125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не люблю писать отзывы, но тут я не сдержалась. Была в в вашем банке по Тургенева 189/2 хотела похвалить сотрудника С-ую Елену, дала доступную информацию по кредитам. Рассказала что можно оформить страховку ОСАГО. Сделать рефинансирование. Будем рекомендовать ваш банк, так же будем продолжать пользоваться вашими услугами. Ещё раз хочу поблагодарить вашего сотрудника С-ую Елену Владимировну, побольше таких сотрудников ! 

 Пользуюсь продуктом Халва-карта от Совкомбанка. Через партнёров банка совершены покупки в рассрочку- это удобно и выгодно. Ещё один плюс- лояльность банка к клиентам- чаще вопросы решаются в пользу клиента.

 Что хотелось бы улучшить? Немного запутанные платные тарифы и надбавки на тарифы. Также можно сделать более интуитивный интерфейс в приложении

Изначально обращалась в банк по вопросу кредитного доктора. Процедура пройдена, одобрили денежный кредит с отличными условиями. Приятным бонусом является возврат процентов при пользовании Халвой.

При каждом обращении сотрудники отвечали на все возникшие вопросы (независимо, в банк я обратилась или на горячую линию). Вопросы решаются быстро, очередь двигается тоже быстро (даже 15 минут в ожидании своей очереди ни разу не проводила)

Уже как полгода пользуюсь картой Халва 10 от Совкомбанка. Мне очень нравиться. 1-много партнёров

2-десять месяцев рассрочки 

3-кэшбек и с каждым месяцем растёт на 1%

И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! Мне нравиться обслуживание карты , если у вас возникла проблема, то они всегда её устранят. Вот и сегодня, я решила оплатить картой в магазине, где ранее оплачивала, но оплата почему то не прошла. Я сразу написала в чат и попросила соединить со специалистом, чтоб не терять время. Мне ответила С-ва Оксана, узнав проблему- проверила всё и нашла решение. Потом я её попросила объяснить почему, что и как, не прошла оплата на додо пицце. Мне всё ясно и приветливо объяснила, скинув ссылку, чтоб было понятнее. Спросив при этом, чем ещё может помочь. Спасибо ей за отзывчивость, за решение проблем и приятное общение в чате! 

Всегда при обращении в Совкомбанк обслуживание клиентов на высоте. Получила от специалиста Ю-ой Анны Сергеевны не только ответ на свой вопрос, но и полезную для меня информацию по рефинансированию кредита. Благодаря этому у меня ставка по кредиту стала намного ниже, сумма ежемесячного платежа не изменена, плюс нужная мне сумма денег на руках. Рекомендую Совкомбанк. Всегда быстрое, качественное обслуживание клиентов. Спасибо.

Взял я телефон в рассрочку, выплачивал все стабильно, как вдруг в один месяц у меня каким то образом зачисляется не полная сумма а мин платёж, а оставшиеся деньги пропадают. Я конечно это сразу не заметил ведь в смс-оповещении была принята вся сумма. А остатки зачислились в следующем месяце как мин платёж, и вот мой платёж не 5000 а 13000. Ну думаю ладно в этом месяце снова переведу минимальный платёж, смс-оповещение говорит что деньги приняты и через 3 дня вдруг у меня просрочка... Не понял, начал звонить с вопросами почему так, сначала обещали перезвонить 3 раза (причём девушки явно не понимали как так вышло), а потом и вовсе парень сказал что на мой кредит минимального платежа быть не может попросил в чат писать со скринами сообщения о минимальном платеж, ибо оплату он увидел но минимального платежа быть не может... Написал в чат, все прикрепил, в чате говорят оплаты не было, думаю как так, вчера была, а сегодня пропала? Снова позвонил и тут девушки вдруг потеряли мои оплаты, говорят нет ничего не оплачивал я, Потом снова увидели списание, а оплату нет.

То есть по логике этого банка, они списали средства которых там не было... Я уже не знаю что делать разбираюсь 13 дней уже с ними, но вот как звонить в 5:30 по 8 раз и говорить когда деньги вернёте это они с радостью, а проблему решать не хотят.

О да и сотрудники кол центра, из 7 раз как я туда звони 4 были агрессивно настроены ко мне