95 730 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вчера считал кредит по одной сумме сегодня приехал в банк оказалось что платёж будет в два раза больше

Сайт СовКомБанка. Все работает отлично. Можно сделать заявку на кредит и на карту. Произвести оплату и денежный перевод.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ! В конце октября со мной связался менеджер банка и сообщил, что т.к.у меня есть действующий кредит в банке "Восточный", который вошел в состав Совкомбанка, для меня есть специальное предложение:мне закроют текущий кредит в банке "Восточный",выдадут денежные средства для закрытия моей кредитной карты в Сбербанке(сумма - 170 т.р.)[b]и на всю указанную сумму выдадут кредит на три года под десять процентов годовых[/b].Также мне сообщили,что если в течение трех лет я не допущу просрочек и буду своевременно уплачивать кредит, то по истечении срока уплаты кредита [b]банк вернет мне все выплаченные проценты (применив акцию "Все под ноль").[/b]Сумма, которую мы оговаривали-220-250тыс(ключевое: менеджер банка сообщил, что эта сумма УЖЕ ОДОБРЕНА МНЕ и мне впоследствии была направлена смс с одобрением кредита на данную сумму). Для того чтобы оформить данное специальное предложение мне необходимо было оформить карту "Халва". Менеджер сказал, что после оформления карты я скачаю приложение, он позвонит мне и мы сразу оформим данное предложение в приложении [b][u]ДИСТАНЦИОННО[/u][/b]. Я ЗАКАЗАЛА ДОСТАВКУ КАРТЫ НА ДОМ. На следующий день В ОГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ и в течение ближайшего [b][u]МЕСЯЦА[/u][/b] карта мне доставлена не была.Я неоднократно звонила по вопросу недоставления мне карты на горячую линию в банк, мне отвечали, что в системе указано, что я "перенесла доставку". Я говорила, что из доставки мне не звонили. В один из звонков я сама предложила сверить номер телефона и оказалось, что в системе банка указано [b][u]три моих номера телефона[/u][/b], [b][u]ДВА ИЗ КОТОРЫХ МНЕ НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ; [/u][/b]- через два дня после сверки номера мне доставили карту; - далее примерно 5 человек не могли мне сказать как активировать карту, сообщали разную информацию: нужно ли ждать смс как сказал курьер (смс не приходила), нужно ли идти и вводить в банкомат пинкод, я так ничего и не поняла, но через три (!) дня пришла смс, что карта активна. Кроме того, на самом конверте с картой указано, что она активируется при оплате в магазине-партнере (короче, совершенно непонятно что делать для ее активации). И очень путает, что на карте написано "карта рассрочки" - что имеется ввиду? я хочу просто дебетовую карту, зачем путать клиентов этими надписями?; когда я сама связалась с банком, так как мне никто по оформлению спец. предложения так и не перезвонил (как обещал первоначально звонивший менеджер), то оказалось, ЧТО НИКАКОГО СПЕЦИАЛЬНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МЕНЯ В СИСТЕМЕ НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ. И ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО МНЕ МОГУТ ПРЕДЛОЖИТЬ - ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ И ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБЫЧНЫЙ КРЕДИТ! ТО ЕСТЬ МЕНЯ ПОПРОСТУ ОБМАНУЛИ;я позвонила чтобы оформить претензию по своему вопросу, долго разъясняла проблему, а мне через пару дней приходит издевательский ответ следующего содержания "карта была доставлена 22.11, карта активна с 24.11". [b][u]То есть совершенно не ответили на мой вопрос по неактивности спец предложения[/u][/b], про карту я вопрос не задавала. [b][u]То есть для того чтобы заманить меня и заставить оформить карту "Халва" мне наврали про спец предложение, потом результатом моих многочисленных звонков стало предложение приехать в банк и подать заявку на обычный кредит (ни о каком спецпредложении речи уже не шло), и издевательством стало, что на мою претензию мне дали вопрос вообще не по существу.[/u][/b] От одного из сотрудников единственное, что я услышала, что предложение возможно неактивно, так как действовало 14 дней. НО КАРТУ МНЕ ДОСТАВЛЯЛИ МЕСЯЦ ПО ПРИЧИНЕ НЕДОСТОВЕРНЫХ ДАННЫХ. ТО ЕСТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВИНА НА СТОРОНЕ БАНКА!

После последнего платежа по кредиту с возвратом процентов, проценты вернулись на карту в тот же день, без каких-либо заявлений. Супер.

Прошел 3 этапа кредитного доктора ,допустил незначительную просрочку.банк пошел на встречу вернули пррценты по кредиту.👍

Позвонили три раза, сказали, что кредит одобрен никаких преград нет, а в офисе отклонили, позвонил на горячую линию, ответили что заявка одобрена. Зря потраченное время.

Отличный банк, сотрудники банка очень отзывчивый, помогут решить любой вопрос. А самое главное второй раз возвращают проценты. Рекомендую стать клиентом банка

Сотрудничаю с банком прежде всего по линии карты рассрочки Халва. Нравится наличие акций по продлению срока рассрочки. Привлекательна опция Халва Десятка: с рассрочкой у партнёров банка по карте Халва в 10 месяцев. Имеются довольно выгодные вклады, правда первоначальный взнос 50 000 рублей и пополнение от 10 000 рублей. Радует готовность операторов решать вопросы клиентов.

Достаточно продолжительное время была счастливой владелицей карты Халва. Очень устраивала рассрочка на десять месяцев, чем я активно пользовалась. Но однажды обнаружила, что к сумме рассрочки вдруг присоединилась сумма непонятной мне комиссии. Обратилась в чате к сотрудникам банка с соответствующим вопросом и получила ответ: оказывается я зачем-то отключала услугу « Десятка». Я не помню чтобы это делала, да и логично зачем отключать услугу которой ты активно пользуешься. Правда отдать должное сотруднику, он пытался вежливо предложить альтернативы, но это были простые кредиты что меня не устроило. В итоге погашаю замороженные( спасибо хоть за это) суммы ранних покупок с рассрочкой на десять месяцев и к сожалению придётся прощаться с банком😢

Оформила карту Халва в Совкомбанке 18 августа 2021 года. Но за этот не продолжительный период успела оценить все преимущества Совкомбанка перед другими банками в полном объеме. А сравнивать мне есть с чем имею кредитные дебетовые карты четырех банков. Совкомбанк поражает своей лояльностью, решая все вопросы в пользу клиентов. Не буду описывать все преимущества карты Халва, о них можно прочитать на сайте банка. Постоянно получаю бонусы и промокоды. Ещё оформила кредит потребительский под 10,9 %.,а если бы потратила деньги в магазине партнёре, то было бы 6,9%. Честно говоря до последнего не верила, что новому клиенту окажут такое доверие. Для сравнения в Сбербанке, где я зарплатный клиент кредит давали под 17.9%. В месяц получаю дополнительно кешбек ,промокоды и бонусы около 5 тысяч рублей. Вот сейчас планирую закрывать карты в других банках и остаться только в Совкомбанк. Вот один из многих случаев обращения в чат банка. 20.11.2021обратилась в чат с вопросом о том,что задания по экстробонусу выполнила, а уровень не повысился. Оператор Владимир Ш-ев мне объяснил,что скорее всего это технический сбой. И за причиненные неудобства подарил промокод на 300 рублей. И действительно я промокод применила к покупке и получила 300 рублей. Такого отношения к своим клиентам я не в одном банке не встречала. Огромное спасибо Владимиру и руководству Совкомбанка. Процветания вам!!!!Я считаю, что это самый лучший банк!!!!

Хочу сказать большое спасибо Вам за быструю работу, если честно я не верила, что мне вернутся деньги по исполнительно листу,но обратилась в офис Совкомбанка в г. Ужура Красноярского края обслуживающий персонал грамотно и профессионально все объяснил и принял документы в течение 3-х дней деньги поступили на мой счет.Еще раз спасибо Вам за ваш профессионализм.

С самого начала у меня не складываются отношения с этим НедоБанком. Я уже писала отзыв о том как меня пытались заставить досрочно внести дополнительный платёж по кредиту в первый же месяц, и как потом ещё и в кредитную историю записали, что у меня якобы просрочка была (так и не исправили).  Тот же кредит, тот же банк, и новые схемы) Раз не складывается у меня с банком. Решила погасить этот кредит. Захожу смотрю «сумма вашей задолженности 769865,0 руб» - удивляюсь что без копеек, ну и ладно. Вношу сумму для погашения. Нажимаю кнопку «закрыть досрочно» и … сообщение «на вашем счёте не хватает 3238,64». О как! А почему тогда сумму задолженности пишет ту, а при этом оказывается и не хватает. Ну ок. Перевожу я 3238,64 руб. и нажимаю кнопку досрочно погашения…. И опять недостаточно средств, только в этот раз не хватает 90 копеек. Ну хорошо. Только вот проблема меньше 10 руб перевести на счёт нельзя. Что делать, перевожу 10руб. Ура, теперь кредит закрыт. Но….  Сдачу не вернули) да это мелочь, рада что избавилась от этого недоБанка. Но просто посчитайте, если каждому клиенту они недодадут те же 9 руб, то это миллиарды прибылей. Красивая схема мошенничества.

Я на протяжении трех лет являюсь держателем карты Халва и кредита. Хочу сказать хорошие слова в адрес банка. На протяжении всего времени у меня не было проблем. С картой Халва каждый месяц я приобретала товары за счет банка, получала рассрочку на десять месяцев и постепенно рассчитывалась. Это очень удобно. Я очень благодарна банку за оказанную помощь в трудную жизненную ситуацию в моей жизни (у меня умерла мама и я в таком состоянии перепутала номер карточки и отправила не по адресу и даже не заметила этого) Банк учел мое состояние и пошел мне на встречу и выплатил мне все проценты по окончанию кредита. Спасибо большое руководителю банка и всем сотрудникам за Ваши добрые сердца, понимания нас и Вашу трудную работу. Спасибо, что Вы есть - процветания Вашему банку и здоровья Вам всем.

Оставил на сайте заявку о автокредит, ответили сразу, без проблем одобрили мне кридит под отличный процент. Пришол в отделение совкомбанк для полученич кредита все кратко обьяснили и главное понятливо, вежливые персонал, не заставили ждать долго!

Давно являюсь клиентом банка и пользуюсь картой ХАЛВА т.к.  за это еще и получаю дополнительно 1% к сумме вклада. Условиями получения дополнительного процента были 5 покупок по карте Халва на сумму 10000 рублей ежемесячно. В одном из месяцев я потратила сумму намного больше 10000 рублей но так как покупки были крупными я не заметила что их 4 а не 5.  К моему сожалению для получения повышенного процента по вкладу не получилось.  Для решения этого вопроса  сотрудник банка посоветовала мне обратиться на горячую линию.  В чате горячей линии со мной общался Александр П-ин, быстро понял мою проблему и оперативно создал заявку №104276984 на рассмотрение Банку.  На следующий день мой вопрос был решен для меня положительно.  Спасибо Совкомбанку за лояльное отношение к своим клиентам.

Я открыла вклад в Совкомбанке, сотрудники офиса г. Рыбинска мне предложили получить карту Халва, чтобы я имела возможность получить дополнительно 1% к сумме вклада. Я согласилась. Условиями получения дополнительного процента для меня как для пенсионера были 5 покупок по карте Халва на сумму 5000 рублей ежемесячно. В течении срока вклада я выполняла эти условия. Ежемесячно проверяла состояние выполнения условий у сотрудников банка. Однако, по окончании срока вклада мне были выплачены проценты но без дополнительного 1%. Сотрудники банка в офисе г. Рыбинск сказали мне что условия договора не были выполнены. Я написала заявление, по нему мне пришел ответ что первые два месяца вклада карта халва не имела статуса социальной и мне нужно было тратить 10000 ежемесячно. По информации в мобильном приложении Халва была та же информация. Тогда я позвонила в контактный центр по телефону, где мне объяснили что поскольку я являюсь пенсионером то моя карта Халва может быть только социальной и никакой другой. Поэтому требование траты 10000 руб вместо 5000 руб было неверным. Мое заявление зарегистрировали №104018405 и обещали разобраться в короткий срок. Через  2 дня мне поступило сообщение что мое заявление рассмотрено и мне выплатят дополнительный процент. Деньги поступили на карту Халва в тот же день. Спасибо большое сотруднице контактного центра за помощь!

Хочу поблагодарить менеджера ипотечного отдела города Краснодара К-ву Ирину С. за помощь в оформлении ипотеки. Первый менеджер был прикреплён из Санкт-Петербурга, общались мы онлайн, и она недобросовестно отнеслась к своему делу. На сделке по вине менеджера из Санкт-Петербурга были некорректно составлены 2 документа. Ирина С. связалась с офисом в СПб и всячески способствовала исправлению документов. Провела с нами 3 часа до самого закрытия. На все вопросы подробно и доброжелательно отвечала. И даже после оформления сделки постоянно на связи. На любой вопрос по ипотеке всегда ответит. Ирина С. сгладила все неприятные впечатления от менеджера из СПб благодаря своему профессионализму и человеческим качествам.

Добрый день! Являюсь вкладчиком вашего банка с 2016 года. В 2021 году 24.11.21 обратилась в банк по адресу Лиговский д. 84/2 на консультацию к сотруднику Г-ой Алене. Вопрос был как лучше воспользоваться картой выгодней, так как планировалась крупная покупка. Сотрудник проконсультировала и сделала расчет, помогла выбрали магазин. Сотрудник была максимально анимательна со мной. Проявила супер сервис. Где предложила подключить подписку для получения 10%. Так же в данном офисе сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Я буду обслуживаться всегда тут. И всем рекомендую.

Всем здравствуйте! Обратился в банк для открытия счета для платежей. Несколько платёжек. Мне позвонил "Менеджер" и в разговоре поменял мне тарифный план, вместо "Старт" на более дорогой за 590Р. Чтобы понимали, у них стоит платёжка 50 рублей, за три = 150. очень навязали и отправили документы именно с этим тарифом. На месте пришлось заново заказывать документы на подпись. далее, начали предлагать корп карту (сразу сказал, что снимать не буду и карта мне ни к чему вовсе), так меня уверили, что без нее нельзя войти в кабинет. Ну конечно нельзя - она 1200 рублей стоит.  И тут моё терпение лопнуло, я просто позвонил своему консультанту. Он 2 минуты по телефону поговорил и они, и документы переделали, и и без карты все оформили.  Самое плохое с кем мне пришлось встретиться, это -  Р-ва Инна В. (Руководитель направления). Наглая и некомпетентная. Имеет много грамот, но она отвратительно себя ведёт с клиентами. Врёт по кадлому пункту с такой уверенностью... Ужас просто. Если бы не мой консультант я бы купил эту карту, которой и пользоваться не стал бы. Именно она меня уверяла, что если я её не куплю, то не зайду в кабинет.  На банк подаю соответствующие жалобы в надлежащие инстанции. Этот "беспредел" надо прекращать. В конце-концов напишу заявление в полицию на данного сотрудника за дезинформацию и навязывание услуг, что карается законом. ИП К-ко Д. В. тел.: +7929*****81

Буквально за сутки решили проблему: незакрытый период при действующем вкладе. Мною было не выполнено одно из условий по вкладу: потрачена сумма менее 10000. Я активный пользователь Халвы, подобная ситуация произошла впервые. К сожалению, возможности не позволили выполнить все условия в один период. Вкладу оставался месяц, обидно было терять процент. Написала в чат, объяснив ситуацию. Все вежливо и оперативно разъяснили, создали обращение. Моя проблема решена! В будущем также планирую открытие вклада именно в Совкомбанке.  Спасибо за понимание и оперативность, впредь буду внимательней!