87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

В субботу 15.05.21 закрыл вклад, перевел на карту халва, пошел в банкомат чтобы снять деньги. На второй транзакции банк отказал в выдаче денег, поступил звонок, спросили данные мои, ответил на все вопросы, после чего я спросил, могу ли я продолжить снятие с карты. Мне ответили, что теперь надо ждать звонка от другого сотрудника, чтобы тот снял блокировку. После этого заблокировали карту, доступ в приложение. Мне непонятно, почему система блокировки/разблокировки работает так плохо, почему я должен ждать непонятно сколько времени, чтобы снять свои деньги? Есть карты других банков, были случаи блокировок, сразу звонили и после ответов на все вопросы, снимали блокировку, но совком в этом плане работает ужасно. Непонятно зачем звонок первого сотрудника сразу после отказа в транзакции, если этот сотрудник не решает ничего, только спросил мои данные, потратил мое время и все, он не способен снять блокировку. Доехал в отделение Зеленоград, 1824. Разговор с сотрудником С-ой Еленой. С. Елена спросила какой у меня вопрос, ответил что надо разблокировать карту. С. Елена переспрашивает заблокировать или разблокировать, отвечаю что надо разблокировать так как заблокировать все прекрасно умеет их банк. Далее вопрос от С.Елены зачем я заблокировал карту, я не выдержал и ответил что сотрудники совкома абсолютно некомпетентны. Я не понимаю, почему я вообще должен вступать в дискуссии с сотрудниками банка, раздражает такое отношение. Совком по отношению с другими банками предлагает чуть выше процент по вкладам, но при этом в результате клиент тратит гораздо больше нервов и времени на то чтобы управлять своими средствами. Однозначно буду рассматривать варианты для перехода к другому банку, надоело такое отношение.

Очень давно являюсь клиентом Совкомбанка и всегда довольна работой сотрудников этого банка. 13.05.21 г. обратилась в банк для закрытия вклада. Хочу поблагодарить ведущего специалиста К-ко Наталью Владимировну за трепетное и внимательное отношение к решению моего вопроса по доначислению процентов по вкладу с использованием карты "Халва". Она предложила верное решение вопроса, помогла составить заявление о доначислении процентов по вкладу и совместно с ответственными сотрудниками очень быстро решили мою проблему. Буквально в течение часа мне перезвонили и перечислили на карту "Халва" дополнительные  проценты. Буду рада продолжить совместное сотрудничество и рекомендовать в качестве партнера своим родственникам и знакомым

Спасибо "Совкомбанку" !давно пользуюсь его услугами(карта Халва) , много *плюшек * приятных дает эта карта со вкусным названием)Обращалась по вопросу получения дополгительного процента к Вкладу за активное пользование картой "Халва". К сожалению, в период времени с декабря по январь оказалось, что я не смогла выполнить условие рассчетов по карте 10 000 рублей, ( отменила покупку). Сотрудники банка рассмотрели мое обращение и любезно приняли решение о выплате доп. процентов. Недостающая сумма была моментально зачислена на карту" Халва" . СПАСИБО!

Добрый день.  Выражаю  благодарность Совкомбанку за положительное решение в рамках рассмотрения моего заявления по вопросу начисления дополнительного % по вкладам в связи с не выполнением условий по карте Халва. Мной была допущена по невнимательности просроченная задолженность по Халве, условие повышенной ставки было нарушено.  Я обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность пересмотра установленного решения по начислению дополнительного %. В рамках лояльности банк принял индивидуальное решение, что при условии в дальнейшем соблюдения всех условий по Халве по вкладам будет начислен дополнительный %.  Я являюсь постоянным клиентом данного банка и пока меня все устраивает в его работе.

Спасибо "Совкомбанку" Обращалась по вопросу получения дополгительного процента к Вкладу за активное пользование картой "Халва". К сожалению, в период времени с 14 октября по 14 ноября я не смогла выполнить условие рассчетов по карте 10 000 рублей, а потратила только 9189, т. к. находилась вне зоны действия карты. Сотрудники банка рассмотрели мое обращение и любезно приняли решение о выплате доп. процентов. Недостающая сумма было моментально зачислена на карту" Халва" . СПАСИБО!

13 мая обращался в офис Совкомбанка по адресу Мастеркова 3. У меня не были выполнены условия по вкладу для начисления дополнительного процента при использовании Халвы в некоторых расчётных периодах.  После того как я составил обращение с просьбой к банку пойти на встречу - банк убрал данные периоды и условия акции не нарушились. Процент будет начислен. Выражаю благодарность Ц-ер  Наталье и В-ву Александру за то,  что помогли составить обращение и сохранить дополнительный процент по вкладу.  Обслуживанием очень доволен.

13 мая обращался для переоформления вклада, также участвовал в акции +1% ко вкладу, как оказалось, пропусти 1 месяц выполнения условий, но сотрудник Ч-ых Н., приняла заявление и банк закрыл глаза на данную ошибку и начислили дополнительный процент, спасибо банку, всегда хорошее обслуживание являюсь постоянным клиентом банка

Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с Совкомбанком. Год назад открыла там вклад на самых выгодных на тот момент условиях для моего региона. Для повышенного процента (+1% к процентной ставке по вкладу) открыла карту "Халва".  Нужно было выполнить пару условий: совершать покупки по карте не менее 10 тысяч в месяц и не менее пяти (не помню точно, но немного) покупок. Как оказалось, в один из месяцев я не выполнила условие: покупки составили менее 10 тысяч рублей. В результате дополнительный 1% по окончании вклада мне не начислили.  Я даже расстроиться не успела, как менеджер офиса предложила мне написать заявление о доначислении 1 процента. Что я и сделала. И уже на следующий день мне пришли денежки.  Причем из банка позвонила девушка, сообщила о доначислении процента, поинтересовалась, нет ли у меня еще каких-либо вопросов.  В наши времена, где царят жадность и обман, приятно столкнуться с порядочностью и чутким отношением к людям. Ведь банк мог и не пойти мне навстречу. И кстати, пользоваться картой "Халва" мне очень понравилось.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мою проблему.  Я и вся моя семья являемся клиентами банка уже очень давно, активно пользуемся приложением, картой "Халва", пожалуй самая замечательная карта с очень привлекательным кэшбэком! В Совкомбанке был открыт вклад под 4,7% , но при условии, что клиент тратит по карте "Халва" 10 000 руб./мес., прибавляется еще 1%. За весь период действия вклада я тратила с данной карты, но в один из месяцев у меня не было возможности зайти в приложение ( из-за сломанного телефона) и отследить статистику моих покупок, из-за чего не были доначислены проценты. Обратилась в офис банка, находящийся по адресу : г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д.11, где мне помогла очень приветливая и вежливая девушка заполнить обращение. Вскоре проблема решилась и проценты были доначислены. Я хочу сказать огромное спасибо каждому сотруднику, с которым мне когда-либо приходилось общаться по продуктам банка, все очень вежливые, все решается очень быстро. Очень нравится, что некоторые вопросы можно решить на горячей линии, например переоформить вклад, это очень экономит время. Совкомбанк, Вы- лучшие!

Оформляла кредит в офисе по адресу г. Москва, ул. Яблочкова, д.12. При оформлении сотрудники рассказали, что если я буду исправно выплачивать кредит, то банк вернёт мне проценты. До конца не верила в это. 12.05.2021 внесла последний платеж по кредиту, а уже 13.05.2021 мне пришла счастливая смс, что на мой счет зачислены выплаченные проценты. Обратилась в этот же офис для подтверждения и действительно банк выполнил все условия по акции Гарантия минимальной ставки и вернул мне переплату. Выражаю благодарность Совкомбанку. Вы лучшие!

Некий Дмитрий взял кредит в Совкомбанке и указал мой номер телефона в качестве контактного, этот "прекрасный" банк даже не проверил к.т. и теперь мне присылаются сообщения о задолженности по кредиту с текстом "Уважаемый Дмитрий, вы просрочили кредит", меня Ярослав зовут, кстати. Звонки так же были, каждый раз просил их обновить базу и каждый раз все заного, особенное спасибо за звонки в 8 утра в выходные.

В декабре 2020 года оформляла автокредит. Подали в банк заявку, дождались положительного решения... и началось навязывание дополнительных услуг. Я уже не говорю о добровольном страховании жизни, ладно, пусть будет. Но такой наглой лжи от представителя банка не ожидала. Мало того, что девушка некопетентна была и не могла мне объяснить некоторые моменты договора, так она в буквальном смысле принудила меня подписать договор на допуслугу - Карту золотой ключ. Она сказала, что без карты мне автокредит не дадут, что только с этой карты можно его погашать, и что карта эта бесплатная. Отказаться от карты, по словам представителя банка, нельзя. Когда же я установила мобильное приложение, увидела, что списали комиссию 4999рублей за оформление этой самой карты. Да и погашать кредит можно с любой карты любого банка. Что это было: наглый обман, спланированный банком, или неграмотность сотрудника? Не рекомендую банк, обманывают.

Замечательной банк. Условия, служба поддержки. Прекрасные условия для исправления кредитной истории..

Совкомбанк отличный, мне очень нравится, всем рекомендую, очень внимательный и грамотный персонал, во всем помогают, доходчиво объясняют. Если бы можно было поставила бы цыфру 10, а не 5, просто очень отлично все решают без проблем. Спасибо огромное!!! Поверьте, у меня есть с чем сравнивать, поэтому Совкомбанк самый лучший! У меня по карте халва незасчиталась одна покупка в одном месяце не получилось покупок на 10000, а я всегда выполняла договор и мне все равно добавили по халве 1 процент. Конечно приятно.

Я не клиент банка, а они уже достали спамом. Не являюсь их клиентам и никогда им не буду. За сегодняшний день уже 7 звонков с навязыванием услуг. Девушка представляется сотрудником банка, но фамилию свою сказать не может.

Оформляла автокредит в салоне. При подаче заявки одобрили кредит в 12,5%. В день подписания мне сказали, что мне так повезло, что мне ставку вообще в 9,5% одобрили.  На радостях я все подписала и выдали карту золотой ключ. Спустя пару недель , когда я решила внести частично досрочное погашение. Заглянула в приложении банка и увидела истории операций. Оказывается с меня сняли комиссию за карту золотой ключ 4999 и комиссию за услугу" назначить процентную ставку" 48915,61.  Мне об этих суммах вообще ни кто ничего не говорил.  Если бы я знала все эти условия, я бы не согласилась. В заявление на эту карту ни слова о комиссии нет. В чате банка сказали, что им жаль что так произошло. Что вернуть можно было бы только за карту и то в течение 14 дней. Но я узнала об этом случайно недели через три.

Добрый день! Не буду вдаваться в подробности, но я стала жертвой мошенников, под влиянием я получила кредит под залог авто, якобы открыв встречную заявку на кредит, чтобы мошенники не смогли получить деньги. Может мой несчастный опыт кому нибудь будет полезен. Я была уверена, что все погасится сразу и не вникала в документы и оператор ни озвучил ни одной страховки. После обращения в полицию я написала обращение в банк, спасибо пошли на встречу убрали две страховки и смс, оператор мне озвучила сумму платежа 8500, а по факту оказалось 9500. Кредит выдан под 21,9%, при выполнении условий снижена будет до 6,9%,т.к. я условия выполнить не могу по причине, что деньги ушли мошенникам. Прошу повторно рассмотреть мое обращение и снижение % ставки по кредиту. Я не знаю, как банк рассмотрел мою заявку, я полностью не платежеспособная. Банк еще пошел мне на встречу, по карте Халва КШ 20% со всех покупок, но мои расходы сведены к минимуму и больших денег по карте не пройдет.

Добрый день всем! Спешу поделиться впечатлениями... Прибыл из Донецка получил  гражданство. Кредитной истории 0. Подаю заявку на автокредит и из всех банков получаю одобрение только в Совкомбанке при отсутствующей кредитной истории и с первоначальным взносом 40% С возможностью возврата процентов так называемая гарантия отличной ставки", прошу не путать с гарантией минимальной ставки".(что я и сделал из-за недопонимания на второй месяц). Несмотря на нарушение условий, банк позволил довыполнить программу 5×10 в следующем отчётном периоде и продолжить участие в акции.  Что не может не радовать!!! Мой первый кредит в РФ Автокредит. Выдана карта Халва. Условия просты, 5 покупок на 10 т.р. и всё  ок. Ну вот спустя 10 месяцев, оплатив автокредит в последний день, в пятницу вечером, деньги поступают в 23:54 и выстреливает просрочка. Обратившись в банк, в контакт центр, сотрудники не только сняли просрочку, хотя я оплатил в завершении операционного дня, но и ещё пошли навстречу, по просьбе, позволили далее участвовать в акции гарантия отличной ставки, несмотря на нарушение условий программы 5×10(пока разбирался с просрочкой, запамятовал 1 покупку на 3300 сделать). Качество клентское поддержки на высоте! Какого моё удивление было, когда старший специалист перезвонил повторно и побеспокоился есть ли у меня ещё вопросы. Ребят просто восторг!!! Чтоб вы понимали, возврат по процентам полагается по акции в размере 286 746.33)) Моя оценка банку 10 из 10. В знак благодарности открываю расчётный счёт для ИП и продолжим сотрудничество уже не только как физическое лицо, но как и юридическое. Такого индивидуального подхода не встречал. Всем очень рекомендую. Удачных свершений задуманного!)

С одной стороны, все приветливые, все очень удобно. Дали хорошие условия по рефинансированию. Кредитный менеджер и сотрудник до нее работали действительно хорошо. ​ Но с другой стороны, сам банк обещал выдать сумму при рефинансировании ипотеки, которую так и не выдал уже как с неделю после подписания договора и не собираются выдавать еще около месяца (время, необходимое на переобременение в СБ). ​ Причем, когда я явно спросил до подписания договора о порядке выплаты ДС, сказано было сразу. О том, что они собираются удерживать мои денежные средтва сказали лишь после подписания. Причем уже не затрудняются учитывать проценты, хотя фактически этих денег мне еще передано не было, и в их выдаче отказано. Уже не говоря, что в договоре об этом ни слова.

При получении процентов по вкладу поняла что мне не добавили 1 % дополнительно. Оказалось что я один месяц не выполнила оплаты по карте. Обратилась в банк и честно говоря не ожидала что это проблемы так быстро решилась. Дополнительный процент начислили в течение 1 часа.Нахожусь в приятном удивлении. Спасибо банку!