125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отличный банк. Вежливый и внимательный персонал банка. Сотрудник Юлия, к моему сожалению не запомнил фамилии сотрудника в отделение банка в городе Краснодар по улице Черкасской оформила нам карту помогла установить приложение на телефон и произвести первую оплату через приложение. Ещё раз отдельное спасибо банку за проявленное внимание и помощь.

14 декабря вечером в личном кабинете просматривал информацию и обнаружил, что при выплате баллов в ноябре мне выплатили меньше, чем должно быть. Какая то ошибка. По данному вопросу обратился в чат. Через минуту подключился оператор Максим Г-ов. С вопросом ознакомился, факт подтвердился. Составил обращение в банк по решению данного вопроса. Срок рассмотрения 10 дней. 20 декабря поступил ответ, что баллы на мой бонусные счёт доначислены. Быстрое решение проблемы. Так держать! 

Всем доброго времени! Лет десять назад у меня были небольшие проблемы с кредитами, но в итоге, я все закрыл. После того случая я решил не связоваться с юанками, но как оказалось, напрасно. Я насобирал энную сумму и решил прибегнуть к помощи банков, подумал о ипотеке. Но получил отказ во всех банках. Далее я попробовал взять кредит на 10000 т.р. и также получил отказ. Случайно узнал о программе в совкомбанке "Улучшение кредитной истории". Пришел в отделение. Сотрудник банка Юлия, провозилась со мной наверное минут 40, за что огромное спасибо. В итоге: 1) Мне одобрили програму по улучшению кредитной истории;

2) Сотрудник Юлия мне помогла установить приложение банка;

3) Помогла установить Мир Пей и добавмить в него карту Халву;

4) Прислала мою кредитную историю на мою почту. Я всем доволен, мне остается только следовать программе. Отдельно хочу поблагодарить Юлию за помощь, очень приятно когда все по человечески, спасибо! 

Оформила карту рассрочки Халва при оформлении покупки, на 10 месяцев, но мне захотелось поменять. 

Очень рада что переоформили рассрочку на 18 месяцев! По акции "18 мес. рассрочки. Розыгрыш 1 млн руб. - В новый год с Халвой". 

Благодарна сотрудникам банка за понимание.

Они ответственно подошли к моему вопросу.

Добрый день, по карте халве подключена была рассрочка "десятка", в начале декабря совершил 2 покупки, но покупки не стали в рассрочку на 10 месяцев, как было ранее, ну ладно подумал, может позже рассрочка придёт, прошло 3 дня, но рассрочки так и не стало! В личном кабинете отображались эти покупки, но на 2 месяца (. Вечером придя с работы позвонил на горячую линию оператору. Нужно сказать, что дозвонился быстро, не ждал! Девушка представилась и я ей объяснил ситуацию, она проверила проведённые платежи и сказала следующее: первая покупка не прошла по каким то причинам, хотя это сайт является магазином - партнёром, и тут же мне пришёл промокод! Оператор рассказал как его пошагово активировать и Ура!) вся рассрочка появилась. Что касаемо второй покупки, как оказалось этот интернет - магазин, уже как месяц перестал быть "партнёром", но я то не знал и комиссию с меня уже списали ... На что девушка мне сказала, что отправит ещё один промокод для активации! Я ввёл промокод и в магазине не "партнёр" тоже увеличился срок рассрочки на +месяц!!! И отменилась комиссия!! За что я очень благодарен оператору! Обращение длилось не больше 4 мин. И все очень быстро и оперативно было решено и приятный бонус в качестве отмены комиссии и хоть и не большая рассрочка у интернет - магазина, который уже как оказалось не является "партнёром". Спасибо Совкомбанку и оператору! Буду сотрудничать дальше, но впредь предупредили, чтобы проверял актуальность партнёрства того или иного магазина!!! 

13 декабря списали комиссию за перевод заемных средств с карты Халва и я в полном недоумение, позвонил в банк чтобы разобраться в ситуации, ведь я не использовал заемные средства никогда. Специалист некоторое время тоже не мог понять почему это произошло, ведь действительно я не снимал никакие заемные средства, но потом выяснилось, что я один раз оплачивал QR кодом и эта операция считается переводом заемных средств. Комиссию вернули и обещали исправить ситуации с подобными операциями. Скажу честно, крайне удивлён что банк сам предложил вернуть комиссию и так оперативно это сделал. Если бы эта ситуация была бы в большинстве других банков, а особенно в “Зелененьком” меня оперативно отправили бы на ….. восвояси. Спасибо за честность!

Все сотрудники банка на всех стадиях оформления мною кредита показали себя грамотными специалистами. Я очень доволен работой банка в целом. Особая благодарность всей группе, кто оказывал мне помощь в оформлении кредита. В преддверии Нового года поздравляю всех с этим праздником и делаю всем счастья и удачи. С уважением. Ю. В. Лосев. 

В сравнение с горячей линией других ведущих банков в Совкомбанк всегда быстро дозваниваешься. И конечно есть проблема, в неопытности специалистов и время ожидание ответа на вопрос увеличивается вдвое. Но есть и их не мало сотрудников которые готовы сразу дать все ответы, без ожиданий. Хочу отметить Николая, ответил за 5 минут на 8 вопросов. Время очень ценно, поэтому люблю когда так: быстро и по существу вопроса. Вообще, меня устраивает этот банк по многим параметрам, конечно в первую очередь это рассрочка в магазинах партерах, удобно очень, кредиты конечно тоже гибкие условия, но это во всех банках есть что лучше, что хуже, надо маниторить. Но такие условия здесь, каких нет в других банках точно, он совмещает отличный Кешбэк не только с покупок это есть везде 1-2%, но с оплаты коммуналки 1% это очень греет душу, остаток по счету для новых клиентов 12% годовых, даже 3 месяца тоже очень много, но для старых клиентов 8,5% тоже не мало, и это за каждый день, онлайн копилка 8% вообще находк, самое главное деньги можно снять в любой день без потерь процентов. за 6 лет пользования картой, я не разочаровалась и не была обманута. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанк за очень вежливое и гостеприимное обслуживание, четкость и доступность информации. После прохождения программы кредитный доктор без лишних проволочек выдали потребительский кредит. Всё очень быстро и удобно. Чувствуется что сотрудники ответственно подходят к своим обязанностям.