125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Быстро и выгодно , персонал работает качественно связаться можно в любое время дня и ночи , всегда ответят

3 года ВСË устраивает , много бонусов , кэшбэк , у партнёром банка покупать выгодно , очень удобна нет процентов при снятии в других банкаматах

Всё устраивает платим кредитку много всяких бонусов для меня это очень сильно удобно скоро в дольнейшем хочу взять сумму больше

Нормальное обслуживание здесь но можно и лудше чем нормально чтобы было супер правдо правда проценты большие за обслуживание

Раньше обращался во многие другие банки, но нигде не было предложений выгодных для меня, нашел только здесь.

Обратилась в отделение Совкомбанка в своём городе на кредит под залог автомобиля. Даже не ожидала, что это так быстро и оперативно! Анастасия мне все подробно объяснила, помогла разобраться. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Сфотографировали авто и я приготовилась к долгому ожиданию одобрения. Но не прошло и часа, как банк дал положительный ответ! Анастасия помогла разобраться мне с установкой приложения, за что огромное ей человеческое спасибо)) сама бы я разбиралась гораздо дольше. 

Спасибо Совкомбанку и лично Анастасии К-ой за профессионалим, оперативность, высокое качество сервиса и просто душевное, человеческое отношение! 

Пользуюсь картой Халва 2 года. Колько положительные стороны. Можно пользоваться и как кредиткой и как обычной картой. Приложение понятное, легко разобраться.

Меня устраивает совкомбанк,беспроцентный период возврат процентов в конце года,удобное пользование в приложении

Открывала карту рассрочки "Халва" от Совкомбанка, причем приходила в отделение и там же получала после одобрения, доставки карты нет. Карту завела, чтобы получить бонусы за крупные покупки если оплачивать от 50 000 тыс. своими средствами, а не заёмными. Я думала, если пополнить ее с банкомата, и потом оплатить крупную покупку, то все будет ок. Оказывается, нужно в их приложении ставить галочку какие деньги вы списываете - свои или заёмные. Самое забавное, что скачать приложение я не могла - старый телефон разбился, а новый, тот, что купила оплатила заёмными средствами. Написала в чат, когда это обнаружила, и мне помогли, вернули баллы, спасибо им. Но хотелось бы, чтобы в отделении более доступно объясняли, как пользоваться картой, а не быстро быстро всё оформляли. Тем более я несколько раз говорила, зачем оформляю карту. Аналогов ее я ещё не знаю. Либо кредитная, либо дебетовая, а здесь все вместе.

25.11.2022 обратилась в офис банк, расположенный в г. Санкт-Петербург, ул. Белы-Куна, д.6, корп 1 по вопросу заказа денежных средств связи с окончанием депозита, время посещения офиса около 19-00. Обслуживала кассир Евгения, которая грубо нарушив правила конфиденциальности обслуживания, на весь офис произносила сумму заказываемых мною денег, хотя сумму я назвала: "полная сумма по депозиту" (депозит в банке у меня один, так что разночтений быть не могло), рядом находился посторонний клиент. Кроме этого, указанный сотрудник вела себя по отношению ко мне пренебрежительно, по-видимому возомнив себя начальником над клиентом, проверив мой паспорт, необоснованно отказывалась его вернуть мне по моему требованию. Такая безобидная операция, как предварительный заказ денег, повлекла за собой массу отрицательных эмоций. Крайне неприятно такое отношение к давним клиентам, а поскольку банк уже не в первый раз ведет себя некорректно, проголосую рублем: если у меня еще были сомнения относительно продолжения сотрудничества, то теперь без колебаний заберу свои деньги и пойду в тот банк, где клиентов, размещающих в банке депозит, встречают, как миниммум, любезно и не извещают посторонних лиц о суммах чужих депозитов. Ваши отписки такие, как вы мне делали по необоснованному списанию денежных средств с карточного счета за счет кредитного лимита (0,10 руб), предположительно с целью выполнения нормативов по выдаче кредитов, при наличии на моем карточном счете собственных средств, можете оставить при себе. Ваше хамство, непонятные манипуляции с необоснованными активациями кредитного лимита, нарушением конфиденциальности обслуживания, да и откровенное пренебрежение и издевательство ваших сотрудников за мои собственные деньги просто надоели. Учитесь работать. А я буду обслуживаться там, где меня рады видеть.

Отличный банк, давно являюсь его клиентом. Отзывчивые операторы, приятные бонусы. Карта рассрочки Халва, просто лучшая в своем сегменте.

Хочу отдать должное за шикарную онлайн поддержку банка, когда операторы отвечают очень быстро, быстро решают необходимые вопросы, что сильно экономит время. Например, одномоментно делал два перевода одинаковой суммы на карту, один прошёл, а другой нет. Позвонил оператору, меня сразу соединили и в итоге он решил проблему за пол минуты (перевод просто висел в обработке), я обалдел от скорости ответа банка.

Хочу также отметить и онлайн поддержку, где довольно оперативно отвечает оператор по проведённым операциям, если робот не справляется. 

Огромный скачок совершён в удобстве по реализации услуг в приложении Совкомбанка. Очень понравилась функция "копилка". В мобильном приложении есть функция по открытию дополнительного счета: там можно удобно настроить списания с основного счета для накопления желаемой суммы средств к конкретной дате, при этом можно выбрать несколько способов зачисления средств с основного счета: можно переводить фиксированную сумму в дату, например, зарплаты, или процент от зачисления на основную карту и т. п. Самый приятный бонус, что банк помогает накопить желаемую сумму, начисляя солидный процент на остаток средств в копилке, соизмеримо текущим ставкам по вкладам. Самое главное, что сумма средств в копилке не заморожена как во вкладе, а свободно переводится на любую карту. 

Очень хороший сервис в мобильном приложении, понятный, а главное все дистанционно, что сильно экономит время. 

Оформил кредит в совковбанке, девушка которая оформляла кредит все ясно и хорошо объяснила, сидел не долго оформили очень быстро, спасибо за обслуживания, побольше бы таких сотрудников банка

Обратилась в несколько банков за кредитом,отказал Сбербанк (получаю зарплату и пенсию там)- была не приятно удивлена.Отказал банк"Открытие",где есть мой вклад.Совкомбанк после небольшой проверки моих данных,удаленно дал мне кредит,переведя его на карту Халва.Спасибо большое.

Являюсь клиентом карты Халва. Получала консультацию, но была сильно расстроена, когда пришла последний раз, но офис был закрыт. Есть ли информация, когда и где откроется новый офис и откроется ли вообще? Нравились консультанты, всегда добрые и отзывчивые, готовые прийти на помощь.

Пользуюсь картой Халва. Очень выручает. Получаю хороший кашбэк, обслуживание бесплатное. Супер. Рекомендую!

Обратился одновременно в службу поддержки двух банков с простым вопросом "На налоги за землю и имущество есть кэшбэк" С разницей в 5 мин выиграл Совкомбанк по сравнению с Тинькофф. Поставил 4. Потому как считал, что на простой вопрос должен быть простой и главное своевременный ответ. А ответа нужна было ждать больше десятка минут

Хронометраж таков

Совкомбанк 19-07-19-21всего 14 мин Короткий и ясный ответ

Тинькофф Ангелина 19-09-19-26 всего 17 мин Ответ объемный из категории разберись-ка сам.

Выиграл Совкомбанк у Тинькоффа и по меньшей длительности и по понятности для клиента.

31.08.2022г на платформе "Финуслуги" мной был открыт вклад "Оптимальный плюс" (Договор № D2******) с окончанием срока действия 29.112022г. Сегодня, 29.11.2022г на 19 ч 30 мин по московскому времени(рабочий день закончился) вклад числится действующим и сам депозит и проценты на счет на Финуслугах не поступили. Служба поддержки мне заявила, что операционный день не закончен ( а заканчивается он с их слов в 0 ч по мск), поэтому мне стоит либо подождать поступления средств либо самостоятельно закрыть вклад на ФУ. На мой резонный довод, что во 2-м случае я потеряю проценты, мне сотрудники линии поддержки сказали, что это не так, проценты мне уже начислены и что я ничего не потеряю.

Вывод по данной ситуации - банк не выполняет свои обязательства по договору банковского вклада, неправомерно удерживая мои средства.

Банк к сотрудничеству не рекомендую, особенно, если у вас крупная сумма (а в моем случае именно так).

Лично у меня сложилось впечатление, что у банка проблемы с ликвидностью, поэтому дальнейший ход событий буду подробно освящать здесь.

Я уже несколько месяцев пользуюсь картой Халва. Вначале была несколько разочарована (нужно уточнять, является ли торговая точка партнером банка, чтобы не платить дополнительно комиссию за покупки, изучать, как правильно картой пользоваться, выполнять, как оказалось, дополнительные задания для получения уровней и льгот), ведь у меня не одного банка карты имеются, с другими все проще... А потом занялась изучением, понемногу стала продвигаться, сейчас уже завершаю 5-й уровень (а всего их 30!) и скажу вам - умные люди в Совкомбанке! Не секрет, что с возрастом наш мозг работает медленнее, а мы ленимся, не загружаем его, от этого и стареем быстрее (Альцгеймер не дремлет!). Чтобы в полной мере оценить преимущества пользования картой Халва, нужно заставлять работать наш мозг. У меня в этом месяце были два похожих задания - сделать покупку в "ДОДО пицца" и посетить кафе или ресторан. Я сделала заказ в ДОДО, оплатила его, но почему-то эта операция засчиталась как посещение кафе, но не покупка пиццы в ДОДО. Я позвонила в Службу поддержки, мне предложили сделать соответствующие скриншоты и отправить их в чат мобильного приложения, что я и сделала. Конечно, вначале пришлось общаться с виртуальным помощником, но как только выяснилось направление вопроса, мне ответил Николай К-ов, который быстро разобрался в проблеме, оценил ее как ошибку приложения и все исправил, попутно ответив на несколько вопросов. Помимо профессиональных знаний должна отметить вежливость и приветливость Николая, было очень приятно с ним общаться. Так что я очень довольна работой Совкомбанка, его Службы поддержки и даже приложением. Если имеются такие сотрудники, как Николай, все проблемы решаемы. Дальнейших успехов в бизнесе ему и Совкомбанку!

Вежливые сотрудники, связались со мной через 15 минут , а на следующий день я получила карту .Удобный график работы.