граммотная И вежливая. Получив должное обслуживание а так же нужный дл меня пакет дополнительных опций в двнном банке, я покинула чат в более чем хорошем расположении духа🔥🔥🔥