125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Елену, к сожалению, не спросила фамилию, за оперативное решение моего вопроса: были некорректно начислены бонусные баллы за покупку, обещали в течении 10 дней решить мой вопрос, но положительный ответ пришел уже через 2 часа, спасибо Елене за решение данного вопроса!

банк оперативно решил вопрос с нюансами, связанными с оплатой картой (ранее через телефон до 24.02.22) по программе кредитный доктор. своевременно не смогла оплачивать телефоном необходимое количество платежей, но банк зачел условия выполненными и начислил кэшбэк. Рада Воспользоваться услугами продукта кредитный доктор 

При покупке новогодних подарков на сумму 50к+ я воспользовался картой от Совкомбанка "Халва" с подпиской Халва Десятка, по условиям карты, банк начисляет 10% от 50000 рублей при наличии специальной подписки Халва Десятка за покупки у партнеров за собственные средства . Изначально, приложение говорит что по данному МСС коду кешбек не начисляется, что меня и сподвигло написать в техподдержку. В техподдержке мне сказали что к сожалению за эту покупку мне не вернут кешбек и что магазин не относится к МСС коду.
Уже, разочаровавшись, я решил для себя что больше не буду совершать какие-либо покупки с этой карты, и, немного подумав, я связался с представителем И-ой Натальей, которая помогла создать мне обращение и решить проблему. Я искренне благодарен этому сотруднику за помощь в решении данной ошибки, и формированию положительного и лояльного впечатления о имидже банка, а так же самому банку, за такие хорошие условия начисления кешбека! Совкомбанк - это один из лучших банков с крутыми условиями начисления кешбека, а его сотрудники - клиентоориентированные профессионалы своего дела. С наступающим новым годом!

12.12.2022 получила кредит от Совкомбанка. Быстрое одобрение. Никуда не надо ходить все решается дистанционно, деньги приходят на карту" халва" Оставила заявку на получение кредита в мобильном приложении. Очень оперативно перезвонили. Вежливые операторы отвечают на все возникающие вопросы, доходчиво объясняют, подобрали наиболее выгодные условия. Спасибо за удобство и оперативность. Банк рекомендую 👍Условия кредитования очень даже заманчивые. 

Добрый день. Являюсь лояльным клиентом данного банка уже много лет, активно пользуюсь картами, опциями и кредитным лимитом. У меня подключены опции Халва Десятка и Все и Сразу, которые дают возможность снимать наличные средства с краты без комиссии.

Увидел в приложении банка предложение съэкономит и подключить годовую подписку на опцию Халва Десятка со скидкой 20%.

В описании - только одни плюсы от этого, на что я пи повелся. 16.12.2022 я в 11:36 подключил годовую подписку. Никаких предупреждений при этом не выходило.

Вечером в 16:40 я снял наличные, и только потом заметил что на снятие начислилась комиссия. 

Оказывается, при подключении годовой подписки почему то отключается опция все и везде, причем оповещение по одной карте пришло в 13:00, по другой в 16:55. Я их, к сожалению, не видел. 

Написал в чат приложения, объяснил ситуацию, мой то вины, как мне казалось, тут нет. Банк сам отключил опцию, не предупредив меня перед этим, не уведомив должным образом.

На что мне ответили, что мне нужно было СНАЧАЛА проконсультроваться на горячей линии, они бы все объяснили. Теперь, похоже, нужно перед каждым действием проконсультироваться, а то захочешь, например, пин-код поменять, а тебе карту перевыпустят, причем платно. Или еще чего.

Попросил составить обращение на неправомерно удержанную комиссию, на что мне ответили, что передали информацию "старшим" коллегам и "ждите ответа" без номера обращения. 

На следующий день мне пришло сообщение, что я сам дурак, и комиссия удержана согласно тарифам.

Занавес.