125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Решил приобрести полис страхования у партнера Совкомбанка, компании Совкомбанк страхование. Согласовал параметры полиса (он стоит 16200 рублей). Знаю что Совкомбанк Страхование это партнер халвы, а значит можно получить повышенный кэшбек, это главная причина приобретения полиса у них. Специалист страховой не смог проконсультировать как получить кэшбек по карте халва. Поэтому почитал информацию на сайте банка и с уточноящим вопросом обратился в чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк (25.11.22 в 17.42). Специалист поддержки Кристина Л-ва пояснила, что если произвести перечисление на реквизиты юридического лица кэшбека не будет вообще. Если оплатить по QR коду (максимум 15 тыс.р.) кэшбек будет начислен. Так и сделал. 16200 оплатил двумя платежами 15 тыс+1,2 тыс. Кэшбек не порадовал. Несмотря на то что Совкомбанк Страхование это партнер халвы, МНЕ НАЧИСЛЕН ВСЕГО 1% кэшбека, также я не смогу применить промокод к этой покупке из игры 5*10. Сегодня в 11.10 в чате мобильного приложения я получил дополнительное разъяснение от Галины Т-вой (лучше поздно чем некогда). Чтобы получить повышенный кэшбек нужно было оплачивать страховку ТОЛЬКО на сайте страховой компании. А иначе получите минимальный кэшбек. Формально, первый консультант, Кристина Л-ва подсказала правильно, я получу кэшбек но согласитесь есть разница 150 или 900 рублей + дополнительный кешбек до 30%. Надеюсь, что такая коонсультация службы поддержки это не принцип и не политика банка с целью минимизации своих расходов. 

P.S. Однако есть и примеры обратные. С завидной регулярность на протяжении последних нескольких месяцев КАЖДЫЕ 7 ДНЕЙ я получаю смс сообщения о том что мне доступен дистанционный кредит. Преклоняюсь перед Вашей настойчивостью и желанием донести до своих клиентов очень важную информации, но она мне не нужна. 

Приходил в банк за кредитной картой "Халва", быстро оформили, всё объяснили, подключили приложение. Очень оперативно и доступно.

Из приложения связывался с сотрудниками банка по поводу дополнительных вопросов о бонусах и опциях. Тоже очень быстро решили вопросы и оставили только положительные впечатления.

Пользуюсь картой пока только месяц, но всё очень нравится, даже уже успел привести пару друзей. 

Пользуюсь картой Халва уже несколько лет. Очень нравится эта карта, а также обслуживание в Совкомбанке. Вопросы решаются быстро и качественно. В приложении банка в чате можно решить любую возникшую проблему. Также быстро происходит обслуживание в офисах банка. Обращалась в офис в связи с тем, что необходимо было заменить карту, т.к. она перестала работать в терминалах. Поменяли карту буквально за 4 минуты. Справки для госслужащих также были готовы буквально за несколько минут. Рекомендую всем карту Халва и Совкомбанк в целом.

При оплате своми средствами картой Халвой предусмотрено начисление кешбэка от 2% (в зависимости от суммы покупки). Обычно кешбэк в приложении отображается сразу (от нескольких минут до часов). Столкнулась с ситуацией, что 05.09.2022 совершила покупку в Додо пицце и кешбэк за пркупку не был начислен. По прошествии 2 дней 07.09 решила написать в чат через приложение. Оператор все проврил и начислил тут же кешбэк в ручном режиме. Отличная работа. Спасибо. Вообще многие вопросы задаю и решаю через чат приложение.

Пользуюсь только продуктами Совкомбанка уже с 2019 года. Очень нравится карта халва, уже накопилось 30% кешбек по программе лояльности. По вкладу регулярно добавляется 1%. Очень довольна обслуживанием в Козьмодемьянске на ул. Гагарина 21, Лена Л-ва всегда внимательна и доброжелательна. Помогает проводить платежи( даже если есть очередь) по ЖКХ, за которые я получаю скидку 1% и оплачиваю их без комиссии. Всегда быстро поможет решить вопросы по вкладам и по карте Халва, объяснит все возможности. Узнала от неë о новом продукте Накопительное страхование жизни, где я получаю ещё больше процентов, чем по вкладу. И сразу воспользовалась этим предложением. Спасибо. 

В октябре этого года подали заявку на ипотеку по программе господдержки 2020 в офисе на ул. Ф. Абрамова д. 8. Менеджер Д. Юлия очень доброжелательно и терпеливо помогла своими консультациями. Она приняла документы и оформила заявку. Вскоре мы получили одобрение и заключили договор. Выражаем Юлии Д. особую благодарность!!! Также благодарим сотрудников банка Л.В. К-ну и Д.С. Б-ва! 

Несмотря на разные отзывы о карте Халва и Совкомбанке, мне очень нравится пользоваться картой Халва и очень нравится служба поддержки и обратная связь Совкомбанка. Если детально то: Халва уникальная карта на предмет рассрочки, всё операции, акции и предложения по Халва понятны, доступны в личном кабинете. Если что непонятно, то служба поддержки всегда идёт на встречу, даже если иногда клиент и неправ. Очень рекомендую завести карту Халва, разобраться как ей пользоваться и наслаждаться покупками. 

Брала потребительский кредит в этом банке, сделала досрочное погашение и по мимо основного долга потребовали ещё 39170.90. Когда я начала уточнять в онлайн-банке в чате, мне так и не дали внятного ответа, сказали, чтобы я внесла эту сумму, потом нужно будет написать заявление на возврат. Я внесла. Начала разбираться и считать. Оказывается с меня сразу в первый год распределили сумму страховки за 3 года, комиссию 24999 (с этим я согласна) и ещё комиссию 49000, которой не где в документах, которые я подписала не написано про неё. Я месяц с них требовала дать пояснение и указать на пункт, но мне так и не сказали где именно это указано. Так же я написала за возврат страховки, так как фактически я кредитном пользовалась 11 месяцев, вместо 36. Мне вернули только, часть сказали, что часть оставили себе согласно договору (при этом сумму оставили себе 37521.98) хотя в договоре указано что сумма страховки исчисляется за время действия программы, фактически я пользовалась программой 11 месяцев, но мне все равно отказались вернуть её. Получается, чтобы мне вернуть деньги, мне придётся обращаться в суд.