125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Покупали в кредит машину, оформляли его в автосалоне в Совкомбанке. Время на это ушло целых 5 часов, тянули до закрытия поэтому при подписании документов ни сил, ни времени читать уже не было. Ставка была очень низкая, что настораживало. Поэтому у сотрудника банка спрашивали все нюансы, есть ли какие то дополнительные платы или страховки. Сотрудник сообщила что никаких дополнительных оплат нет, просто такой вот замечательный и щедрый банк, он ещё и полис ДМС нам дарит в придачу! Позже разбирая документы дома, выяснили что полис ДМС нам оформили в кредит за 17999, а за низкую ставку мы платим 232000, тоже в кредит. В чате банка сообщили что мы можем вернуть эти деньги, Но уменьшив срок, а не платеж. Написали претензию в банк, описав всю ситуацию. Ведь если б нам не навязали эту сумму, если б сотрудник не обманывала говоря что нет никаких дополнительных плат, платеж был бы изначально меньше! Пришел ответ, что сотрудник корректно провел консультацию(которой на самом деле по сути не было вообще!!!), поэтому вернуть деньги, уменьшив платеж нельзя, только уменьшив срок, что нам не нужно. Обман со стороны банка и его сотрудников! Не связывайтесь с этим банком ни при каких обстоятельствах!

Являюсь клиентом банка с 2019 года, всегда обращался в кассу на пр. Первостроителей, 15 для валютно-обменных операций, кассир А-ва Виктория, всегда очень вежлива, выполняет свою работу очень хорошо, всегда прокунсультирует. Попросил ее рассказать о карте "Халва", она все рассказала доступным языком, на вопрос как ее можно оформить, кассир сразу провела меня в зал к менеджеру, где мне сразу оформили карту. В следующий раз когда я пришёл в отделение банка для пополнения карты, опять же Виктория вышла в зал рассказала и показала как можно пополнять карту через устройство самообслуживания. Мне всегда приятно работать с такими людьми как Виктория, очень вежливым, добросовестным и открытым человеком. Спасибо что есть такие сотрудники как она. Всегда рекомендую своим знакомым и друзьям Совкомбанк. 

Хочу порекомендовать Совкомбанк теперь буду пользоваться только их услугами 

взял потребительский кредит на три года все платил во время а в конце срока банк приятно удивил возвращенными процентами на счет 

супер

в приложении банка так же все доступно и понятно поддержка моментальная все четко все по делу.

Являюсь клиентом банка уже около двух лет. Пользуюсь преимущественно Халвой, очень удобно, что нет переплаты и не нужно каждый раз оформлять кредит на каждую покупку и тратить на это время. В приложении прописаны все партнеры и какие сроки рассрочки у них.
Если что-то непонятно, можно связаться с сотрудниками в чате в приложении, так же обращалась на горячую линию, срок рассрочки почему-то некорректно отображался, но на горячей линии сотрудник быстро помогла исправить ситуацию.

В целом, всем довольна! 

Надо было оплатить кредит.при этом у меня есть карта халва.при оплате кредита по СПб деньги ушли на халву.сообщил в банк.частично вернули.но что бы не было просрочки пришлось доплачивать. при переводе по сбп указывался счёт кредита.так туда и должны деньги поступать.как в других банках.правда разобрались(частично)быстро.

Очень профессиональная работа. Вопрос по сумме платежа был решен очень быстро, а главное положительно не только для меня, но и для последующих клиентов банка, которые воспользуются услугами карты "Халва". Был неправильно начислен платёж по погашению рассрочки. После обращения всё исправили. Очень оперативно и профессионально. Обращался за помощью 28.11.2022г. 

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Галине с Кирова 8. Пришли с мужем забирать деньги со склада в другой банк там проценты выше. А то смс то пришла совсем под мизерные проценты ы. Так Галина нам все рассказала про вклады, что за пользование картой будет плюсом один процент. Сказала, что тот вклад был санкционный и процент при пролонгации ниже. А есть возможность просто новый открыть. Так я даже прям пополнила ещё даже ещё на вклад. Короче очень довольны.и что деоь6и таскать не надо и проценты по вкладу очень высокие. И обслуживание и внимание. Прям почувствовали заинтересованность в себе. Спасибо огромное за помощь.

Хочу поделиться приятным опытом работы с банком! 

У меня в арсенале 5 банков один из которых является совкомбанк, причем в первых рядах использования! Почему? 

Отвечаю если электроника, то где самый большой кэшбэк (по крайне мере в моем городе)? В совкомбанке, почему? Потому что М-Видео, Эльдорадо, Озон, Ситилинк и т.д. Нет денег? Не беда, Совкомбанк любезно предоставит лимит в рассрочку! Причем их условия мне очень нравятся, чем дольше пользуешься, тем больше рассрочка. Если вклад, то опять же из моих 5 банков, Совкомбанк всегда с наивысшим процентом среди остальных. И все это при условии, что карта бесплатная в обслуживании (вместе с смс оповещениями, не каждый банк такие услуги предоставляет!). Среди всего выше перечисленного, приятным бонусом (вишенка на торте) является кэшбэк за жилищно-коммунальные услуги!

Не утаю, что были и неприятные ситуации, но на мое удивление все проблемы решались в онлайн-чате с сотрудниками, что самое удивительное, чаще всего в мою пользу! Мне любезно возмещали потери баллами. Один из примеров, когда я забыл отключить подписку сотрудники совкомбанка пошли на встречу и компенсировали баллами сумму подписки, хотя обещали 2 раз не помогать ((ну растяпа я...) спасибо еще раз сотрудникам Совкомбанка за это!)

И последнее, что хотелось бы выделить! Это звонки! Перед тем как поступит звонок от совкомбанка приходит push-уведомление от приложения, что сейчас будет звонить сотрудник банка! Сразу появляется доверие, что тебе звонит не мошенник! Звонки от банка не назойливые, звонят очень редко и по делу, так держать!

Спасибо Совкомбанк, что вы есть!

Посещаю часто отделение банка в г.Сочи на улице павлова 77. То деньги положить или снять, то просто проконсультироваться. Сотрудник Оксана всегда рада помочь, знает отлично все продукты банка, подскажет и про инвистиции и про вклады и т.д. Банк предоставляет хороший процент на вклады и так же на остаток по карте, плюс есть программа 5х10 которая позволяет получать повышенный процент на перечисленное. Так же 5000 кешбек в отчётный период легко делать так как хорошие магазины партнеры у которых этот кешбек повышенный. Плюс имеются дополнительные продукты такие как амбассадор совкомбанка, который позволяет заработать дополнительный кешбек. Карта с двойным счётом дебитовым и кредитным так же очень удобно,позволяет всегда купить то что вам нужно даже не имея своих средств на карте. Ну и само приложение очень удобно что бы пользоваться услугами банка, плюс есть чат который позволяет быстро связаться с оператором который даст ответы на все ваши вопросы. В целом оценка 5 из 5

Уже более 5 лет пользуюсь услугами Совкомбанка и при возникновении каких-либо проблем разрешаю их при обращении в онлайн-чат банка. 

28.11.2022 года также воспользовался онлайн-чатом и попросил помощи для открытия денежного вклада у сотрудника Совкомбанка Ш-ой Яны А., которая быстро и качественно провела операцию по открытию денежного Вклада, а также оформила промокод к этому вкладу на 0,25% полученный мною от Банки.ру.

28.11.2022год. Офис в г.Ангарск, кв.75

Обратился в офис по поводу открытия депозита с промокодом к сотруднику Людмиле. Встретила меня приветливо, душевно, внимательно выслушила меня. Быстро оформила вклад с промокодом. Давно являюсь клиентом вашего банка, всегда рекомендую всем друзьям и знакомым ...

Добрый день.

Оформлял товарный кредит на мебель. Выгодным предложением, на тот момент оказался вариант с картой "Халва" (несколько лет назад был положительный опыт).

Подали заявку со специалистом который работает на ТТ, одобрили. Обговорили все условия, как и положена несколько раз прочитал договор, (в принципе всегда читаю условия, в том числе и *) задал прямой вопрос про доп. комиссии, нужно было только заплатить за увеличение рассрочки на 10 месяцев. Хочу верить, что сотрудник не знал о том, что магазин в котором я оформляю рассрочку, не является партнером программы "Халва", но верится с трудом, к сожалению, и я не учел этот важный момент. Итог, 26.11.2022 мне выставляю первый ежемесячный платеж, который стал на почти 1500 рублей больше. Начали проверять, и тут выяснилась, комиссия за расчет не у партнера, очень неприятно. Понимаю, виноват сам, не внимательно читал, но все же, сотрудник, был не совсем честен, либо не внимателен!

В чате тех. поддержки банка, любезно согласились, составить обращение и уже сегодня (прошло менее суток) сумму комиссии аннулировали.

Помогал в решении вопроса специалист Глеб. Глеб, большое Вам спасибо. 

Сумма не критичная, но все же приятно, остались такие клиентоориентированные сотрудники, которые искренне помогают в решении вопросов. 

Просьба, пожалуйста, наградить/отблагодарить сотрудника.

В ноябре 22 года я реши приобрести второй автомобиль в семью, новые брать проблематично, пожтому выбор пал на б/у рынок, нужный автомобиль нашелся у официального дилера, через которого и подали заявки в 24 банка. И началось, какого трэша я только не наслушался, самые адекватные условия оказались у совком банка, а именно: самая адекватная процентная ставка(17%, она не низкая, но по сравнению с другими предложениями на рынке лучшая сейчас), отсутсвие страховок и довольно оперативное оформление. В автосалон я приехал в 7 вечера, а в 9 вечера я уже уехал домой на своей машине, девушка представитель довольно все подробно объяснила, из документов нужны были только паспорт и права.Так же с кредитом дали дебетовую карту с подключённым оаердрафтом на 45000 рублей(сразу указал в приложении что буду использовать только свои средства).

из плюсов могу отметить:

1. Скорость оформления кредита.

2. Всего по двум документам.

3. отсутствие навязанных страховок.

4. Очень оперативная техподдержка, была проблема, решили(в итоге оказалось что сам не туда пытался войти).

5. хорошие кэшбэки у партнеров.

Из минусов:

1. необходимость тратить не менее 10000 в месяц по карте Халва для сохранения процентов ставки по кредиту.

2.отсутствие официального приложения на iOS.

3. Наличие овердрафта в 45000 рублей, для меня это минус, хотя для кого то возможно плюс.