125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь клиентом Совкомбанка давно, шесть лет пользуюсь картой Халва. 21. 01.2023 г. в торговом центре мне срочно понадобились наличные деньги и , увидев недавно установленный банкомат банка Открытие, в 13.50 сняла с Халвы 9000 рублей. Так как не снимала наличные более 3-х лет, движок с заёмных средств не переставила. Прочитав смс о рассрочке платежа на 3 месяца с комиссией и поняв свою оплошность,я в течение 5 минут погасила платежи за 3 месяца, вернув ошибочно снятые кредитные средства. В течение часа я позвонила на горячую линию банка. Оператор выслушав мою ситуацию ,с моего согласия погасила весь остаток долга по графику. . Затем она составила от моего имени обращение в банк о снятии комиссии за февраль, которая уже была выставлена в графике в связи с полным досрочным погашением долга . В этот же день пришло сообщение из банка об отмене комиссии. Большое спасибо оператору за помощь а банку за понимание! По прежнему остаюсь Вашим клиентом, так как считаю карту Халва и другие продукты банка наиболее удобными для меня.

19.01 обратилась в чат приложения по поводу полученного ранее от банка промокода. Описание промокода сделано не совсем корректно, срок действия назначается сильно позже даты покупки, к которой его можно применить. Увидеть детали можно только в подробном описании, а перед глазами всегда срок действия промокода. Клиент ориентируется на дату срока действия, но оказывается, что уже поздно. Я сделала покупку специально для промокода, но применить его не смогла. В чате приложения в качестве проявления лояльности мне продлили срок, и я тут же применила его к своей покупке. Благодарность за это А. И-ву, ст.специалисту.