87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Взял автокредит 2020 году . Хотел сейчас оплатить полную стоимость за автокредит. Когда я оформлял мне оформили страховку и сказали что его можно отключить в любое время и вернуть деньги. Это было зафиксировано видеозаписям и там наглядно слышно как это говорится. Ну в банке отказались возвращать деньги за страховку , отправил обращение со всеми доказательствами в совком банк. И он также никак не среагировал на это обращение. Что же мне делать в таких случаях . Что за такой банк который обманывает своих клиентов . И при этом если я даже показываю все доказательства в мою сторону что меня обманули, этот банк никак не реагирут . Как будто так и должно быть, бред какой то

Взяла кредит в Совкомбанке и появилась возможность его вернуть досрочно, т. е. в течение 14 дней. И началось... Сначала со скандалом в отделении взяли наличными, причём я за это заплатила. Т. е. отдаешь свои деньги и ещё платишь, чтобы взяли. Бред какой-то. Спмсали всю сумму кредита. Попытка вернуть страховку и фин. защиту не удалась. Хотя обязаны. Неделю меня развлекали мальчики и девочки горячей линии, причём каждому надо было обяснять свою проблему сначала. Тоже самое и в чате. Поговорить с кем-то более компетентным невозможно. Все попрятолись загорячей линией, а в отделения вообще с улицы набирают. Там предлагают звонить на горячую линию и все начинается сначала. Тоже самое передать мне некоторый пакет моих документов. Тянут время, чтобы я не успела сама пойти в страховую. В отделении говорят, что надо заказывать платно, за каждый документ 2500 руб., а на горячей линии говорят, что могу распечатать в отделении. И опять по кругу. Люди, не связывайтесь с Совкомбанком!!! Не вернёте деньги. И карта Халва на дураков рассчитана. Должно быть стыдно Безрукову рекламировать такой банк. Ну про Бузову я вообще промолчу.

Обратилась в банк 30.06 с заявкой на снятие обременения с квартиры, после погашения ипотеки. В течении 10 рабочих дней должны были прислать смс-уведомление об оказании услуги. 14.07 позвонила в банк уточнить статус - консультант в онлайн-режиме добавил комментарии к заявке о срочности вопроса. 15.07 - после неоднократных разговоров с сотрудниками банка с 10 утра, в 14:30 мне перезвонила девушки и сказала, что они сейчас БУДУТ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОС в Росреестр на снятие обременения и этой займет еще около 5 рабочих дней. Т.е. в лучшем случае 22.07 (при первичном обращении 30.06 и минимум 4 напоминаниях) услуга будет предоставлена. Отвратительный сервис.

В мае обращалась в мою.приложерии к сотрудникам совкомбанка, т.к.оплатила коммунальные услуги и деньги сели на невыясненные, неправильно указала реквизиты обслуживающей организации. Написала о своей проблеме в совкомбанк и в тот же день день вернули мне на счёт.  В июне обратилась в мобильном приложении к сотруднику совкомбанка на счёт процентов по вкладу, все подробно объяснил, как закрыть старый и открыть новый счёт. Спасибо за работу

Платежи за ЖКУ через Халву - полнейшее разводилово! Впарили мне в Совкомбанке Халву и я купился, что не будет комиссии если оплачивать Халвой ЖКУ. Консультировался по поводу того, как именно все операции сделать, шаг за шагом, там значит якобы какая-то организация по району Бибирево, говорят, жми. А деньги ушли не туда, а вообще неизвестно куда. И тут началось. Короче, раз 10 пришлось ездить то в Совкомбанк, то искать эту якобы организацию, чтобы она по моему заявлению (так мне сказала операционистка в Совкомбанке) обратно перевела деньги Совкомбанку! Если добавить, что ни самой этой организации я не нашел, ни денег не вернул. После десятого раза, уже больше месяца прошло, деньги они всё-таки вернули... ​ Если вам нужен такой гемор, покупайтесь на эту Халву и на Совкомбанк! ​

Самый отвратительный банк. Все попрятолись онлайн. Не с кем обсудить глаза в глаза проблему. Сотрудники некомпетентным. Страховку вернуть невозможно. Люди не берите у них кредиты. Безруков и Бузова наверное голодают, раз рекламируют его. При досрочном погашении кредита, банк сделал все,, чтобы его не вернуть. Карта халва-обман.

Добрый день! Моему негодования нет границ. Даже не мог себе представить, что когда-нибудь попаду в такую ситуацию, что банк оформляющий ипотечные кредиты может прятаться от своего клиента. Ориентировочно в конце апреля я обратился в «Федеральное» агентство недвижимости Этажи в г. Йошкар-Оле и через ипотечного брокера (в Этажах) отправил заявку на ипотеку. Получил положительное решение от банка и счастливый начал подбирать жилплощадь. Так сложились обстоятельства, что объект недвижимости мы выбрали сами без участия Этажей, а вот тут то и началось все самое интересное….. По горячей линии я попытался найти менеджера банка, который ведет нашу заявку, они якобы регистрировали мои обращения и кормили обещаниями, что с нами свяжутся (для понимания ситуации звонил я не один раз и даже не 3.  Не укладывается в голове, что телефонные обращения ни где не регистрируются, банк лишь регулярно присылал сообщения с просьбой оставить отзыв о помощи, которую мне оказывали сотрудники поддержки, хоть один должен был быть качественно обработан). Тогда я попытался связаться с брокером, а она же в свою очередь вообще не сочла нужным ответить на сообщение, хоть и прочитала его (могу себе представить, что этот сотрудник возможно в отпуске, на больничном или где то еще, но в таком случае обязанности делегируются на другого, у нас же из-за одной шестеренки встала вся система).  А вообще я думаю, что Этажи понимая, что мы не намерены с ними дальше сотрудничать просто хотят сорвать сделку, раз не берем через них то пусть вообще заявка сгорает.   Посещение банка в моем регионе так же не принесло результатов, девушка сообщила что, по всем моим вопросом мне может помочь только прикрепленный менеджер. И тут резонно возникает вопрос, ЧТО ЭТО ЗА ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ между [url=https://www.banki.ru/banks/bank/sovcombank/]Совкомбанком[/url] и Этажами или КТО ПЫТАЕТСЯ БОЛЬШЕ ЗАРАБОТАТЬ НА КЛИЕНТЕ? Еще очень интересный факт, что плательщик по договору буду я, а мне даже не могут грамотно объяснить условия по одобренной ипотеке (которая тем временем уже обременяет мою кредитную история и уменьшает мои шансы на положительное решение от других банков) Любые попытки с моей стороны, узнать хотя-бы процентную ставку по одобрению всегда оканчивались переадресацией на этого самого мистического менеджера, при этом он даже не отвечает на письма от сотрудников банка (однажды на горячей линии мне повезло и сотрудник поддержки на его внутреннюю почту отправили письмо с просьбой позвонить мне) и так же их игнорирует, возможно даже прячется. А может и вовсе отправляет заявки клиентов во все возможные банки прямо из офиса «Федерального» агентства недвижимости Этажи.

С 2009 года я являюсь клиентом ПАО "Совкомбанка",за это время посетил много отделений банка в разных городах.Сотрудники всегда встречались вежливые,компитентные,знающие свою работу.Человек я не простой по характеру,очень требовательный.Сотрудники всегда умеют грамотно проконсультировать. 09 июля 2020 года открыл вклад с гарантией повышенной процентной ставки на 1 год.В течении года старался выполнять все условия по договору с ежемесячным пополнением от 5000 рублей. В одном периоде вклад не пополнил , нарушил условия договора . В конце срока вклада банк мне отказал в выплате повышенной ставки. Я написал обращение в банк. В течение суток мне пришел отказ. Я написал обращение второй раз , об'яснив подробно сложившуюся ситуацию и попросил банк отнестись с пониманием к моему обращению. В тесение суток мое обращение было рассмотрено по индивидуальному решению банка. Сумма процентов пересчитана и компенсирована на мой счет. А это 29960 руб., хотя могли в удовлетворении требования законно отказать. Очень остаюсь доволен ПАО "Совкомбанк" и многим его советую. Мне скоро 60 лет. Я пользовался услугами многих банков , но этот банк заслуживает высокого доверия и уверен - это лучший банк в России для людей.

Вводят в заблуждение население своей рекламой с Хабенским. Кредит под 0% чудесным образом в кредит под 35%. Разобравшись со всеми их подводными камнями принял решение не сотрудничать с данным банком.

По рекламе в интернете решила оформить карту «халва». Поступил звонок и было назначен день, Петя и адрес визита в банк. Уточнюсь офис по ул. Мира, 52 г.Ханты-Мансийск. Талонов в офисе не предусмотрены, живая очередь. Сотрудник банка разговаривала по мобильному телефону без обязательной маски, не было бейджа на ней и не представилась мне. При просьбе ознакомить что представляет карта»халва», она сказала - только после одобрения. После ксерокопии моего паспорта предложила  расписаться в согласии об обработке персон данных и подачи кредита. Через пару минут сотрудник не скрывая своей радости объявила, что мне отказано в получении Карты в связи якобы с имеющими у меня какими то просрочками в других банках! Я попросила тогда вернуть мое согласие на персон. обработку моих данных и подачи на кредит, но сотрудник сказала, что это возможно только через 46 дней придя в офис банка написав заявление об отзыве и предложила оформить « кредитный доктор». Извините меня что я должна «лечить»  не имея просрочек, да ещё эта услуга платная. Надо понимать, что это просто выкачивание денег у доверчивых клиентов…Далее я позвонила на горячую линию где мне сказали, что данная информация не верная, была одобрена карта «халва» дебетовая, где я могла бы размещать свои личные денежные средства. Видно банк принимает на работу    необразованных людей или не проводит обучение со своими сотрудниками, что и как он должен говорить, а причину отказа банком в кредите не озвучивать, а не придумывать отсебятину. Было очень не приятно в первый раз посетить ваш банк, надеюсь администрация банка примет меры в отношении данного сотрудника. Спасибо.

Сотрудники банка навязывают открыть счёт,но ума не хватает рассказать обо всех тонкостях ,говорят,что перечисление на счёт на любую сумму без процентов,но это не так по итогу! Лживые и глупые сотрудники в совкомбанке! Банк грабитель! 

Специалист Совкомбанка Екатерина (#785393) оперативно помогла вернуть ошибочно списанную комиссию за опцию Все и везде и удалила опцию в моем профиле, чтобы не произошло повторного списания. За что ей очень признательна! Большое спасибо!

Мне вернулись проценты по кредиту, очень довольная. Просто выполняла не большие условия по кредиту.

Взяла я в Совкомбанке кредтного доктора.Все было нормально,до предпоследнего платежа,а потом начались,что у меня каким-то образом получилась просрочка,хотя я про нее даже не знала,позвонила на горячую линию объясняю ситуацию,что в приложении даже не показало,что надо доплатить,на что мне девушка ответила,что не чем уже не поможешь,на второй этап вы не пройдете,и я потеряла свои 10.000,выкинула на ветер...НЕ обращайтесь в этот банк,там сплошной обман...

Добрый день! 12 июля 2021 года, оформил рко у Совкомбанка! Цена в месяц 490! При встрече с представителем, сказали что нужно внести 2000 для активации счета и подписаться, что я их передам, чтоб тот из внёс! Я внёс, и на следующий день из тут же списали!  Ответили так, что я согласился на авансовые обслуживание за пол года, хотя представитель этого не говорил, говорил что 2000 нужно для активации, и потом я смогу этим деньгами пользоваться! Про авансовые обслуживание ни слова! Ну видимо у него своя мотивация или у целого банка! Никогда не буду пользоваться их услугами и больше не советую!  Прошу вернуть деньги обратно и я закрываю счёт, так отвечают, что передадут обращение куда то там!  Верните деньги и закройте счёт!

Обратилась 12.07.21 в офис на Большой Садовой для закрытия вклада и получения денег в кассе, т.к. карты у меня нет, на что мне был дан ответ-«Касса не работает, приходите завтра». 13.07.21 я была в отделении на Будённовский/Народного Ополчения с тем же вопросом, мне было сказано, что проедьте на Будённовский 17, там есть касса и деньги выдадут. Пришлось ехать в то отделение, где мне было сказано-«Приходите завтра, касса не работает! » Вопроса 3 у меня-будет ли хоть 1 день когда мне не скажут «приходите завтра, касса не работает»?! (В чем причина что касса выходная во вторник в рабочий день? Ответ был такой-«У нас кассир уволился») 2 вопрос) с какой стати, меня должны касаться ваши кадровые изменения?  3 вопрос) завтра кассира резко все-таки наймёте на работу?  Отвратное отношение к клиенту, которым я надеюсь не быть в скором времени. 

Обратилась 12.07.21 в офис на Большой Садовой для закрытия вклада и получения денег в кассе, т.к. карты у меня нет, на что мне был дан ответ-«Касса не работает, приходите завтра». 13.07.21 я была в отделении на Будённовский/Народного Ополчения с тем же вопросом, мне было сказано, что проедьте на Будённовский 17, там есть касса и деньги выдадут. Пришлось ехать в то отделение, где мне было сказано-«Приходите завтра, касса не работает! » Вопроса 3 у меня-будет ли хоть 1 день когда мне не скажут «приходите завтра, касса не работает»?! (В чем причина что касса выходная во вторник в рабочий день? Ответ был такой-«У нас кассир уволился») 2 вопрос) с какой стати, меня должны касаться ваши кадровые изменения? 3 вопрос) завтра кассира резко все-таки наймёте на работу?  Отвратное отношение к клиенту, которым я надеюсь не быть в скором времени.

Совком банк лутший,буду брать еще кредит,все очень понравилось вовремя платила ,а после закрытия получили проценты

Ужасное впечатление осталось и от условий кредита и от общения с его сотрудниками!!! Я понимаю, что очень дорогую рекламу , которая обрушивается на нас со всех каналов теленидения и остальных СМИ, но Совкомбанк превзошел всё возможное и невозможное! Год назад взяла кредит и мне предложили вввволшебные условия по возврату процентов. Выдали договор, в котором стоимость кредита указана 0% годовых и 0 рублей и описаны штрафы за просрочки платежей. Не предупредив меня и не объяснив ничего подключили страховку, которую я оплачивала целый год и оказалось, что кредит не выплачивался вообще. В истории от 30.08.20 за прошлый год обнаружила, что у меня есть досрочная оплата, кстати на другой день этой записи почему-то не оказалось! Хотя я выписала себе эту запись и заказала всю историю себе на почту, мне прислали только выписку за последний месяц. Связь с банком, кроме многоканального телефона невозможна, операторы не называют себя и они, конечно, всегда разные. В итоге получилось, что виновата я и выплатив 150 000( сто пятьдесят тысяч) рублей, я должна банку всю стоимость кредита и процент по кредиту у меня составил 60%. Меня удивляют восторженные отзывы по этому банку! Я не думаю, что это я одна, такая тупая, потому-то на других сайтах отзывы прямо противоположные! Жалко, что прочитала я их поздно. Банк- лохотрон!

Был взят кредит на авто с рассрочкой, с картой Халва.  Операции все через приложение от банка. При желании досрочного погашения словили непонятную ситуацию в приложении. Общение с техподдержкой только в приложении. Сразу на оператора попасть не получится, сначала пообщаетесь с автоответчиком. Чтото не стандартное вам решить не получится сразу, придется потыкать кнопки.... Оператор из поддержки тоже не сразу поможет. Ответ приходилось ждать долго, было даже минут 20. Потом переключают на другого специалиста. Проблему решают на "отвали", общение в чате в таком случае - очень не удобно. Связать с оператором по телефону - нет такой услуги!! торкайте кнопки.... Ответ по "решению" от поддержки пришел в смс! если мне не понятно, мне им в ответ написать? в общем ПЛОХО, с другими банками все решалось куда проще. Приложение расчитано на стандартные движения. Хотите досрочно погасить кредит, лучше берите в другом банке.