125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пишет отзыв сотрудник другого российского банка, название не суть. Сердечная благодарность моему коллеге, имя его Роман, старший специалист Клиентского сервиса. Отвечал мне в онлайн-чате 19 декабря около 22.00 мск . На ВСЕ вопросы ответил быстро, чётко, грамотно! Побольше бы таких специалистов! Спасибо!!!

Д-ко Т. 7 ноября 2022г. в 10:49 помогла решить вопрос нюпо начисления кешбека. Ответив на пюмрй вопрос,, не вижу начисления за вторую покупку"-

Лилия, да я тут. Вижу, что в действующем периоде было сделано 2 покупки, по которым начислено 500 баллов. Но период ещё не закончился. Чтобы быть уверенным, что баллы не начислятся, необходимо будет проверить и написать нам в случае их незачисления в день доступности баллов, это 16.11.

Банк надёжный стабильный и ответственный в любых вопросах 

Всем здравствуйте! Хотелось бы поделиться моим недолгим общением с картой Халва. У меня нет ипотеки, кредитов, рассрочек. В принципе не очень люблю всем этим пользоваться, но при покупке мебели в магазине Hoff, мне была предложена карта Халва с лимитом 75 000. Оказалось очень удобно. Тот-же кредит, но без процентов. Но не долго была я рада и счастлива пользоваться картой Халва. Настал день расплаты))) и первый мой платёж по карте прошёл со снятием комиссии за операции, которые не совершались. То есть сняли около 400 рублей тремя операциями, в каждой было написано, что комиссия за снятие и перевод заёмных денег. Ничего подобного я не совершала и при чтении отзывов поняла, что данная проблема очень часто встречается в данном банке. Решила позвонить в колл-центр и рассказать, что банк ошибся. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка просмотрел все мои платежи и признал ошибку. Деньги мне вернули в течении 10 минут. 

Ситуация не приятная и часто встречающаяся, но решение вопроса оперативное.

Очень были нужны деньги на ремонт в доме. В Сбере ипотека и пара кредитов, пытался во всевозможных банках взять кредит на требуемую цель, но во всех банках поступали отказы. В Тинькоф предлагали взять кредит, но под залог квартиры, каковой у меня нет (частный дом у меня). Вспомнил, что в пользовании есть карта от Совкомбанка, и частично лимит израсходован, а на ремонт, если воспользоваться Халвой, не хватит. Узнал на сайте Совкомбанка, что можно взять кредит под залог авто, которое у меня имеется в собственности. Посетил офис Совкомбанка, объяснил ситуацию, что мол хочу взять кредит под залог авто, чтобы полностью с суммы кредита полностью пополнить Халву и с остатка сделать ремонт. Сотрудник банка объяснила условия и перечень документов и предложила взять сумму чуть больше, чтобы закрыть еще один кредит в Сбере, т.к. платеж выходит на пару тысяч больше, чем ежемесячный в Сбере, но при этом остается на кредит меньше. На следущий визит в офис Совкомбанка с документами, оформил кредит и не пожалел, ведь попал под программу возврата процентов по истечению срока кредита в Совкомбанке. Условия программы сотрудник банка разъяснила и они банально просты, не допускать просрочек и совершать месячный оборот по карте Халва в 10тысяч рублей.

В общем и целом рекомендую Совкомбанк, сотрудники вежливый и всегда разъясняют всё "по полочкам"

Здравствуйте, посоветовал другу банк, ему нужна была халва, он её получил и не появились проблемы с покупкой онлайн магазина ,после при посещении офиса ему помогли с решением данной проблемы, он очень доволен что я ему посоветовал данный банк, сам пользуюсь и меня всё устраивает. В дальнейшем если банк так и останется оринтиерованным на проблемы людей и также будет помогать в спорных жизненных вопросах то я буду всем советовать банк. Также я сам обратился через приложение с просьбой отключить финансовую защиту и доп пакет услуг, сотрудник пошёл на встречу и всё отключил без всяких проблем, (до этого брал кредит в банке русский стандарт и меня там обманули сотрудники якобы я смогу закрыть договор страхования только в случае досрочного погашения и вернуть остаток суммы от перерасчёт а страхования, после досрочного погашения я обратился в русский стандарт страхование и они мне отказали, сказали что в договоре у меня прописано что возврат средств не будет, хотя сотрудник уверял в обратном (Банк Русский Стандарт это банк непорядочный, будьте внимательны и осторожны при выборе данного банка). А СОВКОМБАНК ВСЕМ СОВЕТУЮ. И буду всегда всем советовать, пока самый хороший банк из всех России. 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вашего банка, что помогли мне подобрать отличный вариант по дебетовой карте с кешбеком, а также накопительному системе онлайн -копилка.

Сотрудники в онлайн-чате и месенджере с большим трепетом и вовлеченностью подходят к работе , а также стараются приложить максимум усилий для решения всех моих вопросов.

Спасибо за обслуживание в 2022 году-желаю процветания Вашему банку!

При оплате картой Халва в приложении была выполена покупка, которая оплатилась из собственных средств. После обращения в чат выяснилось, что платеж ушел в адрес организации, не являющейся партнёром банка. Банк пошел навстречу и перевел покупку в рассрочку сроком на 24 месяца. 

Активно пользуюсь картой Халва. Очень удобное приложение. Но возникла проблема с графиком платежей. Позвонила на горячую линию Совкомбанка. Оператор всё подробно и оперативно проверила и создала обращение для рассмотрения моей проблемы. На следующий день всё было решено. И очень важно, что на горячую линию всегда можно дозвониться, а не гоняет тебя автоответчик по кругу.