93 559 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень познавательный сайт, есть все ответы на ваши вопросы

Можно увидеть пенсию, сделать платежи и другие действия с платёжными картами.

Хороший банк, но проценты по долгосрочным вкладам могут вас огорчить...

Купил автомобиль в кредит через совкомбанк, менеджер м-н игорь в автодворе (базисный проезд, 6, уфа). Стоимость автомобиля 862900, первоначальный взнос 366290, к перечислению 496610. Где спрашивается 30000? Кредитных средств 627638-496610=131028 должны были пойти как страхование жизни (ооо капитал лайф страхование жизни). А по документам 1587 на 60 месяцев умножить, получается 95275. Итого, что с меня взяли в виде разных комиссий скрытых: удержана комиссия за карту 4999 рублей, комиссия за услугу гарантия минимальной/отличной ставки, без ндс 30754,31, комиссия по заявлению 95275,58. Перечислено в стоимость автомобиля 496610 рублей. По предварительным данным и документам, было все хорошо. А по факту оказалось так нагло обводят вокруг пальца. Будте бдительны и на чеку. С 10 часов до 5 вечера, целый день потратил, почти. Оформляют долго усыпляют бдительность.

При оформлении карты Халва воспользовалась ссылкой друга,оформляя карту по которой, можно получить бонусные баллы и перевести их в рубли. После месяца использования карты баллы не были начислены. Через приложение Совкомбанка обратилась с этим вопросом к сотрудникам через онлайн-чат. Мне тут же ответили,что создали заявку на проверку выполнения всех условий и ждать решение в течении 10 дней. Но на следующий же день,перезвонила сотрудница,уточнила несколько моментов по оформлению карты и обьяснила почему начисление не произошло. В качестве лояльности к своим клиентам ,бонусы мне начислили в этот же день. Спасибо за оперативность и за внимание к клиентам. Буду рекомендовать этот банк и программу,чтобы получать бонусы.

Самый не компетентный банк! больше двух недель ни кто не решают проблему и не хочет этого делать! Самый не клиентоориентированный банк, с которым вообщем никогда не хочется иметь дело.суть проблемы:  В апреле 2016 года оформили ипотеку в Татфонданке по завышенной ставке 15% годовых. Татфандбанк был единственным банком, который аккредитовал застройщика и поэтому процентную ставку устанавливал любую какую хотел. Вскоре банк лишился лицензии на ведение банковской деятельности. Мы пытались рефинансироваться с целью уменьшения процентной ставки до рыночной, но к сожалению банки отказывались рефинансировать кредит Татфондбанка. В октябре 2019 года по договору переуступки право требования, ипотечный договор был передан Совкомбанку, об этом мы узнали из официального письма от Совкомбанка. Вскоре, в связи отсутствием договора страхования, мы получили уведомление о повышении ставки до немыслимой для ипотечного кредита 18% годовых. Обращу ваше внимание что ставка и так была высокой, даже если сравнивать под какие ставки вы выдаете ипотечный кредит, а 10% годовых. Мы просили снизить ставку до средне рыночной и мы без проблем предоставили бы договор страхования. Однако данный вопрос Совкомбанк проигнорировал.  Нами было принято решение о рефинансировании кредита, подали документы в другой банк, получила предварительное одобрение под 9% годовых. Но как выяснилось из выписки Росреестра залогодержателем квартиры является Татфондбанк, то есть оплачиваю кредит с октября 2019 года Совкомбанку, а залогодержатель Татфондбанк. Банк, который предварительно одобрил кредит, попросил устранить ошибку и пока в Росреестре залогодержатель Татфондбанк рефинансировать кредит не возможно.  4 февраля 2020 года оставили обращение в Совкомбанк, объяснили ситуацию, попросили решить проблему, далее 6 февраля, получили смс сообщение от совкомабнка - залог квартиры зарегистрирован. Но в выписке из Росрееста ни каких изменении не было, квартира значилась за Татфонбанком. 7 февраля оставила повторное обращение с просьбой устранить ошибку о залогодержателе в Росреестра. Нам сказали что в течении 10 рабочих дней банк рассмотрит мое обращение. Сегодня 21 февраля до сих пор вопрос не решен, позвонив в банк операторы говорят ждите, сроки все прошли, информацию никакую получить не можем, ни кто из ваших сотрудников не знает, и уточнить на какой стадии решение вопроса не знают.  Складывается что Совкмомбанк специально не хочет решать данную проблему, что бы мы не смогли перейти в другой банк, так как выгодно иметь ипотечный договор с 18 % ставкой.

Здравствуйте всем! Сегодня 20.02.2020 я пришел в офис Совкомбанка по ул. Гоголя г. Майкопа с целью открытия вклада. Поскольку была очередь и единственный работник никого не принимала и не отвечала на вопросы,я позвонил на горячую линию и сообщил, что в этом офисе не обслуживают клиентов и спросил,где я еще без проблем могу в другом офисе Совкомбанка в г.Майкопе открыть вклад ,на что мне ответили,что можно открыть вклад в офисе по ул. Краснооктябрьская. Я поехал в другой офис Совкомбанка ,расположенного по ул.Краснооктябрьская г. Майкопа. В этом офисе сотрудница отзала мне в открытии вклада и в грубой форме сказала,что если мне нужно ,то езжайте обратно в офис на ул. Гоголя,дождитесь своей очереди и открывайте там вклад. На мои пояснения о том,что я там уже был и никого не принимают и отм,что я звонил на горячую линию и меня направили в в этот офис и вопрос,почему она отказывает в заключении договора вклада,она также в грубой форме ответила,что не может принять деньги и снова начала меня отсылать в другой офис. Я оставил там письменный отзыв о незаконности отказа в открыти вклада ,позвонил снова на горячую линию и сообщил о произошедшем и предложил принять меры к нерадивым работникам,на что мне было сказано,что разберутся со сложившейся ситуацией.  Ранее я был вкладчиком этого банка и после окончания срока по договору вклада, более двух недель не мог забрать деньги в офисе банка по ул. Краснооктябрьская у той же сотрудницы. Дважды заказывал через горячую линию деньги.Три раза в течении пяти дней я приезжал  в этот офис за получением своих денег,но так и не получил их. То она обещала,что деньги вот-вот придут,то мне предлагала ехать за получением денег в офис банка в г. Армавире,расположеного от г. Майкопа на удалении более 100 км. А когда я отказался туда ехать из-за невозможности, и стал снова звонить  на горячую линию банка,то через десять дней отослали меня в другой офис, находящийся по ул. Чкалова г. Майкопа. Там тоже в грубой форме отказали в возврате денег,хотя я видел как другие клиенты снимали деньги с терминала. Когда я начал настаивать и пригрозил, что буду обращаться в прокуратуру и контрольные органы, то отослала меня во временно открытый офис на углу улиц Пролетарская и Гоголя г. Майкопа, где наконец мне вернули. Еще через две недели я пришел в офис по ул. Гоголя, чтобы закрыть счет по карте Халва,которую мне выдали при открытии  вклада и получить справку и мне там два сотрудника офиса сначала отказывались принять заявление на закрытие счета,ссылаясь друг на друга,в чьи обязанности это входит, а когда начал настаивать, то наконец выполинили мои требования. У сына вообще отказались там-же принять такое-же заявление,только когда я туда приехал и начал требовать выполнения своих обязанностей, то тоже все исполнили. За последние два года ничего в офисах Совкомбанка в г. Майкопа в лучшую сторону не изменилось. После случившегося я решил никогда не обращаться в этот банк ,где не соблюдаются нормы закона и элементарные правила этики.

Обращалась в офис ул. Ленина д.59. 18.02.2020. Талон номер Д42 в 16:22 по талону (в 16:40 по реальному времени). В офисе было четыре сотрудника: одна новенькая, один обзванивал клиентов, два сотрудника работали с клиентами. В каждом окне по одному клиенту, и я единственная в очереди. Ожидание составило более 30 минут и когда сотрудница закончила общаться с клиентом, стала мило болтать с остальными сотрудниками, ходить, шутить и меня приглашать не спешила. На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений отказали (сказали, что таковой нет). На повторную просьбу выдали пустой бланк заявления, который сотрудник искал в своём компьютере 25 минут!!! Далее мне предложили на этом бланке написать отзыв, поставили на него штамп и отдали мне!!! При этом улыбались и шутили. Такого обслуживания в банке я ещё не видела. Такого наплевательского отношения к клиенту и его времени нет даже на почте. В прошлый мой визит в данный офис был открытый конфликт с руководителем подразделения и увольняющимся сотрудником (кричали, хлопали дверями и всё это в зале для клиентов!). Если посмотреть приложение Двагис, в Перми 13 офисов Совкомбанка почти у всех офисов оценка 1 звезда!!! Открывала вклады для детей в вашем банке (дети ещё не достигли 18 лет) после последних двух визитов больше не хочу быть вашим клиентом!

Пользуясь приложением довольно удобно.

Мало информации, например, указывают сумму и размер платежа, а дату погашения нет, в итоге может быть просрочка и штраф.

Один из самых мошенических банков,такого никогда не было,что сумма растет на остаток,ищем сейчас банк,чтоб сделать досрочный платеж,люди не связывайтесь с этим банком

Оформление происходило онлайн, посылали все, требующиеся документы. Пришло смс с одобрением и приглашением в банк. И вот ближайшее отделение 75 км от дома, радостные лица, приветливые сотрудники...И...вуаля!!!Сумма меньше , процент выше, страховка и... Полное разочарование! Убитый выходной, бесполезно потраченное время и бензин))) Успехов всем!)))

Не ведитесь на рекламу и обещания на минимальный процент по кредиту! Очень много скрытых процентов! Обещали выдать кредит под 14,9% с минимальной страховкой, а оказалось что навязали целых 3(ТРИ!!!) страховки по 32тыс.руб., и с этой минимальной ставкой тоже не все просто, сначала платишь банку 7770руб. каждый год, что бы была минимальная ставка (14,9%), но платишь по максимальной ставке (24,9%), и в конце срока пересчитают процент, при выполнении определенных условий,плюс к этому выдали карту GOLD, которая как сказал консультант бесплатная, но оказалось что она стоит 10тыс.руб. В итоге пошел в Сбербанк, и там выдали кредит под 13,9% и со страховой 5тыс.руб. на 2 года, и без всяких скрытых процентов и обманов. После досрочного закрытия кредита через полгода, с горем пополам написал заявление на отмену Программы добровольной(!!!) финансовой и страховой защиты заемщиков , к слову она составила 121тыс.руб.(про квалификацию сотрудников отдельная история, либо у банка такая политика, чем меньше знает оператор, тем лучше), через три дня рассмотрели заявление и вернули... 14тыс.руб.

Спасибо Совкомбанку - помогли решить мой вопрос! Объясню  ситуацию: я пользуюсь картой "Халва". Имея вклад в Совкомбанке, я не до конца выполнила условия по "Халве" для начисления 1% в конце срока вклада. Я обратилась в офис банка ДО81 в Сокольниках 10 февраля 2020г. Очень приятная, вежливая сотрудница банка М. К-на объяснила, что надо написать заявление с просьбой рассмотреть мой вопрос. И уже на следующий день 20.02.2020г. (!), хотя указано, что рассмотрение вопроса занимает время до 10 дней, пришло сообщение, что вопрос решен, и так как эта ситуация произошла впервые, сумма процентов по вкладу пересчитана и компенсирована в мою пользу. Быстро - оперативно - без нервотрепки! Вот уж действительно Совкомбанк - банк для людей!

Хочу сказать спасибо финансовому консультанту отделения на пр-кте Энтузиастов 44 Н. К-ой.  При закрытии вклада проценты были начислены с ошибкой. 18.02.20 обратился за разъяснением в отделение. Очень вежливо, внимательно, быстро и грамотно. На следующий день ошибка была исправлена. Еще раз спасибо.

20.02.2020 обратились в отделение по адресу г.Кстово, ул. Магистральная, 16 с исполнительным листом должника. Во-первых, сразу отказали в самом отделение принять, и сказали обращаться на горячую линию, по телефону горячей линии не решили проблему и также сказали,что не примут и все свои требования направляйте по юридическому  адресу. Странное поведение сотрудницы колцентра ,которая никак не смогла ответить на поставленные вопросы и твердила лишь одну фразу про юридический адрес. Крайне неприятное впечатление оставило общение с сотрудницей колцентра, сотрудники офиса,вообще сказали, что обслуживают только физлиц. Считаю прямым нарушением требований законодательства об исполнительном производстве, правил ЦБ.

Была только на консультации...,а там не знаю...как и что

31 января 2020г. закончился срок размещения вклада, когда обратилась в банк, выяснилось, что в одном периоде я потратила 9726 руб., тем самым не выполнила условие начисления дополнительного 1%. Операционист посоветовала написать заявление в банк с просьбой начислить 1%. Я написала, а уже 4 февраля мне поступила смс о том, что т.к. я являюсь активным пользователем карты Халва и подобная ситуация произошла впервые, банк принял решение о компенсации 1%. Деньги были зачислены на счет в этот же день.Спасибо банку за понимание!!!

Удобная карта

Здорово, что можно выбрать свой дизайн карты Халва! Карта сама по себе очень классная, если платишь телефоном, то капает 6% кешбека, можно зарабатывать баллы, подключать друзей и т.д. Карта не именная, потому делается очень быстро, но я заказала эксклюзивный дизайн и осталась в восторге, он стоит потраченных денег. Теперь знакомые интересуются, что это за карта, я уже так 3 друга привела, еще чуть-чуть и расходы на дизайн себя окупят)) Банк надежный, развитая сеть банкоматов, отделений. Я рекомендую!