95 780 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо  всем сотрудникам  совкомбанка  за  обслуживание . Я, неоднократно  обращался  с  возникающими  вопросами  , а также  по  обслуживанию  карты  " Халва "  в  Совкомбанк  в своём  городе  и  всегда  получал  быстрые  ответы. Разъясняют доступно  и  понятно . Огромное  спасибо  за  обслуживание  и благоприятную  атмосферу  в банке .

При пользовании автокредитом в Совкомбанке столкнулся со следующей схемой: - При оформлении кредита автосалоне мне предоставили скидку за то, что я оформляю кредит именно в этом банке. - Также было заключено доп.соглашение, что при отказе раньше 60 дней от некоторых услуг, в т.ч. страхования жизни кредитозаемщика,  эту скидку, и все другие, нужно будет вернуть. - По поводу страхования жизни представителем банка было однозначно сказано, что по закону уплаченная мной сумма будет возвращена пропорционально сроку пользования кредитом. При этом не было предоставлено никакой информации о сумме услуги в рублях, что противоречит закону о правах потребителя.  Но, т.к. я планировал досрочно погасить кредит, я принял эти условия. В итоге страховая премия составила порядка 130 тыс.руб. (это я увидел по выписке). - После прохождения 60 дней я досрочно погасил кредит, но мне вернули только половину страховой премии. - На мои неоднократные обращения в банк получал одни и те же ответы: нужно было отказаться в течение 30 дней, чтобы полностью вернуть страховую премию (что я не мог сделать из-за доп.соглашения, все было просчитано); и ничем не обоснованное утверждение о том, что возврату подлежит только часть страховой премии, фактически перечисленной в страховую компанию (т.е. по сути банк решил оформить страховку на половину удержанной с меня суммы, и на этом основании присваивает ее оставшуюся часть порядка 60 тыс.руб.).  - При оформлении кредита мне также навязали якобы бесплатную, по словам представителя банка, карту "Золотой ключик". В итоге, опять же по выписке, я обнаружил, что списана комиссия за оформление карты 5000 руб. (оригинальная трактовка у банка слова "бесплатный"). Я вовремя это заметил, и отказался от карты, деньги мне вернули без проблем.  Но расчет видимо на то, что кто-то вовремя не заметит - там по договору только в течение двух недель можно отказаться. Сейчас планирую писать письма в Центробанк, и судиться. Если вы не  хотите получить такие проблемы, советую не связываться с Совкомбанком.

За 9 месяцев использования карты Халва оставись только положительные впечатления: удобное приложение, прозрачность начисления кэшбэка, хорошие кэшбэки

В период 02.11.2021г.  по 03.12.2021г. , мной не было выполнено условие 5х10, (32 операции на сумму 8136,55руб), для повышения процентной ставки по вкладу. Мое обращение было рассмотрено в кратчайший срок  3 часа. Данная ситуация решилась положительно. Повышенная процентная ставка бедет действовать и вдальнейшем, при выполнении условий 5 покупок на 10000руб в месяц.  Спасибо лояльному банку!

Жалоба на оператора филиала Совкомбанка " Центральный" г.Иваново , пр.Ленина,62А, Царёву Ольгу Николаевну . Не компетентность, неумение работать с клиентами , не решение вопроса, грубость. Вот какими качествами обладает оператор данного филиала Совкомбанка Царёва О.Н. Прошу рассмотреть моё обращение и направить ответ в мой адрес по электронной почте e9152@yandex.ru Ларионовой Елене Ивановне . Заранее благодарна за ответ .

Кошмар, никогда не встречал хуже банка чем Совкомбанк, уже писал отзыв про карту рассрочки Халва. Уже передумал, отказался, всё! Нет, звонят спустя 2 недели, говорят: когда вам можно будет привезти эту карту? Я говорю: что? Мне она не нужна! Я от нее отказался!   Несмотря на это, женщина очень усердно пытается мне ее втюхать, «она бесплатная и т.п.»….. Скажите Совкомбанк, вы там все неадекватные? Люди никогда не связывайтесь с этим банком, если вам дороги ваши нервы! Если они проводят такую политику, не начав обслуживать еще пока не клиента, то что говорить о том, когда становишься их клментом?

Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка. 3 ноября было наложено неправомерное судебное взыскание на депозит, деньги до положенного срока не долежали 2 дня и я потеряла проценты по вкладу. Разобравшись в ситуации судебный пристав отозвал свое решение и деньги были возвращены обратно в банк. Обратившись на горячую линию я нашла понимание со стороны работников банка и проценты по вкладу были выплачены в полном обьеме. Большое спасибо за понимание.

В банке очень выгодные условия.После закрытия кредита вернули все проценты.Рекомендую.Все прозрачно.

Год назад оформила вклад в совкомбанк, весь год выполняла условия использования Карты Халва, на просрочку не выходила, оплачивала 5 платежей в месяц не менее 10 000руб. В итоге не доплатили 1% при начислении процентов по вкладу. 28.11.21 обратилась на горячую линию за разъяснениями. Там мне подтвердили, что условия по Халве я выполнила и составили обращение. Прошла уже неделя и мне банк на мое обращение не ответил. Обращалась в офис 29.11.21 , там мне тоже посоветовали составить обращение. Обидно весь год  играть в игру - пользуйся халвой и после этого не получить 1%. Вклад из банка забрала. Обманывают. Расстроена таким отношением к клиентам.

круглосуточно, т. е. ночью тоже, до меня дозваниваются операторы, с одним дурацким вопросом "получиша ли я уже карту халва". Записыаают в отделение банка для получения карты, которую уже одобрили, в отделении говорят, что сейчас рассмотрят. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? Операторы называют адреса отделений банка с номерами каких-то квартир, что за шарашкина контора. а когда в 5 утра пятому оператору говоришь чтобы отстали они не понимают и продолжают названивать

Совкомбанк обыкновенная мошенническая опг ! У меня негативный опыт работы с совкомбанком! Они берут деньги якобы за исправление кредитной истории а на самом деле просто высасывают деньги у доверчивых людей!

Благодарна банку,очень внимательно относятся к своим клиентам ,не раз в этом убедилась,обращаясь с просьбами,всегда положительный ответ,вы лучшие!!Был вклад,нужно было  выполнить условия банка ,чтобы получить дополнительный процент к выплате,я не выполнила 1 месяц условия,но банк пошел мне на встречу и по моему заявлению,очень оперативно,без лишней волокиты,выплатили деньги,восхищена!Конечно же рекомендую всем,большое спасибо и процветания!

Я Т-ев Ариф Х. был в отделении банка Совкомбанк в городе Набережные Челны по адресу проспект Мира 74 (28/01) у Финансового консультанта К-го Софии. Очень подррбно все объяснила и рассказала,пришел только проконсультироваться, а в итоге открыл Халву и вклад под очень выгодные условия. Был в Банке 3 декабря ,но обязательно еще приду,заинтересовал кредит под 0. Самое интересное, что когда я сказал,что смогу подойти только в выходные София сказала, что подберем время и она обслужит меня, несмотря на нерабочие дни. Прекрасный сервис всем бы таких сотрудников

Спасибо банку за выполненные обещания по возврату процентов. До последнего не верила. Но всё случилось! Приятно удивлена ! Но...неприятно удивлена ,что банк отказал в следующем кредите,несмотря на мою ответственность при выполнении всех условий банка. Особенно сейчас,когда деньги были так необходимы банк отказал! Я немного в недоумении... Очень странная политика и очень нелогичная! Друзьям советую этот банк. Может им повезёт,как мне в первое обращение.

02.12.2021г. обратился с заявлением в офис Совкомбанка м.Алтуфьево. Из-за самоизоляции я не смог полностью выполнить условия договора по карте "Халва" для начисления доп.% по вкладу. С мая по июнь 2021г ть я потратил всего чуть больше восьми тысяч рублей. В остальные месяцы сумму, указанную в договоре, превышал неоднократно. По моему заявлению управление Банка пошло мне навстречу и начислило дополнительную сумму % к вкладу, причем сделано это было в течении дня. Очень благодарен за внимательное отношение и оперативную работу Алтуфьевского офиса. Вы молодцы!

Территориально офис на К.Марска,13 очень удобно расположен, рядом метро и остановка разного наземного транспорта. Сотрудники приветливы и профессионально грамотны, есть клиентская зона с наглядными материалами по услугам, чисто и уютно. Главное, что банк очень быстро, в течении 1 дня, рассмотрел мою заявку и очень лояльно решил мой вопрос по доначислению 1% по вкладу не смотря на то, что условия мной были нарушены. Моя заявка была принята в работу 02.12.2021г., а  03.12.2021 г. доначисленные проценты были уже  у меня на счете.   Я благодарна всем сотрудникам, кто принимал данное решение в мою пользу. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым, т.к. заявленные обещания у них не расходятся с делами.

ВНИМАНИЕ!!! СОВКОМБАНК МАРКЕТИНГОВЫЙ МАНИПУЛЯНТ! С целью маркетинговой привлекательности вкладов Совкомбанк одним из привлекательных условий вклада декларирует по вкладу "УДОБНЫЙ" наличие НЕСНИЖАЕМОГО ОСТАТКА в размере первоначального взноса, который в рамках общепринятых банковских продуктов всегда подразумевает для вкладчика очень важную и привлекательную возможность до истечения установленного срока по данному вкладу, снять со вклада сумму в размере не ниже "неснижаемого" остатка БЕЗ ПОТЕРИ ПРОЦЕНТОВ(!!!), установленных на всю сумму вклада. Однако, в Совкомбанке понятие "неснижвемый остаток" такого смысла не подразумевает и вообще ни какого смысла не имеет, т.к. согласно договору, при досрочном и частичном снятии какой бы то ни было суммы проценты, на снимаемую досрочно сумму, начисляются по ставке и тарифу вклада "до востребования".😜 Вот такая в Совкомбанке хитрая маркетинговая манипуляция. 🤷‍♂️ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, ИБО ОПЕРАЦИОНИСТ О ДАННОЙ МАНИПУЛЯЦИИ НИ КАКИХ РАЗЪЯСНЕНИЙ В УСТНОЙ ФОРМЕ КЛИЕНТУ-ВКЛАДЧИКУ НЕ ДАЁТ!

Являюсь вкладчиком банка с 24.11.2020г. Привлекли условия вклада и повышенная ставка с использованием  карты " Халва"  на 1%.  Я пенсионерка, но карту выдали обычную, а не социальную., то есть покупки надо было производить на 10000 рублей , а не на 5000, что и отражалось в мобильном приложении банка. С апреля 2021 в мобильном приложении размер необходимых трат на покупки стал 5000р и я решила, что изменился статус моей карты и, соответственно, стала тратить меньше денег.  При закрытии вклада выяснилось, что ставка вклада не была повышена, так как я не выполнила условия использования карты " Халва".  При общении со специалистом банка я объяснила причину возникновения данной ситуации, от моего имени было составлено заявление. В течение дня вопрос  был решен в мою пользу, хотя формально могли и отказать. Качеством обслуживания довольна.

Пользуюсь картой Халва уже более 2-х лет! Очень нравится данная карта. пользуюсь заемными средствами без комиссии в магазинах партнерах, это очень удобно! Три месяца подряд был ремонт, покупала строительные и отделочные материалы, получила возврат -хороший кэшбек. Очень удобная вещь, получать такой бонус. Недавно случайно активировала бонус по программе 5*10, обратилась в банк (решила двигаться дальше и накопить больший процент ). Данную проблему решили очень оперативно, быстро. Очень довольна, всем рекомендую. Также в конце месяца начисляются проценты на остаток на счете, это тоже очень выгодно. РЕКОМЕНдУЮ!

Доброго дня! у меня произошла такая ситуация, постоянно отовариваюсь в магазине-партнере «овощи-фрукты». В этот раз так же купила и оплатила, зайдя в мобильное приложение обнаружила, что было начислено намного меньше кешбека, обратилась на горячую линию, сотрудники все проверили и в качестве лояльности сразу же дали пром-код на недостающую сумму, очень приятно и оперативно. Дальше я возместила пром-код на покупку и мне насчитали их в рубли. спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение моего вопроса.