125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Спасибо Вам за такова грамотного сотрудника. Который может сразу вежливо ответить на все интересующие вопросы. Каждого клиента встречает с улыбкой, что сразу хочется доверять этому сотруднику. На возникшие у меня вопросы я получила грамотный ответ и осталась очень довольна. Я предложила своим друзьям выбрать ваш банк. 

Оформила заявку на обычную дебетовую карту Совкомбанка на сайте, далее череда неприятных ситуаций:

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Для управлением д/с использую личным кабинет.По карте выставлена галочка, использовать свои средства. Как правило, трачу только свои средства. Перед Новым годом заехал в филиал Совкомбанка, что бы снять деньги с карты.По каким то причинам при снятии средств у меня снялись заемные. (наверно случайно нажал не ту кнопку). На телефон сразу пришло сообщение об использовании заемных средств. Связался по горячей линии с оператором. Рассказал о проблеме. Меня уверили в том, что если в этот же день погашу кредит, то проценты не начислятся.В течение часа закрыл кредит. Но, при окончании кредитного периода (в моем случае 17 января) с карточки были сняты проценты. Позвонил на "горячую" линию, объяснил ситуацию и после этого удержанные банком проценты сразу же вернули. Ни какой нервотрепки. Я доволен. Продолжаю взаимовыгодное сотрудничество с Совкомбанком

Являюсь клиентом Совкомбанка более 1 года. Ранее я только слышал о карте Халва, многие знакомые уже пользовались этой картой. И я тоже решил оформить данную карту, но т.к. я работаю практически без выходных, все не получалось приехать в офис для оформления. И вот мне повезло! Я оформил карту, не обращаясь в офис Банка! Оформление быстрое. Сотрудник, очень подробно рассказала обо всех условиях карты Халва, теперь она у меня зарплатная. При возникновении вопросов, всегда могу позвонить данному сотруднику и получу помощь. Выражаю благодарность Банку за искренний сервис и за таких клиентоориентированных сотрудников.

Оформил карту Халва пол года назад и все было отлично, пока мне просто так не повысили ежемесячный платеж на 400р. В приложении информации по платежам я не нашел. Решил разобраться в чем же дело, написал в чат, а там только глупый робот, на менеджера попасть невозможно. Попробовал позвонить и там аналогичная ситуация, представляете, у них перегружена линия из за супер выгодных условий и потоэтому разбирайтесь сами. 

Често говоря, я не ожидал такого отвратительного сервиса, очень разочаровали и больше я им пользоваться не буду. Закрою сейчас все рассчрочки и закрою счет в этом банке. 

Здравствуйте Всем, сегодня подержка в приложении Совкомбанка порадовала меня. Ошибочно была начисленна комиссия 99 рублей и я обратился в чат приложения. Оператор чата согласился, что комиссия взята ошибочно и дал мне промокод на 500 бонусов, то есть можно вернуть кешбеком 500 рублей. Спасибо большое. Мне кажется Совкомбанк стал исправлятся. Честно я не ожидал такого. Я думал, что уже бесполезно вернуть комиссию, как в большинстве других банках. 

Был некогда держателем карты "Халва". Тут вдруг про карту вспомнил, решил положить на неё денег да и пользоваться. Карту не нашёл, в приложении запросил перевыпуск и доставку курьером. Мне в чате приложения оператор сообщил, что доставка будет 30.01.2023 с 12 до 15.

В назначенный день курьера нет. Пишу в чат, разумеется, что с доставкой? Мне отвечают, что "в системе нет заявки на доставку". Всячески извиняются, им очень жаль, и т.п. и договариваемся на 31.01.2023.

В этот день тоже никакой доставки, так и чат в приложении не работает.

И, кажется, я вспомнил, почему в своё время перестал пользоваться банком, у которого такой провал с клиентским обслуживанием.