87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Взял автокредит в совкомбанке на 60 месяцев, выплатил за 7. Написал заявление на возврат страхования. Заплатил за страхование 116000 рублей за 60 месяцев, пользовался 7 месяцев. Вернули 50000 рублей. Вопрос: совкомбанк украл мои деньги в размере 50000 рублей? Куда обращаться?!!!

Банк вписывает в условия кредитного договора услуги о которых сотрудник банка ничего не говорит. Если сами не заметили, то платите за воздух. Оформили дебетовую карту за 5 тыс рублей, дистанционное информирование за 150 рублей (написал заявление в отделении на отказ через приложение банка, сказали ждать 10 дней).  По условиям договора должны вернуть деньги за данные услуги.  P. S. До этого оформлял кредит в другом банке ни одной дополнительной услуги не навязали, все условия страхования и стоимость была рассказана сотрудником досконально, ни одного подводного камня за 3 года выплат по кредиту. Сами думайте что вам выбирать.

Банк заблокировал мою карту и мой интернет банк без объяснения причин и запрашивает ФИО всех отправителей переводов а так же чеки за период в 2 месяца . Я нахожусь в больнице на лечении и мне делают химиотерапию . На все попытки объяснить что мне переводят деньги на лечение люди которых я даже не знаю и не могу никак узнать их ФИО банк не идёт на встречу и отказывает в любом содействии. Я не могу пойти в отделение потому что не встаю вообще с койки больницы . Банк не даёт четкого объяснения почему именно заблокирована моя карта и все движения по счету . Я каждый день часами общаюсь с поддержкой в чате и по телефону и не получаю ничего кроме создания новых заявок и отказов по ним. Самый последний перевод мне сделал человек не равнодушный к моей беде на оплату лекарств и продолжению лечения , но банк не даёт мне эти деньги и на все попытки что-то предпринять меня отсылают на новую заявку . Я не знаю что мне делать потому что это на прямую вопрос жизни и смерти . Такое ощущение что банк ждёт чтобы я умерла не получив лечения . Небыло ни одной претензии на мой счёт , ничего . За что ко мне такое отношения я не понимаю. Банк отказывается идти на встречу с учётом всех обстоятельств которые я описала .вот так легко и просто банк без всяких причин может присвоить ваши деньги и оставить вас умирать без помощи

2 года назад возникла трудная ситуация и понадобились средства. 70 т.р. Обратились в совкомбанк. ПСК вышла 135 тысяч на 2 года...... слов нет... но, пообещали что если будем вносить все вовремя и без просрочки то по окончанию выплаты после обращения нам вернут 18 т.р. Ну окей. Ладно, согласились. Для проверки пару месяцев назад прозвонил уточнить, всё ли верно, нет ли просрочек. Оператор ответила что у нас всё хорошо и нам вернут что обещали. И как вы думаете что сейчас. Вот, предстоит последний платёж в мае, прозваниваем уточнить сумму и как получить назад 18 т.р., на что нам отвечают, что можете ни на что не рассчитывать, т.к. оказывается, нам ещё нужно было регулярно совершать покупки по карте халва на определённую сумму, о чём мы слышим впервые. Вот так, по 50% годовых считай взяли кредит в этом банке. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЕСТИСЬ НА РАЗВОД В РЕКЛАМЕ С ЗНАМЕНИТОСТЯМИ.

Добрый день! 3 мая был в мобильном банке осуществлено гашение ежемесячного платежа через выбор опции гашение кредита и гашение ежемесячного платежа. Спустя пару минут в мобильном банке отразилась информация, что следующий платёж необходимо внести до 20 июня. 5 мая банк пытается снова списать платёж, который уже был оплачен, ссылаясь на то, что платёж от 3го мая зачтен как досрочное гашение.  Суть претензии: 1. в мобильном банке отсутствует информация о том, что осуществляя гашение по схеме ( внося 3мая платёж через кнопку гашение платежа), оказывается это не гашение платежа, а досрочное гашение, хотя кнопка называется гашение платежа. Хоть какая-либо информация со словом досрочное отсутствует!  2. В момент такой операции мобильный банк в теч. Нескольких минут обновляет информацию и указывает дату следующего платежа +1 месяц. Т. Е. Клиент ориентируется уже на след. Платёж. Спустя неск дней позиция банка меняется.  3. По факту это даже не досрочное гашение. В обновлённом графике указано, что даты следующие: - до 20 мая - до 20 июля, т. Е. Платёж от 3 мая сел в счёт платежа с датой до 20 июня 4. В моменте: - сумма долга на сумму платежа от 3 мая не уменьшена - физически сумма платёжа ни каком счёте не отражена, консультант не ответил, где физически "сидит" сумма от 3 мая 5. По факту банк незаконно заморозил мои денежные средства на 1,5 месяца

С 2020 года начал работать по расчетному счету и по карте Халва (партнерское соглашение). В процессе работы, понял, что для меня это убыточно (проценты с продаж и ежемесячная оплата за ведение счета и др., хотя в банке заверяли, что все будет возмещаться. При попытке взять потребительский кредит, долго все тянули с оформлением, в результате плюнул и бросил эту неосуществимую затею. Сейчас же после расторжения партнерского соглашения и закрытия счета,продолжают приходить счета на оплату. При обращении в банк, отвечают, что у меня все проплачено и долгов нет, а присылают наверное злоумышленники. Удивительная работа Совкомбанка. Работаю с другими банками, но такое встречаю впервые. Справку о отсутствии задолженности до сих пор не дают. Как этот банк работает просто ужас!!!

Брал автокредит,платил без просрочек,выполнил все условия договора,погасил кредит,вернули часть процентов по программе:гарантия отличной ставки!) Если честно,то боялся,думал не вернут!!!)😇

Тесть брал кредит в Совкомбанке 14.01.2019 на 3 года. Договор № 20020**** Ш.А.В. Он жил не официально с другой не благополучной семьёй. Потом у него случился рак горла ну и последующая мучительная смерть. После смерти мы обратились в банк предоставив все необходимые документы с больницы. Ответ был такой " Рак со смертельным исходом это не несчастный случай но вы можете не платить, у него же есть какое-то имущество. " получается это счастливый случай! Вот, так что пришлось за него заплатить 100 000 руб. Сумма то не большая, просто зачем она тогда нужна такая страховка. Я сам пользуюсь кредитами но после этого случая понимаю что это просто лишние расходы. Лично к банку претензий нет, очень хороший банк. Брал у них машину в кредит. Сейчас взял потребительский кредит. Банком очень доволен.

являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет. выбрала данный банк с учетом их продуктов и клиентоориентированности. Процент на остаток и условия по вкладам хорошие. Специалисты, что в офисе, (чаще обращаюсь в офю по Б.Октябрьской) что в чате всегда квалифицированно и подробно отвечают.  30 апреля обратилась в чат банк с обращением, связанным с некоторыми условиями по продуктам банка. Банк ответил положительно по моей теме уже в день обращения . Хотя по условиям взаимодействия с банками срок рассмотрения заявлений 10 дней! Доверяйте нашему банку!

Я долгое время пользуюсь услугами Совкомбанк и как вкладчики и как пользователь карты Халва. Обратилась в филиал в Санкт-Петербурге, на ул. Дыбенко, по поводу продления вклада к менеджеру Кристине. Поделилась с ней, что перевела по невнимательности земные средства, почти сразу их погасила. А потом выяснилось, что с меня взяли комиссию (2755руб). Кристина посоветовала составить обращение в банк по возврату,что я и сделала. Не успела я выйти из банка, как деньги мне вернули. Спасибо большое за возврат денег и что  входите в положение таких, как я. Успехов и всего хорошего!

30.04.2020 был заключен договор вклада 29***12 с возможностью получения доп процента по вкладу с картой халва, в первый период вознили проблемы с платажем, платеж вернули. Условие не было выполнено. 30.04.2021 при обращении в банк, составили с Т-ой Лилией обращение и банк пошел на встречу, хочу поблагодарить сотрудников за помощь и банк за понимание.

Я клиент Совкомбанка,  в одном из месяцев не выполнила условие для повышения % ставки по вкладу,  учитывая, что я являюсь активным пользователем "Халвы" и подобная ситуация произошла впервые, Совкомбанк принял индивидуальное решение и сумма процентов была пересчитана и в течении получаса перечислена на мой счет.

1 мая брала кредит на автомобиль , ставка и так высокая 20,02 так ещё навязали страховку коллективного страхования , от которой кредит стал ещё больше  , сотрудница сказала что это условия банка и без страховки банк кредит не выдаст . Затем там была какая то золотая карта , которая меня смутила сразу , на вопрос что это за карта сотрудница сказала - она совершенно БЕСПЛАТНО В ПОДАРОК !!! В итоге позже в преложение с меня списывают деньги 14999 тыс УДЕРЖАНИЕ КОМИССИИ ЗА КАРТУ СОГЛАСНА ТАРИФУ !!!! Потом поступление денег 14999 на депозитный счёт . Куда списываются ,??? Куда приходят ??? Что за счёт ?? По телефону не чего объяснить не могут . Пойду отказываться от коллективного страхования . Скажите возникнут ли проблемы , изменится у меня процент ???

Прошу объявить благодарность старшему специалисту отдела по работе с клиентами Екатерине №795***, которая как добрый ангел спасла меня от гипертонического криза за которым мог быть инсульт и инфаркт! Добрая. отзывчивая с ангельским голосом и терпением выслушала меня и решила проблему созданную банком! 2 мая я хотела перевести 10 руб.на карту сбера с карты халва.Надо было оплатить размещение объявления в Юле.Там указана карты сбера пенсионная.Пенсию перевожу на Халву.В Юле Халву не указываю -боюсь обманщиков.На  карте сбера 0 на счету. И понеслось! 3 раза  пыталась перевести и смс с кодом не приходил.Плюнула.отложила эту проблему на потом.Думала технический сбой в банке-бывает.Но ровно через 12 час.после первой моей попытки отправки перевода.т.е.в 12 час.ночи!!!Мне пришло смс.с текстом ,что мобильный оператор поменял настройки!Чтоооо?Ночью стала звонить в Мегафон!Ответ-ничего не меняли!Оперативно ответили и прислали смс об этом! Звоню в колцентр объясняю .принимают мое обращение.обещают что перезвонят.В смс было указано обратиться в чат или в офис который на выходных-праздничных!В чате переписка бестолковая.Нужен скриншот с селфи с моим паспортом!Скриншот не отправляется и эта проблема была еще раньше и в офисе об этом знают.но он на отдыхает.Общение до 3 утра шло!Уснула в 4 утра! Далее  3 мая с 11 утра опять звонки общение в чате !Звоню в Самсунг( так как телефон Самсунг)общаясь целый час с разными операторами КЦ. находят проблему в отправке скриншотов!Урра!Отправляю в чат Совкомбанка селфи с паспортом!20 штук !Но им не читаемо!Отправляю скрин смс Мегафона.о том что не было никаких изменений в настройках .Им плевать! 20 штук селфи с паспортом -им плевать!Не читаемо почему то.Более суток кошмара!При том пока в чате общалась легко перевела с приложения другого банка на карту сбера и смс с кодом пришло!!!В чате об этом пишу -им плевать!Откровенно врали про изменения настроек оператором Мегафон !Я плакала от отчаяния.У меня вклад у них!Карта дебетовая.Мои деньги отдали под кредиты и им хорошо .а мне+ 1% не начислят, так как я не смогу выполнять условия -10 тыс тратить в месяц.так как не смогу делать оплату квартплаты -смс с кодом не будет приходить!Кэшбэк сделали только от покупок  1000 руб.у не партнеров и я такие покупки не совершаю.Поэтому думаю они меня и заблокировали.И вход в приложения запрещен был. Добрый ангел Екатерина № 795*** мне очень помогла!Душевное равновесие  у меня восстановилось!Дай Бог ей на жизненном пути таких же добрых, отзывчивых людей как она сама!Благодаря ей я остаюсь в банке и продлю Бог Даст договор вклада!

Очень благодарна сотрудникам банка, за оперативное положительное решение моей оплошности. Не выполнив в 1 месяц ежемесячные условия отчетного периода действия вклада, я теряла +1% по вкладу.  Позвонила в коллцентр, приятно удивило, что тебя слышат и дают конструктивные советы. В отделении помогли с заявлением, в итоге на следующий день, вопрос был решен!

Срочно нужны были деньги, взяла 180000, через месяц внесла на частичное досрочное погашение 60000, в основной платеж ушло только 450 рублей, все остальное сняли ,за какие то счета по 15000, страховка 27000 и т.д в итоге не понятно за что я заплатила 59550. При оформлении кредита,я ещё уточнила какие платные услуги вы включили,что бы знать и отказаться от них, менеджер ответил,что все чисто. Я в ужасе, до сих пор пытаюсь разобраться, за что я отдала деньги. За открытия счета 15000 это вообще что. С этим банком лучше не связываться !!!

Хочу поблагодарить за быстрое и положительное решение вопроса.  В 2020 году взяла автокредит в "совкомбанке" на 5 лет, естественно взяли страховку с меня. Тогда я еще не знала что можно вернуть страховку в течении 14 дней ( период охлаждения), когда узнала этот период уже закончился.   25.03.2021 года получилось закрыть кредит досрочно, я пришла в отделение баннка и написала заявление на перерасчет и выдачу мне страховки за оставшийся период. 30.03.2021 мне приходит смс об отказе в выдаче страховки и указана причина что я не обратилась вовремя то есть в (период охлождения).  Я позвонила на горячую линию банка и сказала что не согласна с причиной отказа. Тогда девушка Ирина предложила написать от моего имени снова заявление все это было сделано по телефону указали причину что за досрочное погашение автокредита. Обещали рассмотреть в течении 10 раб. дней. И сегодня 03.05.2021года мне уже выплатили остатки по страховке. Я очень рада😃😃😃 Благодарю всех кто помог мне в этом вопросе все очень оперативно. Благодарю что меня услышали и решили мой вопрос.

На счете ИП лежали деньги.  Счетом не пользовался. Позвонил в контактный центр, заказал сумму к забору, назначили день, время и отделение для забора. Когда я приехал, в отделении сказали что деньги тут выдают только физическим лицам. Пытаясь решить проблему на горячей линии банка потерял еще час.  Оператор посоветовал перевести деньги на карту Халва за проценты по переводу, но к сожалению карта находилась дома в другом городе. В итоге из-за действий банка я просрочил оплату кредита другой организации и потерял кредитный рейтинг. Зная что я снимаю все деньги и собираюсь закрыть счет, банк, видимо в качестве издевательства начислил 1000 бонусных баллов для обслуживания счета. Не рекомендую связываться с этим банком.

Много читала, что банкам верить нельзя. Перед заключением договора с Совкомбанком все досконально изучила. Платила исправно по графику. Заранее до даты платежа. Месяц назад погасила досрочно часть кредита. Взяла справку о состоянии счёта на день внесения средств. И тут начали звонить коллекторы, с просьбой погасить задолжность)))) Была неприятно удивлена. Выяснилось, что оператор некорректно отобразила сумму частичного погашения... Совкомбанк проигнорировал справку и стал требовать погасить сумму с меня, с вытекающими штрафами и угрозами испортить кредитную историю)))) Считаю данную схему Совкомбанка мошеннической. Обращаю внимание контролирующих органов на неправомерные действия Совкомбанка.

Взяв ипотеку в совкомбанке теперь страдаю я и все мои близкие, я не смогла остановить регистрацию, хотя заявление было мною написано раньше, чем регистрация прошла в банке. Сделка состоялась 08.04.2021, квартиру мне продавали трое, причем родственница одного из них работает в данном банке. С огромным долгом, путаницей в документах, и еще кучей всяких неприятностей и проблем мне пришлось купить эту квартиру. Я не понимаю, за какую чистоту сделки я заплатила свои деньги, как банк проверял квартиру? Ипотечный менеджер ничем не смогла мне помочь и судя по всему, даже не собиралась, посоветовала подать на продавцов в суд. Юристы банка тоже от меня отказались. То, что у меня сейчас происходит с этой квартирой, я не пожелаю никому. Банку было абсолютно все равно, что его клиент пострадал, лишь бы платила ипотеку.