124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вежливые сотрудники. Грамотно и популярно расскажут и объяснят . В банке не приходится ожидать длительных очередей. Все быстро. Мне понравилось

Обратился в отделение совкомбанк. Не понимал как подписать документы, который прислали в мобильное приложение. Спасибо консультанту Альбине, что помогла и всё объяснила. Также оформили карту, и показали как пользоваться.

Сотрудники всегда отзывчивы к возникающим вопросам, не важно в офис ты пришёл или позвонил в колл-центр.

Пытался оплатить проезд в общественном транспорте,но на карте не хватало средств и пришлось оплатить проезд наличными,но спустя месяц с карты списали стоимость проезда,сотрудники банка говорят,что всё нормально и деньги мне не вернут. Банк уникальный, естественно пользоваться более не буду. Будьте осторожны.

Дистанционное обслуживание банка на высшем уровне. Все возникающие проблемы по обслуживанию, решаются вкротчайшие сроки. Мне нравится.

Очень удобный сервис. Могу управлять своими деньгами без посещения офиса. Переводить на Халву ср вклада и совершать покупки.

14.12.2022 08:56 Вот уже 3 года как я использую карту Совкомбанка "Халва". По истечении этого времени могу подвести итоги моего сотрудничества с указанным банком. Я и раньше оставляла отзывы на сайте "Banki.ru", но все они были связаны с проблемами, которые не сразу решались Совкомбанком. Сегодня хочу написать о положительных сторонах карты "Халва" и наверное главной из них для меня стала та, что на каждый мой отзыв и жалобы всегда следовала реакция банка и не одной нерешенной проблемы, на сегодняшний день, у меня с Совкомбанком не осталось. Также, в качестве поощрений и компенсаций за принесенные ине неудобства, банк часто начислял бонусные балы (хотя мог в принципе этого и не делать). Со своими проблемами я обращалась по всем каналам совкомбанковской связи - через чат в мобильном приложении и в инетбанке, по телефонам горячей линии и в отделения. Даже в случаях, когда вопрос не решался сразу и я настаивала на ответе, операторы всегда были сдержаны и корректны. Особенно хачу отметить один из офисов банка в г.Нижнем Новгороде, расположенный по адресу: ул.Московское шоссе, д.77, т.к. в него я обращалась несколько раз и всегда, ненсмотря на разных операторов, вопросы либо решались сразу, либо оказывалась реальная помощь! Из положительных моментов также могу выделить следующие программы банка: процент на остаток, онлайн-копилку, бонусы по программе 5*10, бонусная программа с магазинами партнерам (особенно в 2019-2020г.г.). 11.01.2023 21:28 Вот уже 3 года как я использую карту СКБ "Халва". Я и раньше оставляла отзывы на сайте "Banki.ru", но все они были связаны с проблемами, которые не сразу решались. Сейчас же я хочу написать о положительных сторонах карты "Халва" и наверное главной из них для меня стала та, что на каждый мой отзыв и жалобы всегда следовала реакция банка и ни одной нерешенной проблемы, на сегодняшний день, у меня с СКБ не осталось! Со своими проблемами я обращаюсь по всем каналам связи - в чат, по телефонам горячей линии и в отделения. Чаще всего свои вопросы я пишу в чате, т.к. это документальное подтверждение к которому всегда можно вернуться. Так 07.12.19 я обращалась с вопросом по начислению баллов при оплате тура магазину-партнеру. Поскольку сумма оплаты была приличная, я задала очень много вопросов. Все ответы были получены в развернутом виде с описанием условий начисления баллов, с точными адресами магазинов-партнеров и ссылками на нужный раздел сайта. Кстати, я воспользовалась полученной информацией и благодаря соблюдению всех правил получила очень хороший кеш! Так же, в чате и по телефону я общалась с операторами по вопросам бонусной программы 5*10 (20.01.20, 27.09.22) и тоже получала развернутые ответы и нужные советы, благодаря которым я участвовала в этой программе уже 3 раза! Вообще, пересматривая свою внушительную за 3 года переписку, за некоторые свои вопросы я честно испытываю неловкость за несдержанность со своей стороны и восхищаюсь деликатностью, корректностью и терпением операторов! Из Нижегородских офисов СКБ хочу отметить офис по ул.Московское шоссе, д.77. В конце марта 2022г., когда заработали санкции и телефоном оплачивать стало невозможно, сотрудник этого офиса, случайно услышав мои сетования, предложил мне создать виртуальную карту Мир и при помощи приложения MIR PAY продолжать расплачиваться телефонами! Более того он мне полностью помог в процессе создания виртуальной карты, в установке приложения MIR PAY и его настройке! Но самая большая и неожиданно создавшаяся для меня проблема сложилась в 02.02.22г. В тот день я пополняла карту Халва на очень значимую для меня сумму - 25т.р. через банкомат банка-партнера АльфаБанка и этот банкомат просто забрал купюры, не выдав мне чека и не зачислив их на карту. Я сразу позвонила в тех.поддержку СКБ и АльфаБанк, зарегистрировав свои обращения. СКБ сделал запрос в АльфаБанк и тут все застопорилось, т.к. АльфаБанк вообще не реагировал на сложившуюся ситуацию! В общем, 07.02.22г., я обратилась в свой офис (ул.Моск.ш.,77) попросила зарегистрировать мое официальное Заявление. Главный фин.эксперт П-ва Т.В., выслушала, прямо скажем, мой истерический рассказ! Она спокойно приняла мое Заявление и убедила меня в том, что не нужно расстраиваться и переживать, потому что банк обязательно во всем разберется и денежки мне вернутся! Позже, на основании этого Заявления и официальных ответов от СКБ о розыске моих денег я смогла обратиться с Жалобой в ЦБ РФ, при рассмотрении которой все сразу и разрешилось - АльфаБанк нашел-таки и вернул мои деньги! В данной ситуации виновником для меня был точно не Совкомбанк, однако именно он, при каждом моем обращении, всегда приносил свои извинения и даже благодарил меня за проявленное терпение, подарив мне, в качестве поощрения, очень приличное количество баллов (хотя мог в принципе этого и не делать)! Из положительных моментов могу также выделить следующие программы банка, используемые мною на постоянной основе: процент на остаток, онлайн-копилка, подписка «Халва.Десятка», бонусы по программе 5*10, бонусная программа с магазинами партнерам.

Добрый день. 11 января в офисе Совкомбанка засомневалась, как правильно пополнить нужный счёт через банкомат (у меня несколько продуктов в банке). Сотрудница отделения, расположенного на улице Хрустальная, охотно отвлеклась от текущей работу за монитором, помогла с меню банкомата и подсказала по поводу номинала купюр, которые можно внести. Без навязывания и по делу. Спасибо за доброжелательность.

Открыла вклад в банке, всё устраивает. Вежливые сотрудники. Мне понравилось, спасибо за быстрое обслуживание

По своей невнимательности при перевупуске карты для зарплатных проектов Халва, не подключил смс информирование. Естественно сразу возникли проблемы с привязкой карты в часто используемых мной интернет магазинах. Решил обратиться за помощью в чат Совкомбанка, так как до конца не понял в чем именно причина. На мое удивление проблему решили грубо говоря за пять минут! Спасибо огромное сотруднице Совкомбанка Дарье Т.

В целом доволен работой банка. Сотрудники банка всегда дают полную и корректно информацию. Все операции банк проводит своевременно. Претензий нет.

Клиентом банка являюсь с начала февраля этого года. Мне на дом привезли карту рассрочки "Халва". Кредитный лимит я на ней закрыла, отменила и пользуюсь как дебетовой. Коплю бонусы. И нет слов, как я довольна картой и тем, что я клиент Совкомбанка. Очень много партнёров по всей России, среди которых моя любимая кондитерская "Алëнка", магазины "Озон", "Пятёрочка", "Перекрëсток", "Бифри". Партнёры - это значит, что покупки в этих магазинах можно возмещать бонусами "Халвы". В общем, я очень довольна и пользуюсь постоянно. Благодарю банк и партнёров тоже!

Все отлично! ! Хороший банк можно погашатт карты в разных бакоматах без доп.комиссмй!!! Отличные услуги и рассрочки от банка.. Оплата к/У, телефон пополнение, всё без %%

Хороший офис. Всегда добрые лица встречают и провожают. На все вопросы готовы ответить, даже готовы рассказать про "подводные камни".

Большое спасибо Совкомбанк за лояльное отношение к своим клиентам. Я взяла кредит и начала участвовать в акции "все под 0", там нужно соблюдать условия каждый месяц ( совершать 5 покупок по карте Халва) так вот по - ошибке я не выполнила условия, позвонила в банк, оставила запрос и они согласились не исключать меня из акции, когда я выплачу полностью кредит, мне вернут все проценты. Очень благодарна банку.

Несколько лет пользуюсь преимуществами карты Халва, в частности, повышенным кешбэком за покупку у партнеров. Бывает, что система не определяет магазин, как партнера, возникают и другие вопросы, но с помощью клиентской службы все решается очень оперативно. Сотрудники всегда на связи, очень вежливы и профессиональны.

Хорошее обслуживание. И банк в целом. Небольшая процентная ставка. И удобный график платежей. Кредитная карта мне помогает в любой ситуации

Мне нравится обслуживание,банк супер!!! Советую.Хороший персонал,выгодные оплаты(возвращение кэшбеков).

Хорошее качество обслуживания , удобное приложение, единственное не хватает банкоматов. И кешбек было бы неплохо увеличить.