125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Картой Халва пользуюсь уже больше пяти лет. Советую, рекомендую всем, кто имеет карты. Удобно рассчитываться, много лояльных подписок. По индивидуальному решению Банк идет на уступки, при нарушении, каких либо условий. Я довольна Банком.У меня было так, сняла с карты 500 рублей, за это полагается комиссия. Я не знала. Обратилась в банк. По индивидуальному решению комиссия была аннулирована. Ну здорово же! Где еще такое ест.

Сегодня обращалась на горячую линию. С необычным вопросом. Можно ли применить промокод Совкомбанка к покупкам в Белоруссии, если написано, что можно применить к любой покупке от 100 рублей. Попала на Валерию - оператора. Она уточняла информацию. Поскольку вопрос нестандартный. Вернулась с ответом, что могу применить промокоды и к покупкам в Белоруссии от 100 русских рублей.

Благодарю Валерию за чёткую консультацию и за то, что есть такая возможность применения, промо-кодов к покупкам в Белоруссии.

Звонок был в 3-06 по Рязанкому времени. Длился 12 мин, 44 сек.

Сотрудником было принято решение пойти мне на встречу в рамках лояльности и при помощи промокода восстановить мне баллы за покупки, я благодарна. 

"В рамках лояльности мы пошли Вам на встречу. 

Я Вам направил в приложение промокод на 1000 баллов. 

Что позволит Вам вернуть большую часть не начисленных баллов."

Хочу поблагодарить И-ва Алексея за помощь в подключении социального тарифа по карте Халва. В период 2022-го года у меня на карте был подключен уже данный, но в начале 2023-го года данный тариф был отключен, так как срок действия моего пенсионной справки истек, и денежные средства списались в полном объёме, но сотрудник И-ев Алексей внимательно меня выслушал и составил обращение по возврату денежных средств, и банк полностью вернул мне денежные средства на карту и снова установил социальный тариф по моей карте, так как обновленную пенсионную справку я предоставила в чат поддержки и всё быстро подключили. Спасибо за лояльность от банка и решение проблемы от сотрудника банка И-ва Алексея. Банк номер 1 и это не зря!

Обратился через чат в службу поддержки с целью решения вопроса о получении справки для госслужащих, чтобы не ходить в офис. К диалогу сразу подключился "живой" оператор, через минуту справка в моём почтовом ящике! Отлично, молодцы! Качественная работа службы поддержки, ориентированная на клиента. Рекомендую 

Давно являюсь клиентом "Совкомбанка" и всегда была довольна его работой. После года использования карты Халва с подпиской Десятка, возник вопрос о возврате денег за подписку.

Обратилась в офис банка (Зеленоград, корпус 438). Сотрудник банка быстро разобралась в ситуации и оказалось, что в одном месяце было нарушено условие акции "Возврат стоимости Подписки". Так как нарушение было на небольшую сумму, решила написать заявление на возврат стоимости подписки. Заявление было рассмотрено в течение часа, принято положительное решение и деньги пришли на счет.

Хочу выразить благодарность банку за оперативную работу и клиентоориентированность, а также сотруднику банка, который со мной работал ( к сожалению не запомнила ее имя) за профессионализм и доброжелательность.

Три года назад оформила кредит наличными с программой все под ноль в Совкомбанке, главным условием которого было условие платежей без просрочки, без досрочного погашения и использование карты Халва(мин 5 покупок в месяц на сумму не менее 10000р). По окончании срока кредита мне выплатели возврат процентов по мин. ставке, так как один раз за три года у меня было не выполнено условие по использованию карты Халва, это 81000 р, при обращении в банк мне объяснили, что допускается до 3 не выполнений условий по договору, сотрудник банка по звонку на горячую линию, составил обращение, что бы мне вернули все проценты по ставке все под 0, срок рассмотрения 10 дней. Прошла неделя, сегодня мне сообщили, что банк рассмотрел запрос и мне вернули максимальные проценты, а это 233000р. Из выплаченных 800000р. Спасибо Совкомбанку, что выполняете условия договора и идете на встречу клиентам при не значительных нарушениях договора.