124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Около года назад завёл карту халва, пользуюсь не активно и не допускал просрочек. В середине года совершал перевод знакомому (коллега с которым работал 3 года назад) и колл центр перепроверял знаю ли я его или это незаконное списание. Я подтвердил, что знаком с этим человеком и что сам делаю перевод. Перевод был отправлен и я забыл об этой истории.

В прошлом месяце началась проблема, вызвавшая этот отзыв. Видимо, этот знакомый стал должником, точной информации не имею, но сотрудники банка начали звонить мне каждый день (в какой то день было 5 звонков!). Каждый звонок по 1 сценарию: 

-знаете "фамилия имя"? 

-Знаю, работал с ним раньше. 

-Какой телефон связи

-называю телефон, они его сами заканчивают, у них тот же

-попросите связаться с нам

-мы не общаемся

Я ответил 1 раз, я ответил второй раз, но это продолжается уже несколько недель. Я уже много раз объяснял сотрудникам, что не аффилирован с этим человеком, сам являюсь клиентом и крайне раздражён этими одинаковыми разговорами. Кто хамит, кто кивает и говорит фиксирую информацию, итог одинаковый: на следующий день или через день меня ждут новые звонки. Один из последних звонков:

-не хотите обсуждать? Значит перезвоним через 15 минут снова.
Мне звонят во время работы, звонят в выходные пока я сплю. Звонят с разных телефонов, что мешает заблокировать номер.

Эта ситуация меня полностью не устраивает. В течении 2 недель я найду время заехать в офис, закрою счёт с картой и передам претензию, но хотелось бы, что бы это прекратилось раньше.
Я не являюсь должником и не обязан Вам помогать во взыскивании чужого пдз.
Рассчитываю, что эти звонки прекратятся. 

Добрый день, вот уже не первый год я являюсь клиентом этого банка, да и не только этого. Но вот тут произошла дикая для меня, как человека, который никогда не допускал просрочек и всегда вовремя и заранее вносил платежи в банки, неприятная ситуация. В очередной раз, как мне рекомендовали сотрудники Банка, при получении кредита, я вносила ежемесячный платеж на карту 02.12.2022, с которой должно было произойти списание в счет оплаты по кредиту 05.12.2022 но его не произошло вовремя и мне в кредитную историю вписали просрочку от 1 до 30 дней! Повторяю , ранее были такие же подобные действия:внесение на карту заранее до платежа, потом списание. Просьба убрать из кредитной истории факт просрочки (источники ОКБ, НБКИ и тд)Не получается приложить доказательства ранее списанных платежей с карты сбербанка в виде фото, не понятно как на вашем сайте это сделать.

13.11.2022 года я полностью внесла денежные средства на кредитные карты Совкомбанка и погасила всю задолженность перед Банком:

1) Кредитная карта размер/лимит 442838 (четыреста сорок две тысячи восемьсот тридцать восемь) рублей. 2) Кредитная карта размер/лимит 59550 (пятьдесят девять тысяч пятьсот пятьдесят) рублей. 3) Кредитная карта размер/лимит 1 (один) рубль.

    Далее, я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: город Омск,улица 20-я линия, дом 61 и вместе с менеджером банка я подала заявления на закрытие всех своих счетов, в том числе и кредитных в Совкомбанке. Как мне пояснили в Совкомбанке, через 45 дней счета моих кредитных карт будут закрыты и информация будет отражена в НБКИ (Бюро кредитных историй). У меня на руках есть заявления о закрытии всех счетов в Совкомбанке. На горячей линии мне пояснили, что все мои счета в Совкомбанке закрыты и давно.

 На момент 11.01.2023 года я заказала отчет в НБКИ (Бюро кредитных историй) где обнаружила, что у меня есть действующие кредитные карты. Как раз все те кредитные карты, которые я закрыла еще 13.11.2022 года. Я когда это увидела, вызвала себе скорую помощь. Не могу до сих пор представить, почему у меня висит такой долг. И банк мне не звонит и не сообщает о том, что у меня в НБКИ до сих пор имеется огромный долг.

     Я закрыла все кредиты. И хотела оформить себе ипотеку. Но мне отказали из-за этой нагрузки по кредитным картам. Я заключила сделку и внесла им денежные средства за работу по ипотеке с риэлтерским агентством и сделка сорвалась, как сказали по моей вине, что я не закрыла свои кредиты, хотя написала расписку, о том, что я их закрыла, и предоставила справку с банка. Теперь меня вызывают в суд по иску от продавца и агентства.

     Я требую немедленно, до моего суда исправить всю информацию в НБКИ (Бюро кредитных историй). У меня в Собкомбанке на момент 11ссылка на мой отчет в НБКИ .01.2023 нет ни одного кредита.

Доброго времени суток!

Пользуюсь несколько лет услугами Совкомбанка, отдельно картой Халва.

Обращался в офис последний раз 05.01.23 примерно в 16:55

Офис по адресу улица Ставропольская, д 98

Сотрудница банка Гюльжана не только задержалась чтобы рассказать мне условия рефинансирование действующего кредита, но и не торопила отвечая на все мои вопросы. Кредит одобрили, на душе спокойствие так как условия мне понятны)

Могу и буду рекомендовать Совкомбанк. Спасибо за обслуживание!

Есть кредитная карта в банке Совкомбанк. В декабре 2022г полностью внесен очередной платеж. Я уехала в командировку в ДНР , где нет связи по российским номерам телефона. Когда возвращалась в Россию, позвонила дочь и сообщила, что Совкомбанк атаковал ее своими звонками. Я связалась с банком, выяснилось, что у меня по карте долг!!! 1,24 рубля!!! Откуда он образовался - неизвестно. Хорошо, перевожу на карту 100 рублей, более чем достаточно, жду. НЕТ. Звонки опять поступают, у вас долг 1,85 рубля!!! Как так может быть? Оператор говорит, что карта заблокирована, надо разблокировать и все будет ок, ждите - НЕТ. Опять звонки, сумма долга уже более 2рублей по просрочке и 4678 рублей неоплаченный долг!!! 02.01.2023г составляю обращение № 150006344, на следующий день приходит ответ, что банком внесены корректировки, задолженность отсутствует. НО НЕТ, продолжаются звонки, долг 4678руб и просрочка растет, 04.01.2023 составляю обращение № 150181837 и сообщаю, что в онлайне банке красным цветом горит сумма долга с надписью "СРОЧНО ОПЛАТИТЕ ДОЛГ"и растут дни просрочки, карта заблокирована банком. Жду ответа банка, 05.01.2023 ответ: банк внес корректировки, задолженность отсутствует. ??? НЕТ, продолжаются звонки, в онлайн банке информация не меняется, 05.01.2023г оставляю обращение №150292958, на которое 06.01.2023г получаю ответ: Сообщаем, что штрафные санкции компенсированы и погашены. Платежный период с 20.12.2022г по 04.01.2023г рекомендуем внести платеж, информация о сумме платежа указана в мобильном банке!! А там все та же надпись красная и ничего не изменилось. КАК ТАК? ОН у меня погашен, специально общаясь со специалистом банка по телефону уточнила эту информацию, НЕТ, звонки продолжаются + 09.01.2023 НОВИНКА ОТ БАНКА: смс - ВАМ НАЧИСЛЕН ШТРАФ за несвоевременное погашение!! 09.01.2023г составляю обращение № 150588689, НО каждый день звонки из банка. Сегодня, например, был в 2.34 ночи с номера 89267484494 (перезвонила, ответил специалист Совкомбанка), каждый день звоню в банк (разговоры записываю), каждый день делаю скриншоты с онлайнбанка, пишу в чат в онлайнбанке (вообще бесполезная вещь в приложении), на мой вопрос о максимальном сроке рассмотрения ответ: ЖДИТЕ..... Уточняющий вопрос: в банке есть регламент максимального срока обращения, озвучьте мне его, ответ: в зависимости от сложности ситуации срок может составлять до 30 ДНЕЙ. НО МЫ БУДЕМ ВАМ ЗВОНИТЬ, ПОТОМУ ЧТО В ПРОГРАММЕ У ВАС СТОИТ ДОЛГ И ПРОСРОЧКА. Сегодня 11.01.2023г составлено еще одно обращение № 150873635 о том, что банк звонит своим клиентам по ночам в нарушении законодательства. ЖДЕМ... а сколько??? все зависит от сложности... А У МЕНЯ, СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКА, СЛОЖНЫЙ ВОПРОС???  

Хочу выразить благодарность коллективу сотрудников Совкомбанк. Не так давно закрыла кредит и вернули все проценты на счет. Очень было приятно. Соблюдала все условия. Это честный банк. Сотрудники вежливые. Сегодня пришла с новым телефоном. Установили приложение и вступила в клуб Амбассадоров. Обслуживаюсь в Томске на Лазо 10 офис. Рекомендую знакомым ваш банк.